Главная › Новости

BOSCO ставит на ИТ

Опубликовано: 29.11.2018

Section 2

В. Кирпичев: Глобальных проблем не припомню, а какие-то локальные затруднения обычно решаются быстро. Например, как и многих ритейлеров, нас затронул декабрьский сбой в работе кассовой техники. И тут надо вновь отдать должное нашему основному ИТ-поставщику – проблема была решена в считаные часы, с оперативным выездом сотрудников к нам и перенастройкой программного обеспечения. Очень важно, когда процесс сервисной поддержки выстроен правильным образом.

The Rich in America: Power, Control, Wealth and the Elite Upper Class in the United States

А с точки зрения трендов я отметил бы все более растущую роль технологий стимулирования спроса, активного применения программ лояльности. Поэтому недавно мы внедрили CRM-систему, интегрированную со специализированными решениями Luxe Retail. Система управления отношениями с клиентами позволяет бороться буквально за каждого покупателя, учитывая его индивидуальные особенности, вкусы, предпочтения, возможности.

Build a castle from scratch in Minecraft! Stream

Тему борьбы за каждого покупателя мы продолжили и в другом аспекте: поскольку туристический потенциал России растет быстрыми темпами, нельзя было не обратить внимание на сегмент иностранных туристов. В частности, мы вместе с Luxe Retail доработали кассовую систему, организовав в ней возможность оплаты покупок с помощью платежного сервиса Alipay. Наши китайские друзья, приходящие в бутики ГУМа прямиком с Красной площади, теперь обеспечены всеми удобными способами оплаты покупок. Мы и дальше продолжим движение навстречу покупателям BOSCO, обеспечивая их как отличным выбором своих товаров и услуг, так и самыми удобными сопутствующими сервисами.