7 травня 2013, 12:01 Переглядів: 
Колектори можуть виявитися шахраями. Фото з архіву "Сегодня".
Колекторські служби, що здобули популярність в період кризи 2008-2009 рр., Зайняли міцну позицію в сфері банковсковскіх послуг.
Переважна кількість "жертв" колекторів не згодні з їх діями. У деяких випадках боржник дійсно забув чи не захотів заплатити вчасно. У даній ситуації виникає єдине питання: кому платити, банку або колекторам? Але є випадки, в яких боргу ніколи і не було, але представники колекторських служб наполегливо доводять, що він є.
Що робити в таких ситуаціях? Як правильно реагувати? На ці та інші запитання відповідає Андрій Литвин , юрист фірми Pravo & Peremoga, пише Bigmir) net .
Коли дзвонить колектор
Отже, вам подзвонили з колекторського агентства, від якого ви дізнаєтеся, що у вас нібито є борг. Не варто панікувати! Перш за все, необхідно попросити абонента представитися, з'ясувати його посаду, назву компанії, її місцезнаходження, адреса для направлення пошти. Потім вимагайте обґрунтувати виникнення боргу - вказати дату і номер договору (кредиту, позики і т.д.), дані про його сторонах, сумі боргу, при наявності - реквізити судового рішення. Далі встановіть, на яких підставах заявляються вимоги третьою особою (договір уступки права вимоги, факторингу, комісії, надання послуг).
Всі дані необхідно записати. Якщо є можливість - визначте телефонний номер того, хто телефонував. Після цього завершите розмову, попередивши, що в разі повторних дзвінків ви будете звертатися з заявами до правоохоронних органів.
Надалі направляються письмові запити на адресу кредитора, банку або колекторського агентства про наявність перерахованих договорів.
Якщо інформація про наявність договору, який ви не укладали, підтвердиться, то його необхідно визнавати недійсним в судовому порядку. Також подаються заяви в правоохоронні органи про підробку документів, шахрайство.
Як вгамувати вимагачів
Трапляється, що колектори не завжди діють в рамках закону - дзвонять на роботу, вашим друзям, загрожують вам і вашим близьким. В такому випадку, юрист радить звернутися до деяких статей Кримінального Кодексу України, які порушують своїми діями колектори:
При відсутності документального обґрунтування вимог колекторів в правоохоронні органи подається заява про вимагання (ст. 189 КК України).
Дзвінки колекторів підтверджують, що первинний кредитор передав їм отриману від вас конфіденційну інформацію, тому можлива також подача заяви про порушення недоторканності приватного життя (ст. 182 КК України). Найчастіше при укладанні подібних договорів передбачається право кредитора передавати отримані дані третім особам, однак доцільно оскаржити такі дії кредитора в суді і вимагати відшкодування матеріального / моральної шкоди.
Якщо договір укладався до 2011 року, то додатковою підставою для оскарження може бути порушення вимог закону "Про захист персональних даних". Члени вашої родини не є учасниками взаємовідносин з кредитором, тому загрози колекторів на їхню адресу також розцінюються як порушення недоторканності приватного життя.
Загрози колекторів можуть бути кваліфіковані як примус до виконання цивільно-правових зобов'язань (ст. 355 КК України).
Не поспішайте платити
Якщо колектори за вас взялися, то будуть використовувати всі можливі способи психологічного впливу, які не завжди є законними. Немає сенсу намагатися їх розжалобити, у них стоїть на меті змусити вас повернути борг. Якщо ви все ж не можете дійти згоди з колекторським агентством, просите подавати позов до суд , Адже безпосереднє стягнення може здійснювати виконавча служба і тільки на підставі рішення суду.
І на закінчення, будьте уважні, не поспішайте бігти в касу і оплачувати, вивчіть всю ситуацію в цілому, адже колектори можуть виявитися просто шахраями.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Як спілкуватися з колекторами - поради юриста". інші фінансові новини дивіться в блоці "Останні новини"
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
У даній ситуації виникає єдине питання: кому платити, банку або колекторам?Що робити в таких ситуаціях?
Як правильно реагувати?
