- Сайт Мегафон Сервіс Гід Мобільні телефони за короткий термін міцно увійшли в наше життя. Тепер уже...
- 2 Мегафон Сервіс-Гід Вхід
- 3 Як дізнатися про стан рахунку
- 4 Як поміняти тариф на більш вигідний
- 5 Як відключити непотрібні послуги
- 6 Як підключити потрібні послуги
- 7 Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
- 8 Куди звертатися
- Сайт Мегафон Сервіс Гід
- 1 Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
- 2 Мегафон Сервіс-Гід Вхід
- 3 Як дізнатися про стан рахунку
- 4 Як поміняти тариф на більш вигідний
- 5 Як відключити непотрібні послуги
- 6 Як підключити потрібні послуги
- 7 Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
- 8 Куди звертатися
- Сайт Мегафон Сервіс Гід
- 1 Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
- 2 Мегафон Сервіс-Гід Вхід
- 3 Як дізнатися про стан рахунку
- 4 Як поміняти тариф на більш вигідний
- 5 Як відключити непотрібні послуги
- 6 Як підключити потрібні послуги
- 7 Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
- 8 Куди звертатися
Сайт Мегафон Сервіс Гід
Мобільні телефони за короткий термін міцно увійшли в наше життя. Тепер уже важко уявити, як ми раніше без них обходилися. З новими можливостями попутно з'явилися питання з контролем витрат, проблеми з несподіваним підключенням різного роду послуг, зміни в тарифах і т.п. Але вихід є - треба скористатися послугами особистого кабінету на офіційному сайті свого стільникового оператора.
зміст:
- Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
- Мегафон Сервіс-Гід Вхід
- Як дізнатися про стан рахунку
- Як поміняти тариф на більш вигідний
- Як відключити непотрібні послуги
- Як підключити потрібні послуги
- Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
- куди звертатися
Особистий кабінет є на офіційних сайтах Білайну, Мегафона, МТС. Я розповім про особистому кабінеті на сайті Мегафона, який називається Сервіс-Гід і дозволяє займатися самообслуговуванням мобільного телефону, точніше, сімки від Мегафона. Повторюся, що на сайті Мегафона Сервіс-Гід і особистий кабінет - це одне і теж.
є ноутбуки , Планшети, де підключення до Інтернету відбувається за рахунок сімки, яка знаходиться всередині ноутбука або планшета. Виймати сімку з ноутбука і вставляти її в мобільний телефон, щоб дізнатися баланс, а потім знову поміщати сімку в ноутбук або планшет, звичайно, не зручно. Набагато простіше увійти на сайті Мегафона в Сервіс-Гід і відразу побачити баланс своєї сімки.
1 Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
На офіційному сайті Мегафона megafon.ru треба вибрати регіон свого мобільного телефону. Важливо мати на увазі, що у Мегафона не один-єдиний офіційний сайт, а їх декілька.
Офіційний сайт Мегафона: https://www.megafon.ru/
Після переходу за посиланням, ймовірно, Вас перекине на регіональний сайт Мегафона. Справа в тому, що для кожної області і республіки у Мегафона свій офіційний сайт, наприклад,
- для Північно-Заходу http://szf.megafon.ru,
- для республіки Татарстан http://tatarstan.megafon.ru
- і т.д.
Перебуваючи на сайті Мегафона, в правому верхньому кутку завжди можна побачити свій регіон. Про всяк випадок перевіряйте це, бо в різних регіонах Мегафона можуть відрізнятися послуги і навіть ціни.
Після того як визначилися з регіоном свого мобільного телефону, можна заходити в особистий кабінет Мегафона, тобто, в Сервіс-Гід (рис. 1, все малюнки клікабельні):
Мал. 1 Вибираємо на офіційному сайті Мегафона свій регіон і входимо в Сервіс Гід
Для входу в будь-який особистий кабінет потрібен, як правило, логін і пароль. В якості логіна в особистому кабінеті Мегафона служить номер мобільного телефону у вигляді, наприклад, 921 12345678.
Щоб підключити Сервіс-Гід Мегафон, на офіційному сайті Мегафона для свого регіону вводимо логін (це номер мобільного) та натискаємо на кнопку «Отримати пароль». На вказаний номер мобільного телефону прийде SMS-повідомлення з паролем для особистого кабінету Мегафона.
Отриманий пароль для входу в Сервіс-Гід Мегафона слід зберегти в надійному місці. Вводимо отриманий в SMS-ке пароль у відповідному полі на сторінці.
Також потрібно буде ввести захисний код (це різнокольорові англійські букви на зображенні) в спеціальне поле і, нарешті, натиснути на кнопку «Увійти». При цьому часто видається повідомлення: «Захисний код застарів». Тоді просто вводимо з'явився новий захисний код і тиснемо на кнопку «Увійти». Для оновлення захисного коду можна також натиснути на дві зелених стрілки «Оновити код».
