М відео

Скарг: 245
Вирішених скарг: 3
Прийняті скарг: 2

Порушення прав споживача

22.01.2015 року мною в магазині ТОВ «М. Відео Менеджмент» (ОП №120 міста Краснодара), розташованому за адресою: м Краснодар, вул. Дзержинського, 100, була придбана кавоварка BORK C600, вартістю 19 990 рублів. При цьому продавець, при здійсненні мною зазначеної покупки, не надав жодної інформації про споживчі властивості даної кавомашини, що забезпечують можливість оцінити якість напою, який вона готує. Тільки повернувшись з магазину додому і приготував кави в придбаної ...

Помилкова інформація в рекламі

Чергова скарга на адресу компанії М-Відео! Побачивши рекламу по всій Москві "Розумна розстрочка" 0-0-24 вирішив зайти в магазин поруч з додому (на Красній Пресні), вибрав товар і проїхав в кредитний відділ. Навіть не здивувався, коли отримав від всіх представлених банках в цьому магазині відмову. Хоча якщо чесно, для багатьох б це стало дивним, по чому все банки поспіль відмовляють потенційному клієнту з прекрасними анкетними даними (місце роботи гос.учережденіе, з "білою" і високою зарплатою) і ...

Торгують контрафактом, порушення прав споживачів

Директор ТОВ "М.відео Менеджмент" відокремлений підрозділ "магазин №348", місто Білгород пан Генец Євген Володимирович, продає TC Apple iPad Air MD786RU / A, онлайн, через склад в Москві, за вигідною ціною, яких реально не існує, за схемою : оплачуєш 100% вартості 24990 рублів в касу магазину, термін доставки в регіон близько місяця, але фактично таких планшетів в наявності немає. Через тиждень-другий, коли ціни в зв'язку зі стрімким падінням курсу рубля значно ...

Повний бардак в магазині

25.11.2014 р вирішив купити в найближчому магазині м-відео радіотелефон, у відділі не виявлено жодного продавця, простоявши 5-10 хвилин - відправився на пошуки. в сусідньому відділі виявив відразу 3 продавців близько 1 клієнта і ввічливо попросив обслужити мене - отримав відповідь-не бачите ми зайняті, почекайте ... на моє зауваження про те що одному клієнту достатньо 1-2 продавців-отримав роз'яснення - що не мені судити, ,,, дівчина-продавець до якої звернувся повторно з проханням обслужити мене як ...

Продають контрафактні телефони і не бажає виробляють їх обмін на нормальні

Це не просто шлюб, а чистої води контрафакт! Купив телефон Samsung Galaxy S5, забрав без перевірки (слова на видачу: перевірите будинку протягом 14 днів). Перевірив тільки на наступний день, не сподобався звук, пішов міняти. Мене мурижили більше години, спочатку дали на заміну телефон з вітрини, потім забрали, довго фотографували і підвели до того, що це я сам замінив телефон на незрозуміло що, оскільки номер IMEA на коробці не збігається з номером на телефоні. Нарешті прийняли заяву про обмін та ...

Неналежну якість товару

Рік тому придбала принтер, точніше МФУ - три в одному, вартість 7500 + фарба 4-х кольорів, по 500-800 руб. флакончик. 3 міс. відпрацював добре, ще 3 міс. більш-менш стерпно. тепер півроку вже тягаю його в ремонт, сьогодні понесу 4-й раз. розумію що тягнуть час поки не закінчиться гарантійний термін, а куди потім його - ВИКИНУТИ !!! повернення не прошу, обмін мене влаштує, але і міняти не хочуть !! хто може допомогти?

техніка

Тиждень тому придбала в М.відео міксер і форму для випікання. Товар був куплений на бонусні рублі. При першому ж включенні з'явився дим, потім він згорів. Віднесла назад в магазин на повернення, пройшла на сервісну зону, і мені сказали, що вони звільняться тільки через 20 хвилин, тільки я не зрозумію одного, чому я повинна втрачати свого часу просто так, коли у мене товар бракований, то що він не встигає , це не мої проблеми, чому директор не стежить за своїми співробітниками, я вкрай не задоволена ...

некомпетентне поведінку

Доброго часу доби. Я постійно роблю покупки в магазинах М.відео. завжди була задоволена і цінами і обслуговуванням. Але сьогодні я просто була в шоці. Я купувала фен і коли оплачувала його на касі поруч спостерігала таку дію. Яка то женьщина по видимому це був директор або менеджер просто кричала на свого співробітника при покупцях. Найголовніше що мене зачепило вона сказала цитую: Да мне по х @! # Р на тебе! Працювати треба швидше! і мені плювати що вас не вистачає і тебе звільню! ясно !!! Ви ...

Доставка товару

Замовили в п'ятницю по інтернету блендер Moulinex Infiny Force DD868A31. Співробітниця подзвонила в той же день і підтвердила що замовлення буде доставлений в суботу в інтервалі з 10-00 до 19-00 і що кур'єр зателефонує нами за годину до доставки. Ми як дурні прочекали весь день до 20-00, в результаті ні кур'єра, ні блендера. З'явився в 21-00, але "вибачте" ми його добу чекати не домовлялися. Могли б зателефонувати і сказати що затримуються і приїдуть трохи пізніше. Так що доведеться самим з'їздити або замовити ...

