Главная › Новости

25 декабря 2007 мой муж сдал подаренный мною Автонавигатор Тибо А 1000,приобретенный за 9490 рублей 20 декабря 2007г в магазине сотовой связи \"Связной\"по адресу:Москва,ул.Тверская,д.17.Этот Автонавигатор мы не смогли настроить на русский язык,поэтому и в

Опубликовано: 01.10.2018

25 декабря 2007 мой муж сдал подаренный мною Автонавигатор Тибо А 1000,приобретенный за 9490 рублей 20 декабря 2007г в магазине сотовой связи \"Связной\"по адресу:Москва,ул.Тверская,д.17.Этот Автонавигатор мы не смогли настроить на русский язык,поэтому и вынуждены были отказаться от покупки.Однако В салоне на Тверской д.17 отказались принять товар обратно по той же цене.Вычли 30% от стоимости покупки за якобы найденную царапину,при этом никакого акта не составили.В результате за 5 дней мы подарили магазину 2847 руб.

Как поступить в этом случае,если никаких документов нам не дали.

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В данной ситуации цена товара должна быть зафиксирована в кассовом или товарном чеке.

С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.