Мал. 2 Вхід в Сервіс Гід Мегафона
На рис. 2 наведено вхід в особистий кабінет Мегафона на прикладі Північно-Заходу. Для інших регіонів вхід в особистий кабінет може відрізнятися від наведеного вище, бо для кожного регіону - свій сайт Мегафона зі своїм унікальним введенням даних.
Крім зазначеного способу отримання пароля для того, щоб підключити Сервіс-Гід Мегафона, є й інші способи. Усі вони були переписані на офіційному сайті відповідного регіону Мегафона (рис. 3).
Мал. 3 Варіанти, як отримати пароль для Сервіс Гіда Мегафона
2 Мегафон Сервіс-Гід Вхід
Підключити Сервіс-Гід Мегафона - це те ж саме, що пройти реєстрацію в особистому кабінеті (тобто Сервіс-Гіді) Мегафона. Таку процедуру досить виконати один раз.
Після реєстрації при кожному новому вході в Сервіс-Гід Мегафона потрібно буде вводити логін, пароль (тому його слід зберегти) і захисний код (рис. 2).
На випадок можливої втрати пароля бажано в налаштуваннях Сервіс-Гіда вказати відповідь на контрольне запитання. Це знадобиться при Відновлення пароля.
3 Як дізнатися про стан рахунку
Для того, щоб дізнатися про стан рахунку мобільного телефону Мегафона, зовсім не обов'язково заходити в Сервіс-Гід Мегафона. Досить на мобільнику ввести команду * 100 # (зірочка, 100, решітка) і після цього буде відомо стан рахунку.
Все це добре, коли мобільник у Вас в руках. Але що робити, якщо мобільник «поїхав» разом з дитиною в літній табір, або у близького літньої людини в іншому регіоні? У таких випадках Сервіс-Гід Мегафона дуже виручає, якщо відомий логін (номер мобільного) та, головне, пароль від особистого кабінету Мегафона.
- Заходимо в особистий кабінет Мегафона.
- Кількома в лівій колонці особистого кабінету по кнопці «Особовий рахунок», потім по опції «Стан рахунку».
- Після цього в правій колонці особистого кабінету Мегафона буде представлена вся інформація про баланс, про витрачання коштів і т.п. (Рис. 4)
Мал. 4 Рахунок, Платежі, Послуги в Сервіс Гіді Мегафона
«Разова деталізація» - цікава послуга для «Особового рахунку», але вона платна.
4 Як поміняти тариф на більш вигідний
Життя не стоїть на місці. Тому іноді має сенс задуматися про зміну тарифу на більш вигідний для Вас зараз. Правда, аналіз тарифів на сайті Мегафона і прийняття рішення щодо переходу на інший тариф вимагає певних зусиль і часу, але результат того вартий.
Алгоритм зміни тарифу простий:
- Заходимо в особистий кабінет Мегафона.
- Клацаємо в лівій колонці особистого кабінету по кнопці «Послуги та тариф» (цифра 1 на рис. 5), потім по опції «Зміна тарифного плану».
- У правій колонці особистого кабінету Мегафона можна буде побачити інформацію про те, який тариф підключений зараз. У графі «Змінити на новий тарифний план» вивчаємо наявні варіанти тарифів.
Наприклад, натискаємо по посиланню на тариф «Єдиний Північно-Захід» (цифра 2 на рис. 5), вивчаємо інформацію, потім також дивимося інші тарифи.
Прийнявши рішення про перехід на новий тариф, ставимо галочку навпроти вподобаного тарифу. Кількома по кнопці «Замовити». Якщо перехід на інший тариф платний, то необхідно, щоб така сума була на рахунку мобільного телефону.
Мал. 5 Зміна тарифу в Сервіс Гіді на сайті Мегафона
Я пару раз переходила на інші тарифи, при цьому кожен раз було шкода, що не зробила цього раніше. Наприклад, мені було важливо, щоб знизити витрати для вхідних дзвінків Мегафона в роумінгу по Росії, бо роумінг у нас не дешевий.
Яке ж було моє здивування, коли я дізналася, що безкоштовно підключив опцію (називається «Вокруг света»), всі вхідні в роумінгу по Росії стали для мене безкоштовні. Я пам'ятаю, спеціально перевіряла баланс після вхідного дзвінка, перебуваючи в роумінгу. Думала, напевно, є підступ. Виявилося - ні підступу, я завжди на зв'язку і роумінг став раптом безкоштовним.
5 Як відключити непотрібні послуги
Розповім, як відключити непотрібні, нав'язані послуги.
З різних причин до номера мобільного телефону можуть бути підключені різні послуги, в тому числі, зі щоденною абонентською платою. На жаль, досить часто ми не помічаємо цього.
Власне, підключити Сервіс-Гід Мегафона має сенс тільки для того, щоб подивитися, які послуги у Вас підключені і при необхідності їх відключити.
Отже, щоб відключити непотрібні послуги (на прикладі сайту Мегафона для Північно-Заходу):
- Заходимо в особистий кабінет (тобто, Сервіс-Гід) Мегафона для свого регіону.
