Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Меню сайта
Финансы
Доставка из Китая
Пенсионное страхование
Политика
Новости
Реклама
Облако Тегов
Архив
Реклама
Вести экономика

Щоб додзвонитися на деякі гарячі лінії Києва, можна витратити не одну годину

  1. АВТОР:
  2. Орфографічна помилка в тексті:

1 ноября 2012, 5:32 Переглядів: 1 ноября 2012, 5:32 Переглядів:   Щоб поскаржитися в КМДА, потрібно витратити годину, а посварити & nbsp; лікарів & mdash;  більше двох, фото з сайту & nbsp; comments

Щоб поскаржитися в КМДА, потрібно витратити годину, а посварити & nbsp; лікарів & mdash; більше двох, фото з сайту & nbsp; comments.ua.

Щоб додзвонитися на деякі, де, за логікою, допомога повинні надавати негайно або хоча б вислухати, можна витратити не одну годину. Ми провели експеримент і зафіксували, за скільки можна достукатися чиновникам і в комунальні служби за строковими телефонами.

40 ХВИЛИН ОЧІКУВАННЯ. Найпопулярніша гаряча лінія в Києві - call-центр КМДА 15-51. Сюди телефонують з мільйоном питань - від комунальних до транспортних. Але останнім часом додзвонитися непросто. Ми на це витратили майже 40 хвилин. Але це, як кажуть кияни, "ще пощастило", адже іноді до з'єднання з оператором проходить і годину. Набравши заповітний номер в 11.22, почули у слухавці приємний жіночий голос ... на автовідповідачі: "Вільних операторів немає. Очікуйте з'єднання. Ви в черзі - 35-й". Перші 10 хвилин очікування, незважаючи на неприємні пі-пі-пі кожні три секунди, що не стомлювало. У міру просування в черзі, голос повідомляв, на якому місці ми в черзі. Через 10 хвилин ми просунулися аж до 26 номера. І стало зрозуміло, що можна покласти трубочку і сходити, наприклад, попити чаю. Але і після нього - об 11.50 - наш номер був тільки 10-ий! 12.00 - нарешті живий голос! Вислухавши про проблему з освітленням в одному з дворів, оператор сказала: "Гм". Пару хвилин насторожує тиші, і результат: "Ваша заявка зафіксована".

"А як я дізнаюся, відреагували на мою проблему чи ні?" - цікавлюся. "Не переживайте, освітлення обов'язково полагодять", - втішили нас.

ОПЕРАТИВНІ. Ще одна гаряча лінія - в главку благоустрою. По телефону 289-70-33 можна поскаржитися на кіоски, що заполонили Київ . Тут відповіли після першого ж гудка. Іншим б такої оперативності! Скаржимося на велику кількість кіосків біля метро "Житомирська". Випитавши домашній телефон і прізвище, жінка продиктувала номер нашого звернення 44671-й. Цікавимося, а для чого він, і чи зможемо ми, назвавши його, дізнатися, як просувається вирішення проблеми. "Це просто номер реєстрації. Я повинна вам його сказати. А ви вже дивіться".

Моментально вдалося додзвонитися і на гарячу лінію главку Пенсійного фонду в Києві. Правда, працює вона в робочий час з перервою на обід з 13.00 до 13.45. Досить швидко вдалося додзвонитися і на гарячу лінію Центру ідентифікації тварин 332-12-34, де дадуть відповіді на будь-які питання, пов'язані з чотириногими. Її відкрили всього 1,5 роки тому. Трубку зняли з другого разу (в перший раз - було зайнято, мабуть, дзвонять сюди часто), на все у нас пішло всього три хвилини.

НЕ МОЖУТЬ ВЗЯТИ. А ось на гарячу лінію главку охорони здоров'я 278-41-91 ми додзвонювалися 2 часа! Набравши номер (він вказаний на сайті главку червоним шрифтом) о 13.05, хвилину слухаємо гудки. Телефонуємо, гудки, і так цілу годину. Може, обід? Але і в інший час не відповідали. Разом - 2 години від першої спроби. А якщо терміново потрібно поскаржитися, наприклад, на обслуговування в поліклініці або свавілля лікаря?

Не відповів з першого разу і номер гарячої лінії Київського управління міграційної служби 271-93-73 (вона зараз займається проблемами реєстрації). Набираємо номер о 13.14, в 13.34 ... Пробуємо заодно додзвонитися і на всеукраїнську гарячу лінію служби 383-76-26. Тут нас і зовсім обрадували: "Абонент, на жаль, що не может Прийняти ваш дзвінок". Але після кількох спроб телефон київської служби таки ожив. Правда, чоловік, дуже втомленим голосом повідомив, що з нашим питанням потрібно дзвонити за іншим номером.

"ІДІТЬ В МАГАЗИН". Нещодавно запрацювала гаряча лінія КП "Київкомунсервіс" (тел. 594-77-11) - з питань поводження з відходами. Озброївшись питанням: "Куди можна викинути старий монітор комп'ютера", - дзвонимо. Трубку підняли відразу ж. Дівчина, схоже, зраділа. Але ось відповідь ми отримали несподіваний - нам порадили звернутися в магазини побутової техніки. Мовляв, у багатьох можна обміняти стару техніку на нову з доплатою, і взагалі "там знають". А під кінець дівчина додала: "Якщо у вас будуть питання по звичайному сміттю, макулатурі, звертайтеся! Ми розповімо вам все явки, паролі. Обов'язково телефонуйте!"

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

Ви зараз переглядаєте новина "Щоб додзвонитися на деякі гарячі лінії Києва, можна витратити не одну годину". інші влада дивіться в блоці "Останні новини"

АВТОР:

Наталія Мамчур

Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Орфографічна помилка в тексті:

Послати повідомлення про помилку автора?

Виділіть некоректний текст мишкою

Дякуємо! Повідомлення відправлено.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

А як я дізнаюся, відреагували на мою проблему чи ні?
Може, обід?
А якщо терміново потрібно поскаржитися, наприклад, на обслуговування в поліклініці або свавілля лікаря?
Профиль
Реклама
Деловой календарь
Реклама
   
p329249_energy © 2016