- У момент отримання замовлення вам необхідно особисто:
- Скасування замовлення
- Повернення товару
- Повернення через роздрібну мережу INCITY:
- Повернення з допомогою послуг Пошти Росії:
- Разом з повертається товаром необхідно додати такі документи:
- Повернення товару належної якості
- Повернення товару неналежної якості
У момент отримання замовлення вам необхідно особисто:
- Перевірити цілісність упаковки товару (Перевірте наявність накладної на товар в пакеті. Приймання / повернення товару здійснюється відповідно до накладної)
- Перевірити відповідність привезеного товару замовленому вами
- Упевнитися в якості товару, що купується
- Збережіть накладну протягом 30 днів (на випадок повернення)
При відсутності нарікань в момент прийому товару, оплатіть вартість товару і послуг з доставки і підтвердіть своїм підписом в бланку замовлення, що не маєте претензій до асортименту, кількості, зовнішнім виглядом, комплектації товару.
Претензії за кольором, кількістю та розміром після оплати товару не приймаються!
Щоб уникнути непорозумінь щодо кольору товару, що замовляється, звертаємо Вашу увагу, що справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору Вашого монітора.
Щоб уникнути непорозумінь щодо розміру товару, що замовляється, просимо Вас уважно ознайомитися з загальноприйнятими стандартами в розділі Таблиця розмірів.
При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги (ст. 26.1 Закону РФ від 07.02.1992 N 2300-1 «Про захист прав споживачів»).
Скасування замовлення
Відповідно до «Закону про захист прав споживачів», Ви можете відмовитися від замовлення в будь-який момент, навіть до приїзду кур'єра. Якщо з яких-небудь причин Ви вирішили відмовитися від замовлення, будь ласка, зв'яжіться зі співробітниками відділу продажів по телефону 8-800-100-8-333
Повернення товару
Найважливіше в шопінг - щоб він був приємним. Ми розуміємо, що не завжди вибрані Вами товари відображають очікування, саме тому, інтернет-магазин створив спрощену процедуру повернення товару через роздрібну мережу INCITY. Якщо Вам зручніше то можливо так само зробити повернення за допомогою послуг Пошти Росії. У вас є 30 днів на повернення товару.
Повернення через роздрібну мережу INCITY:
З метою поліпшення сервісу INCITY, представляємо вам можливість повернення товару придбаного в інтернет-магазині, в магазин INCITY. Звертаємо вашу увагу, що товар, придбаний в роздрібній мережі, підлягає поверненню протягом 14 календарних днів. Якщо товар був придбаний в інтернет-магазині, повернення здійснюється протягом 30 днів. Список і розташування магазинів на карті можна подивитися тут
Зверніть увагу, що повернення в магазині здійснюється, тільки на підставі номера замовлення. Якщо номер замовлення Ви забули, дізнатися номер можна за тел. 8 - 800 - 100-29 - 99. Дзвінок безкоштовний. При собі необхідно мати: паспорт, товарний і касовий чек. У разі відсутності товарного і касового чека рішення про повернення приймається в магазині, на підставі вашої заяви. Повернути товар в магазин можливо протягом одного місяця з дати придбання. Вартість доставки компенсації не підлягає.
Повернення з допомогою послуг Пошти Росії:
Можливо повернути товар за допомогою поштового відправлення на нашу адресу:
Увага! Поверненню по Пошті підлягають тільки замовлення, отримані поштою, кур'єрською доставкою, в Постамат або пунктах самовивозу Boxberry. Замовлення, отримані в роздрібних магазинах INCITY, ви можете повернути тільки в будь-який магазин INCITY.
Разом з повертається товаром необхідно додати такі документи:
- Заява на повернення ( печатка )
- Копія паспорта - стор. 1 і 2. (або іншого іншого документа, що посвідчує особу)
- Копія накладної та чека
Надіслати потрібно на адресу: сел. м т. Биково, Раменський Район, Московська Область Вулиця Паралельна, будинок 10 індекс 140150, ВАТ «Модний Континент».
Рекомендуємо відправити посилку з оголошеною вартістю.
Компанія ВАТ Модний континент не компенсує вартість за поштове відправлення.
Повернення товару належної якості
Споживач має право відмовитися від тoвapa в будь-який час до його передачі, а після передачі тoвapa - в тeчeніe 14 днeй, якщо збережено його товарний тoвapний вид, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. З жовтня 2012 року термін повернення товару збільшився до 30 днів з моменту передачі замовлення. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.
Споживач не має права oткaзaтьcя від тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений тoвap може бути використаний виключно купують його споживачем. Також поверненню не підлягають білизняні і панчішно-шкарпеткові вироби.
При oткaзe пoтpeбітeля від тoвapa продавець повинен вoзвpaтіть йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги. (См.Главу 2 ЗоЗПП Стаття 26.1).
Повернення товару неналежної якості
Передбачено в тому випадку, якщо вам доставили товар із заводським браком, в ході експлуатації було виявлено прихований дефект або привезена річ не відповідає тому, що ви замовляли.