- У лівій колонці Сервіс-Гіда натискаємо по опції «Послуги та тариф». Потім в списку клацаємо по посиланню «Зміна набору послуг» і дивимося на праву колонку (рис. 6).
- У правій колонці треба переглянути все набори послуг (цифра 4 на рис. 6) для кожної групи (цифра 3 на рис. 6). При цьому звертайте увагу на бігунок (цифра 5 на рис. 6), інакше частина непотрібних послуг Ви можете пропустити.
Мал. 6 Відключаємо непотрібні послуги в Сервіс Гіді Мегафона
На рис. 6 представлений набір послуг для групи «Інші послуги».
Підключення послуги виділені жирним і, головне, навпаки підключених послуг стоїть галочка.
Відключити непотрібну послугу просто - приберіть галочку навпроти тієї послуги, яка Вам не потрібна і обов'язково клікніть по кнопці «Внести зміни» (цифра 6 на рис.). Переконайтеся, що після натискання на цю кнопку відсутня галочка навпроти непотрібної Вам послуги. На цьому все - непотрібна послуга відключена.
Перевіривши послуги для групи «Інші послуги», перевірте також послуги для інших груп:
- "Мобільний інтернет",
- «Заборони підключення послуг»,
- «Послуги голосової та відео пошти»,
- «Мобільне позиціонування» (цифра 3 на рис. 6).
На рис. 6 зверніть увагу на «Мобільні підписки» в лівій колонці. Можливо, там теж слід що-небудь відключити як непотрібну Вам послугу.
6 Як підключити потрібні послуги
Якщо потрібно, навпаки, підключити послуги, то з наведеного вище опису ясно, що для підключення потрібно поставити галочку навпроти потрібної послуги (рис. 5) і клікнути на кнопку «Внести зміни».
Якщо підключення послуги платне, то необхідна сума повинна бути на балансі телефону.
7 Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
На рис. в нижньому лівому кутку особистого кабінету Мегафона є кнопка «Вихід». Якщо клікнути по цій кнопці, то це і буде правильний вихід з особистого кабінету Мегафона.
Якщо клікати по хрестику браузера в правому верхньому куті, то це означає закриття вікна особистого кабінету Мегафона, але це НЕ є правильним виходом з особистого кабінету.
8 Куди звертатися
На жаль (а може бути, і на щастя), не всі питання, пов'язані з Мегафоном, можна вирішити самостійно, наприклад, за допомогою свого особистого кабінету. Бувають ситуації, які можна вирішити тільки, якщо звернутися в підтримку Мегафона.
Щоб зв'язатися з Мегафоном:
- зайдіть на офіційний сайт Мегафона (див. вище пункт 1),
- переконайтеся, що на сайті Мегафона в правому верхньому куті відкритий саме ваш регіон. Якщо це не так, то виберіть свій регіон, точніше, той регіон, де зареєстрована ваша сім-карта. Для цього клікніть по трикутнички (на рис. 7 тругольнічек поруч з Санкт-Петербург). Нас цікавить вкладка "Підтримка":
Мал. 7 Як звернутися в підтримку Мегафона
Вивчіть "Часті питання". Якщо проблему таким чином не вирішити, варто звернутися до фахівців Мегафона. Для цього переходите за посиланням:
Контакти Мегафона https://spb.megafon.ru/help/faq/#contacts
Перейшовши за вказаною вище посиланням, знайдіть вкладку "Чи не знайшли відповідь? Зв'яжіться з нами!":
Мал. 8 Зв'язатися з підтримкою Мегафона: по телефону, e-mail, в чаті.
В "Контактах" на сайті Мегафона можна знайти для свого регіону наступні варіанти для того, щоб звернутися в Мегафон:
- безкоштовні телефони по Росії і по всьому світу (на рис. 8 посилання "Зателефонуйте нам"),
- заповнити форму і відправити в Мегафон (на рис. 8 варіант "Напишіть нам лист").
PS Також з комп'ютерної грамотності:
4G мережу
Як платити за розмови менше, використовуючи Інтернет
5 кроків для першого дзвінка по Skype
Оплата домашнього телефону на сайті Ростелекома
Автор: Надія
Сайт Мегафон Сервіс Гід
Мобільні телефони за короткий термін міцно увійшли в наше життя. Тепер уже важко уявити, як ми раніше без них обходилися. З новими можливостями попутно з'явилися питання з контролем витрат, проблеми з несподіваним підключенням різного роду послуг, зміни в тарифах і т.п. Але вихід є - треба скористатися послугами особистого кабінету на офіційному сайті свого стільникового оператора.
зміст:
- Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
- Мегафон Сервіс-Гід Вхід
- Як дізнатися про стан рахунку
- Як поміняти тариф на більш вигідний
- Як відключити непотрібні послуги
- Як підключити потрібні послуги
- Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
- куди звертатися
Особистий кабінет є на офіційних сайтах Білайну, Мегафона, МТС. Я розповім про особистому кабінеті на сайті Мегафона, який називається Сервіс-Гід і дозволяє займатися самообслуговуванням мобільного телефону, точніше, сімки від Мегафона. Повторюся, що на сайті Мегафона Сервіс-Гід і особистий кабінет - це одне і теж.