Повернення товару неналежної якості

в якості подарунка на новосілля в ТОВ "М.відео Менеджмент" (м Небраска ТЦ "Олімп" пр-т Миру 64,) був придбаний холодильник-морозильник RF Indesit BH 20/025-Wt-SNG за 19990 рублів. Вищевказаний товар не був перевірений на працездатність і комплектність в самому салоні-магазині, доставлений товар був без упаковки, лише в транспортировочной плівці. Після прогріву в приміщенні більш 3-х годин (відповідно до інструкції) і спробі підключення в мережу, виявилося, що на шнурі живлення була відсутня вилка; ...

Відмова в обміні sony slt - a58k на інший такий же

Хочу звернутися зі скаргою щодо обманного гасла компанії М. Відео "обмін без проблем". Я купив в їхньому магазині на Ленінському (Гагарінський) ф / апарат Sony SLT-A58K. Коли мені ще винесли коробку з цим ф / а, мені відразу не сподобалося, що була порвана пломліровочная наклейка на коробці, але (і дуже даремно) повіривши Гучній імені М. Відео, я поставився халатно до цього питання. Принісши ф / а додому, я неозброєним оком, знайшов на матриці дуже багато гарячих пікселів ... Коли приніс його в магазин з ...

Пральна машина

Купили пральну машину, оплатили доставку. В результаті машину на наступний день, день-доставки, не привезли, вони не достукалися, хоча всі були вдома і чекали товар ... Тепер просять оплатити повторно доставку. Вимагають гроші ... всюди у них обман. дуже ненормальна фірма. та ще й пояснити нічого толком не можуть. Будемо скаржитися вище, раз не можуть розібратися в фірмі. Залишилися не задоволені вашим обслуговуванням. Не раджу цю фірму.

Обман в м - відео

Був куплений мобільний телефон в магазині М-відео. Через деякий час були помічені наступні неполадки, а саме зарядно пристрій штекер якого приєднується до телефону був кривим, заряджався тільки від мережі, від usb немає, екран не завжди з першого разу розблокували, при розмові зі співрозмовником його погано чути, можливо проблеми з динаміком. Мною був відвіданий магазин де купувався даний телефон, співробітник перевірив мій телефон за моїми претензіями, і повідомив що він не бачить ніяких ...

огидний магазин

магазин МВідео просто г! г! Купили холодильник Лібхер за 75000, зняли упаковку.У одних дверей покриття частково з кліенкой сошло.Да ще гарантію за 6000 взяли. Їх сервіс вирішив що це не виробнича проблема.Інтересно а чия? магазин фігня, поки вели розбирання стільки у них бракованої техніки, стільки повернень це жах!

обман покупця

М. ВІДЕО не виконує свої зобов'язання! Уже майже рік м-н М. ВІДЕО утримує незаконно грошові кошти в розмірі 1259580р у жителя Казані гр-на Кузьміна Михайла Михайловича 1980г.р. 28.10.2012г їм були придбані телевізори 3D Philips4307T / 12 в кількості 42шт. Куплені телевізори проходили по акції http://www.mvideo.ru/zarabotay_bonus/, яка обіцяла за кожен телевізор 5000р на бонусну карту (42 * 5000 = 210000р). Телевізори були проплачені на касі, але з м-ну не забирати, т.к їх не було ...

Погана якість товару

Вкрай низька якість товару, купив 18 червня планшетний комп'ютер, а сьогодні 6 липня відправив у ремонт в сервісний центр.Срок ремонту до 45 днів!

Контрафакт в м. Відео

Придбав в середині грудня 2012 року iPhone 4S в М. Відео (Санкт-Петербург, ТРК «Меркурій»). Товар був ні з вітрини (спеціально просив зі складу), цілісність упаковки не нарушена.Проработал нормально тижнів зо два, потім мимоволі став включатися і вимикатися. Промучився з ним 4 місяці - то працює, то не працює. Бувало днів п'ять не працював. В кінці минулого місяця віддав в авторизований сервісний центр, де з мене здерли 1200 руб., Пояснивши це тим, що перш ніж віддавати на ...

Бракованих товар asus g55vw - s1061v

Доставили, відповідно до замовлення №70124682, ASUS G55VW-S1061V в обшарпаність коробці, яку відкривали-закривали неодноразово і пред'явили "новий товар" з п'ятьма подряпинами на передній панелі. Очевидно противні китайці-шкідники вирішили підмочити репутацію "порядної компанії М. Відео" і відтепер будуть бруднити, дряпати і надкушувати все дорогі ноутбуки, які продає "порядна компанія М. Відео". КУПУЙТЕ некондиції ПО СУПЕР-ЦІНОЮ В М. ВІДЕО І ... лайте китайців-шкідників.

Чи не повертаються кошти на рахунок

23 го Февраля 2013 року, через інтеренет-магазин М-Відео купував телефон, але, через збій при оплаті, з моєї картки була списана сума дорівнює двом товарам замість одного. Доставили його на наступний же день. При отриманні товару я взяв свій телефон, від другого відмовився, ПРО ЩО зробити відмітку в ДОКУМЕНТАХ Кур'єра (Костянтин Я.). Служба підтримки М-Відео підтверджує, що кошти повинні були повернутися ще в лютому (на момент першого і другого моїх звернень до відділу інтернет-продажів цей коментар ...

Чи не довезли

Замовляю в М-відео через інтернет-магазин чотири вентилятора. В кошику, в графі кількість ставлю цифру чотири, оплачую по безналу. У підсумку виходить що я оплачую один. Протягом 2-3 хвилин передзвонює дівчина, я їй кажу, що мені потрібно чотири вентилятора, вона відповідає все буде зроблено вам привезуть чотири вентилятора. Я у цій Гаркавої дурепи перепитав кілька разів, точно мені привезуть чотири вентилятора. (Перепитує я кілька разів бо мав уже досвід замовляти товари через ...