Главная › Новости

Как строить общение со страховой компанией

Опубликовано: 26.10.2018

Работа с вип-клиентами, + ответы на вопросы - Сергей Саблин , #фсд18

Общение со страховой компанией необходимо строить таким образом, чтобы минимизировать вероятность отказа в стразовых выплатах. Не забывайте, что средняя стоимость возмещения по страховым полисам типа КАСКО составляет достаточно маленькую сумму – около 40 тысяч рублей. Это говорит о том, что величина отказов достаточно велика. Ниже мы расскажем Вам о том, как правильно строить свое общение со страховой компанией, чтобы не оставить страховщикам ни малейшего повода отказать Вам в выплате.

1) Тщательно протоколируйте все действия при наступлении страхового случая. Отсутствие официального протокола о факте дорожно-транспортного происшествия может стать причиной для отказа в выплате.

2) Помните, что вежливость на дорогах – это не только правило хорошего тона, но и возможность избежать убытков. Так, например, многие страховые компании отказывают в выплатах на основании того, что Вы не обеспечили пострадавшим при дорожно-0транспортном происшествии квалифицированную медицинскую помощь (иными словами, не вызвали на место происшествия «скорую»).

3) Как правило, в случае страхования от угона в текст договора страхования внесено требование о установке конкретной противоугонной системы на Ваш автомобиль. Внимательно читайте договор – потому что отсутствие такой противоугонной системы вполне может стать поводом для отказа в выплате.

4) Помните, что ремонт в сервисном центре страховой компании может занять довольно много времени, поэтому лучше выбрать денежную компенсацию затрат. Но вначале нужно получить от страховой компании средства на ремонт, а потом уже приступать к нему – потому что только в этом случае при занижении компенсации Вы можете потребовать у страховой компании ее увеличения.