є ноутбуки , Планшети, де підключення до Інтернету відбувається за рахунок сімки, яка знаходиться всередині ноутбука або планшета. Виймати сімку з ноутбука і вставляти її в мобільний телефон, щоб дізнатися баланс, а потім знову поміщати сімку в ноутбук або планшет, звичайно, не зручно. Набагато простіше увійти на сайті Мегафона в Сервіс-Гід і відразу побачити баланс своєї сімки.
1 Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
На офіційному сайті Мегафона megafon.ru треба вибрати регіон свого мобільного телефону. Важливо мати на увазі, що у Мегафона не один-єдиний офіційний сайт, а їх декілька.
Офіційний сайт Мегафона: https://www.megafon.ru/
Після переходу за посиланням, ймовірно, Вас перекине на регіональний сайт Мегафона. Справа в тому, що для кожної області і республіки у Мегафона свій офіційний сайт, наприклад,
- для Північно-Заходу http://szf.megafon.ru,
- для республіки Татарстан http://tatarstan.megafon.ru
- і т.д.
Перебуваючи на сайті Мегафона, в правому верхньому кутку завжди можна побачити свій регіон. Про всяк випадок перевіряйте це, бо в різних регіонах Мегафона можуть відрізнятися послуги і навіть ціни.
Після того як визначилися з регіоном свого мобільного телефону, можна заходити в особистий кабінет Мегафона, тобто, в Сервіс-Гід (рис. 1, все малюнки клікабельні):
Рис. 1 Вибираємо на офіційному сайті Мегафона свій регіон і входимо в Сервіс Гід
Для входу в будь-який особистий кабінет потрібен, як правило, логін і пароль. В якості логіна в особистому кабінеті Мегафона служить номер мобільного телефону у вигляді, наприклад, 921 12345678.
Щоб підключити Сервіс-Гід Мегафон, на офіційному сайті Мегафона для свого регіону вводимо логін (це номер мобільного) та натискаємо на кнопку «Отримати пароль». На вказаний номер мобільного телефону прийде SMS-повідомлення з паролем для особистого кабінету Мегафона.
Отриманий пароль для входу в Сервіс-Гід Мегафона слід зберегти в надійному місці. Вводимо отриманий в SMS-ке пароль у відповідному полі на сторінці.
Також потрібно буде ввести захисний код (це різнокольорові англійські букви на зображенні) в спеціальне поле і, нарешті, натиснути на кнопку «Увійти». При цьому часто видається повідомлення: «Захисний код застарів». Тоді просто вводимо з'явився новий захисний код і тиснемо на кнопку «Увійти». Для оновлення захисного коду можна також натиснути на дві зелених стрілки «Оновити код».
Рис. 2 Вхід в Сервіс Гід Мегафона
На рис. 2 наведено вхід в особистий кабінет Мегафона на прикладі Північно-Заходу. Для інших регіонів вхід в особистий кабінет може відрізнятися від наведеного вище, бо для кожного регіону - свій сайт Мегафона зі своїм унікальним введенням даних.
Крім зазначеного способу отримання пароля для того, щоб підключити Сервіс-Гід Мегафона, є й інші способи. Усі вони були переписані на офіційному сайті відповідного регіону Мегафона (рис. 3).
Рис. 3 Варіанти, як отримати пароль для Сервіс Гіда Мегафона
2 Мегафон Сервіс-Гід Вхід
Підключити Сервіс-Гід Мегафона - це те ж саме, що пройти реєстрацію в особистому кабінеті (тобто Сервіс-Гіді) Мегафона. Таку процедуру досить виконати один раз.
Після реєстрації при кожному новому вході в Сервіс-Гід Мегафона потрібно буде вводити логін, пароль (тому його слід зберегти) і захисний код (рис. 2).
На випадок можливої втрати пароля бажано в налаштуваннях Сервіс-Гіда вказати відповідь на контрольне запитання. Це знадобиться при Відновлення пароля.
3 Як дізнатися про стан рахунку
Для того, щоб дізнатися про стан рахунку мобільного телефону Мегафона, зовсім не обов'язково заходити в Сервіс-Гід Мегафона. Досить на мобільнику ввести команду * 100 # (зірочка, 100, решітка) і після цього буде відомо стан рахунку.
Все це добре, коли мобільник у Вас в руках. Але що робити, якщо мобільник «поїхав» разом з дитиною в літній табір, або у близького літньої людини в іншому регіоні? У таких випадках Сервіс-Гід Мегафона дуже виручає, якщо відомий логін (номер мобільного) та, головне, пароль від особистого кабінету Мегафона.
- Заходимо в особистий кабінет Мегафона.
- Кількома в лівій колонці особистого кабінету по кнопці «Особовий рахунок», потім по опції «Стан рахунку».
- Після цього в правій колонці особистого кабінету Мегафона буде представлена вся інформація про баланс, про витрачання коштів і т.п. (Рис. 4)
Рис. 4 Рахунок, Платежі, Послуги в Сервіс Гіді Мегафона
«Разова деталізація» - цікава послуга для «Особового рахунку», але вона платна.
4 Як поміняти тариф на більш вигідний
Життя не стоїть на місці. Тому іноді має сенс задуматися про зміну тарифу на більш вигідний для Вас зараз. Правда, аналіз тарифів на сайті Мегафона і прийняття рішення щодо переходу на інший тариф вимагає певних зусиль і часу, але результат того вартий.
Алгоритм зміни тарифу простий:
- Заходимо в особистий кабінет Мегафона.
- Клацаємо в лівій колонці особистого кабінету по кнопці «Послуги та тариф» (цифра 1 на рис. 5), потім по опції «Зміна тарифного плану».
- У правій колонці особистого кабінету Мегафона можна буде побачити інформацію про те, який тариф підключений зараз. У графі «Змінити на новий тарифний план» вивчаємо наявні варіанти тарифів.
Наприклад, натискаємо по посиланню на тариф «Єдиний Північно-Захід» (цифра 2 на рис. 5), вивчаємо інформацію, потім також дивимося інші тарифи.
Прийнявши рішення про перехід на новий тариф, ставимо галочку навпроти вподобаного тарифу. Кількома по кнопці «Замовити». Якщо перехід на інший тариф платний, то необхідно, щоб така сума була на рахунку мобільного телефону.
Рис. 5 Зміна тарифу в Сервіс Гіді на сайті Мегафона
Я пару раз переходила на інші тарифи, при цьому кожен раз було шкода, що не зробила цього раніше. Наприклад, мені було важливо, щоб знизити витрати для вхідних дзвінків Мегафона в роумінгу по Росії, бо роумінг у нас не дешевий.
Яке ж було моє здивування, коли я дізналася, що безкоштовно підключив опцію (називається «Вокруг света»), всі вхідні в роумінгу по Росії стали для мене безкоштовні. Я пам'ятаю, спеціально перевіряла баланс після вхідного дзвінка, перебуваючи в роумінгу. Думала, напевно, є підступ. Виявилося - ні підступу, я завжди на зв'язку і роумінг став раптом безкоштовним.
5 Як відключити непотрібні послуги
Розповім, як відключити непотрібні, нав'язані послуги.
З різних причин до номера мобільного телефону можуть бути підключені різні послуги, в тому числі, зі щоденною абонентською платою. На жаль, досить часто ми не помічаємо цього.
Власне, підключити Сервіс-Гід Мегафона має сенс тільки для того, щоб подивитися, які послуги у Вас підключені і при необхідності їх відключити.
Отже, щоб відключити непотрібні послуги (на прикладі сайту Мегафона для Північно-Заходу):
- Заходимо в особистий кабінет (тобто, Сервіс-Гід) Мегафона для свого регіону.
- У лівій колонці Сервіс-Гіда натискаємо по опції «Послуги та тариф». Потім в списку клацаємо по посиланню «Зміна набору послуг» і дивимося на праву колонку (рис. 6).
- У правій колонці треба переглянути все набори послуг (цифра 4 на рис. 6) для кожної групи (цифра 3 на рис. 6). При цьому звертайте увагу на бігунок (цифра 5 на рис. 6), інакше частина непотрібних послуг Ви можете пропустити.
Рис. 6 Відключаємо непотрібні послуги в Сервіс Гіді Мегафона
На рис. 6 представлений набір послуг для групи «Інші послуги».
Підключення послуги виділені жирним і, головне, навпаки підключених послуг стоїть галочка.
Відключити непотрібну послугу просто - приберіть галочку навпроти тієї послуги, яка Вам не потрібна і обов'язково клікніть по кнопці «Внести зміни» (цифра 6 на рис.). Переконайтеся, що після натискання на цю кнопку відсутня галочка навпроти непотрібної Вам послуги. На цьому все - непотрібна послуга відключена.
Перевіривши послуги для групи «Інші послуги», перевірте також послуги для інших груп:
- "Мобільний інтернет",
- «Заборони підключення послуг»,
- «Послуги голосової та відео пошти»,
- «Мобільне позиціонування» (цифра 3 на рис. 6).
На рис. 6 зверніть увагу на «Мобільні підписки» в лівій колонці. Можливо, там теж слід що-небудь відключити як непотрібну Вам послугу.
6 Як підключити потрібні послуги
Якщо потрібно, навпаки, підключити послуги, то з наведеного вище опису ясно, що для підключення потрібно поставити галочку навпроти потрібної послуги (рис. 5) і клікнути на кнопку «Внести зміни».
Якщо підключення послуги платне, то необхідна сума повинна бути на балансі телефону.
7 Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
На рис. в нижньому лівому кутку особистого кабінету Мегафона є кнопка «Вихід». Якщо клікнути по цій кнопці, то це і буде правильний вихід з особистого кабінету Мегафона.
Якщо клікати по хрестику браузера в правому верхньому куті, то це означає закриття вікна особистого кабінету Мегафона, але це НЕ є правильним виходом з особистого кабінету.
8 Куди звертатися
На жаль (а може бути, і на щастя), не всі питання, пов'язані з Мегафоном, можна вирішити самостійно, наприклад, за допомогою свого особистого кабінету. Бувають ситуації, які можна вирішити тільки, якщо звернутися в підтримку Мегафона.
Щоб зв'язатися з Мегафоном:
- зайдіть на офіційний сайт Мегафона (див. вище пункт 1),
- переконайтеся, що на сайті Мегафона в правому верхньому куті відкритий саме ваш регіон. Якщо це не так, то виберіть свій регіон, точніше, той регіон, де зареєстрована ваша сім-карта. Для цього клікніть по трикутнички (на рис. 7 тругольнічек поруч з Санкт-Петербург). Нас цікавить вкладка "Підтримка":
Рис. 7 Як звернутися в підтримку Мегафона
Вивчіть "Часті питання". Якщо проблему таким чином не вирішити, варто звернутися до фахівців Мегафона. Для цього переходите за посиланням:
Контакти Мегафона https://spb.megafon.ru/help/faq/#contacts
Перейшовши за вказаною вище посиланням, знайдіть вкладку "Чи не знайшли відповідь? Зв'яжіться з нами!":
Рис. 8 Зв'язатися з підтримкою Мегафона: по телефону, e-mail, в чаті.
В "Контактах" на сайті Мегафона можна знайти для свого регіону наступні варіанти для того, щоб звернутися в Мегафон:
- безкоштовні телефони по Росії і по всьому світу (на рис. 8 посилання "Зателефонуйте нам"),
- заповнити форму і відправити в Мегафон (на рис. 8 варіант "Напишіть нам лист").
PS Також з комп'ютерної грамотності:
4G мережу
Як платити за розмови менше, використовуючи Інтернет
5 кроків для першого дзвінка по Skype
Оплата домашнього телефону на сайті Ростелекома
Автор: Надія
Сайт Мегафон Сервіс Гід
Мобільні телефони за короткий термін міцно увійшли в наше життя. Тепер уже важко уявити, як ми раніше без них обходилися. З новими можливостями попутно з'явилися питання з контролем витрат, проблеми з несподіваним підключенням різного роду послуг, зміни в тарифах і т.п. Але вихід є - треба скористатися послугами особистого кабінету на офіційному сайті свого стільникового оператора.
зміст:
- Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
- Мегафон Сервіс-Гід Вхід
- Як дізнатися про стан рахунку
- Як поміняти тариф на більш вигідний
- Як відключити непотрібні послуги
- Як підключити потрібні послуги
- Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
- куди звертатися
Особистий кабінет є на офіційних сайтах Білайну, Мегафона, МТС. Я розповім про особистому кабінеті на сайті Мегафона, який називається Сервіс-Гід і дозволяє займатися самообслуговуванням мобільного телефону, точніше, сімки від Мегафона. Повторюся, що на сайті Мегафона Сервіс-Гід і особистий кабінет - це одне і теж.
є ноутбуки , Планшети, де підключення до Інтернету відбувається за рахунок сімки, яка знаходиться всередині ноутбука або планшета. Виймати сімку з ноутбука і вставляти її в мобільний телефон, щоб дізнатися баланс, а потім знову поміщати сімку в ноутбук або планшет, звичайно, не зручно. Набагато простіше увійти на сайті Мегафона в Сервіс-Гід і відразу побачити баланс своєї сімки.
1 Як підключити Сервіс-Гід Мегафон
На офіційному сайті Мегафона megafon.ru треба вибрати регіон свого мобільного телефону. Важливо мати на увазі, що у Мегафона не один-єдиний офіційний сайт, а їх декілька.
Офіційний сайт Мегафона: https://www.megafon.ru/
Після переходу за посиланням, ймовірно, Вас перекине на регіональний сайт Мегафона. Справа в тому, що для кожної області і республіки у Мегафона свій офіційний сайт, наприклад,
- для Північно-Заходу http://szf.megafon.ru,
- для республіки Татарстан http://tatarstan.megafon.ru
- і т.д.
Перебуваючи на сайті Мегафона, в правому верхньому кутку завжди можна побачити свій регіон. Про всяк випадок перевіряйте це, бо в різних регіонах Мегафона можуть відрізнятися послуги і навіть ціни.
Після того як визначилися з регіоном свого мобільного телефону, можна заходити в особистий кабінет Мегафона, тобто, в Сервіс-Гід (рис. 1, все малюнки клікабельні):
Рис. 1 Вибираємо на офіційному сайті Мегафона свій регіон і входимо в Сервіс Гід
Для входу в будь-який особистий кабінет потрібен, як правило, логін і пароль. В якості логіна в особистому кабінеті Мегафона служить номер мобільного телефону у вигляді, наприклад, 921 12345678.
Щоб підключити Сервіс-Гід Мегафон, на офіційному сайті Мегафона для свого регіону вводимо логін (це номер мобільного) та натискаємо на кнопку «Отримати пароль». На вказаний номер мобільного телефону прийде SMS-повідомлення з паролем для особистого кабінету Мегафона.
Отриманий пароль для входу в Сервіс-Гід Мегафона слід зберегти в надійному місці. Вводимо отриманий в SMS-ке пароль у відповідному полі на сторінці.
Також потрібно буде ввести захисний код (це різнокольорові англійські букви на зображенні) в спеціальне поле і, нарешті, натиснути на кнопку «Увійти». При цьому часто видається повідомлення: «Захисний код застарів». Тоді просто вводимо з'явився новий захисний код і тиснемо на кнопку «Увійти». Для оновлення захисного коду можна також натиснути на дві зелених стрілки «Оновити код».
Рис. 2 Вхід в Сервіс Гід Мегафона
На рис. 2 наведено вхід в особистий кабінет Мегафона на прикладі Північно-Заходу. Для інших регіонів вхід в особистий кабінет може відрізнятися від наведеного вище, бо для кожного регіону - свій сайт Мегафона зі своїм унікальним введенням даних.
Крім зазначеного способу отримання пароля для того, щоб підключити Сервіс-Гід Мегафона, є й інші способи. Усі вони були переписані на офіційному сайті відповідного регіону Мегафона (рис. 3).
Рис. 3 Варіанти, як отримати пароль для Сервіс Гіда Мегафона
2 Мегафон Сервіс-Гід Вхід
Підключити Сервіс-Гід Мегафона - це те ж саме, що пройти реєстрацію в особистому кабінеті (тобто Сервіс-Гіді) Мегафона. Таку процедуру досить виконати один раз.
Після реєстрації при кожному новому вході в Сервіс-Гід Мегафона потрібно буде вводити логін, пароль (тому його слід зберегти) і захисний код (рис. 2).
На випадок можливої втрати пароля бажано в налаштуваннях Сервіс-Гіда вказати відповідь на контрольне запитання. Це знадобиться при Відновлення пароля.
3 Як дізнатися про стан рахунку
Для того, щоб дізнатися про стан рахунку мобільного телефону Мегафона, зовсім не обов'язково заходити в Сервіс-Гід Мегафона. Досить на мобільнику ввести команду * 100 # (зірочка, 100, решітка) і після цього буде відомо стан рахунку.
Все це добре, коли мобільник у Вас в руках. Але що робити, якщо мобільник «поїхав» разом з дитиною в літній табір, або у близького літньої людини в іншому регіоні? У таких випадках Сервіс-Гід Мегафона дуже виручає, якщо відомий логін (номер мобільного) та, головне, пароль від особистого кабінету Мегафона.
- Заходимо в особистий кабінет Мегафона.
- Кількома в лівій колонці особистого кабінету по кнопці «Особовий рахунок», потім по опції «Стан рахунку».
- Після цього в правій колонці особистого кабінету Мегафона буде представлена вся інформація про баланс, про витрачання коштів і т.п. (Рис. 4)
Рис. 4 Рахунок, Платежі, Послуги в Сервіс Гіді Мегафона
«Разова деталізація» - цікава послуга для «Особового рахунку», але вона платна.
4 Як поміняти тариф на більш вигідний
Життя не стоїть на місці. Тому іноді має сенс задуматися про зміну тарифу на більш вигідний для Вас зараз. Правда, аналіз тарифів на сайті Мегафона і прийняття рішення щодо переходу на інший тариф вимагає певних зусиль і часу, але результат того вартий.
Алгоритм зміни тарифу простий:
- Заходимо в особистий кабінет Мегафона.
- Клацаємо в лівій колонці особистого кабінету по кнопці «Послуги та тариф» (цифра 1 на рис. 5), потім по опції «Зміна тарифного плану».
- У правій колонці особистого кабінету Мегафона можна буде побачити інформацію про те, який тариф підключений зараз. У графі «Змінити на новий тарифний план» вивчаємо наявні варіанти тарифів.
Наприклад, натискаємо по посиланню на тариф «Єдиний Північно-Захід» (цифра 2 на рис. 5), вивчаємо інформацію, потім також дивимося інші тарифи.
Прийнявши рішення про перехід на новий тариф, ставимо галочку навпроти вподобаного тарифу. Кількома по кнопці «Замовити». Якщо перехід на інший тариф платний, то необхідно, щоб така сума була на рахунку мобільного телефону.
Рис. 5 Зміна тарифу в Сервіс Гіді на сайті Мегафона
Я пару раз переходила на інші тарифи, при цьому кожен раз було шкода, що не зробила цього раніше. Наприклад, мені було важливо, щоб знизити витрати для вхідних дзвінків Мегафона в роумінгу по Росії, бо роумінг у нас не дешевий.
Яке ж було моє здивування, коли я дізналася, що безкоштовно підключив опцію (називається «Вокруг света»), всі вхідні в роумінгу по Росії стали для мене безкоштовні. Я пам'ятаю, спеціально перевіряла баланс після вхідного дзвінка, перебуваючи в роумінгу. Думала, напевно, є підступ. Виявилося - ні підступу, я завжди на зв'язку і роумінг став раптом безкоштовним.
5 Як відключити непотрібні послуги
Розповім, як відключити непотрібні, нав'язані послуги.
З різних причин до номера мобільного телефону можуть бути підключені різні послуги, в тому числі, зі щоденною абонентською платою. На жаль, досить часто ми не помічаємо цього.
Власне, підключити Сервіс-Гід Мегафона має сенс тільки для того, щоб подивитися, які послуги у Вас підключені і при необхідності їх відключити.
Отже, щоб відключити непотрібні послуги (на прикладі сайту Мегафона для Північно-Заходу):
- Заходимо в особистий кабінет (тобто, Сервіс-Гід) Мегафона для свого регіону.
- У лівій колонці Сервіс-Гіда натискаємо по опції «Послуги та тариф». Потім в списку клацаємо по посиланню «Зміна набору послуг» і дивимося на праву колонку (рис. 6).
- У правій колонці треба переглянути все набори послуг (цифра 4 на рис. 6) для кожної групи (цифра 3 на рис. 6). При цьому звертайте увагу на бігунок (цифра 5 на рис. 6), інакше частина непотрібних послуг Ви можете пропустити.
Рис. 6 Відключаємо непотрібні послуги в Сервіс Гіді Мегафона
На рис. 6 представлений набір послуг для групи «Інші послуги».
Підключення послуги виділені жирним і, головне, навпаки підключених послуг стоїть галочка.
Відключити непотрібну послугу просто - приберіть галочку навпроти тієї послуги, яка Вам не потрібна і обов'язково клікніть по кнопці «Внести зміни» (цифра 6 на рис.). Переконайтеся, що після натискання на цю кнопку відсутня галочка навпроти непотрібної Вам послуги. На цьому все - непотрібна послуга відключена.
Перевіривши послуги для групи «Інші послуги», перевірте також послуги для інших груп:
- "Мобільний інтернет",
- «Заборони підключення послуг»,
- «Послуги голосової та відео пошти»,
- «Мобільне позиціонування» (цифра 3 на рис. 6).
На рис. 6 зверніть увагу на «Мобільні підписки» в лівій колонці. Можливо, там теж слід що-небудь відключити як непотрібну Вам послугу.
6 Як підключити потрібні послуги
Якщо потрібно, навпаки, підключити послуги, то з наведеного вище опису ясно, що для підключення потрібно поставити галочку навпроти потрібної послуги (рис. 5) і клікнути на кнопку «Внести зміни».
Якщо підключення послуги платне, то необхідна сума повинна бути на балансі телефону.
7 Де Вихід з особистого кабінету Мегафона
На рис. в нижньому лівому кутку особистого кабінету Мегафона є кнопка «Вихід». Якщо клікнути по цій кнопці, то це і буде правильний вихід з особистого кабінету Мегафона.
Якщо клікати по хрестику браузера в правому верхньому куті, то це означає закриття вікна особистого кабінету Мегафона, але це НЕ є правильним виходом з особистого кабінету.
8 Куди звертатися
На жаль (а може бути, і на щастя), не всі питання, пов'язані з Мегафоном, можна вирішити самостійно, наприклад, за допомогою свого особистого кабінету. Бувають ситуації, які можна вирішити тільки, якщо звернутися в підтримку Мегафона.
Щоб зв'язатися з Мегафоном:
- зайдіть на офіційний сайт Мегафона (див. вище пункт 1),
- переконайтеся, що на сайті Мегафона в правому верхньому куті відкритий саме ваш регіон. Якщо це не так, то виберіть свій регіон, точніше, той регіон, де зареєстрована ваша сім-карта. Для цього клікніть по трикутнички (на рис. 7 тругольнічек поруч з Санкт-Петербург). Нас цікавить вкладка "Підтримка":
Рис. 7 Як звернутися в підтримку Мегафона
Вивчіть "Часті питання". Якщо проблему таким чином не вирішити, варто звернутися до фахівців Мегафона. Для цього переходите за посиланням:
Контакти Мегафона https://spb.megafon.ru/help/faq/#contacts
Перейшовши за вказаною вище посиланням, знайдіть вкладку "Чи не знайшли відповідь? Зв'яжіться з нами!":
Рис. 8 Зв'язатися з підтримкою Мегафона: по телефону, e-mail, в чаті.
В "Контактах" на сайті Мегафона можна знайти для свого регіону наступні варіанти для того, щоб звернутися в Мегафон:
- безкоштовні телефони по Росії і по всьому світу (на рис. 8 посилання "Зателефонуйте нам"),
- заповнити форму і відправити в Мегафон (на рис. 8 варіант "Напишіть нам лист").
PS Також з комп'ютерної грамотності:
4G мережу
Як платити за розмови менше, використовуючи Інтернет
5 кроків для першого дзвінка по Skype
Оплата домашнього телефону на сайті Ростелекома
Автор: Надія
