Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Меню сайта
Финансы
Доставка из Китая
Пенсионное страхование
Политика
Новости
Реклама
Облако Тегов
Архив
Реклама
Вести экономика

Суперечка закритий, гроші не повернули Аліекспресс: що робити?

  1. Система суперечок на AliExpress Що робити, якщо спір закритий на вашу користь, але гроші назад так...
  2. Скільки часу буде потрібно для повернення коштів?

Система суперечок на AliExpress

Що робити, якщо спір закритий на вашу користь, але гроші назад так і не прийшли? Як повернути гроші в такому випадку? Так як найбільший торговельний майданчик в Китаї головним принципом своєї роботи називає захист прав покупця, в подібні твердження досить важко повірити. Гарантії безпеки підкріплені системою захисту замовлень, можливістю відкрити диспут про повернення грошей. При цьому ви цілком можете претендувати за правилами сайту як на повне відшкодування витрачених коштів і відправку товару назад, так і на часткову компенсацію без повернення покупки.

Боротьба з нечесними продавцями на сайті ведеться жорстко. По-перше, ніхто з них не отримає гроші, поки ви не підтвердите отримання замовлення. Всі продавці, які неправильно вкажуть характеристики товару, не відправлять його вчасно або не відреагує на повідомлення про продовження терміну захисту, потрапляють під санкції системи. Для цього на сайті і існує така функція, як «Відкрити суперечка». Правила AliExpress свідчать про те, що після виграного спору гроші вам відшкодують згідно з тими критеріями, які ви самі вкажіть в його процесі. Тому головне в суперечці - діяти чітко і послідовно.

Нечесних продавців чекають суворі санкції з боку адміністрації. Втрата рейтингу і репутації на сайті може сильно вдарити по бізнесу окремої людини, так що, найчастіше, продавець піде вам на зустріч і суперечка вирішиться максимально чесно, з урахуванням ваших інтересів. Якщо ви захотіли повернути гроші на AliExpress - то повернете, проблема тільки в тому, куди саме ви їх отримаєте. Тут є кілька варіантів, і від них залежить в тому числі і час, який знадобиться для повернення коштів.

Що робити, якщо AliExpress не повертає гроші? Відповідь може вас здивувати - просто чекати. У перший же день після завершення суперечки гроші не прийдуть, тому що клієнтів на сайті дуже багато і система не може відразу обробити всі запити.

Куди прийдуть гроші?

Отже, згадайте, як відбувалася оплата замовлення:

  • Якщо ви платили через електронну систему WebMoney - гроші нарахують на ваш гаманець, якщо за допомогою банківської карти - на її рахунок. При цьому не важливо, що ви могли вже відкріпити банківську карту від аккаунта або ніде більше не розплачувалися електронним гаманцем, повернення коштів відбувається саме туди, звідки ви оплачували покупку.
  • Інший варіант на рахунок Якщо ви користуєтеся цією системою, то гроші прийдуть на її рахунок. Не панікуйте, якщо спір завершено, час, відведений на повернення грошей пройшло, а їх немає ні на карті, ні на електронному гаманці WebMoney - просто перевірте рахунок Alipay. Перегляньте настройки, можливо на ваш обліковий запис повернення грошей на рахунок Alipay налаштований автоматично. Якщо ви скасували цю функцію, то гроші будуть приходити туди, звідки надходили кошти.

Якщо ви скасували цю функцію, то гроші будуть приходити туди, звідки надходили кошти

Дізнатися про те, яку саме суму і куди повинен переслати продавець можна на сторінці «Мої замовлення». Для цього увійдіть на AliExpress, в меню «Мої замовлення» знайдіть ту покупку, з якої у вас виникли проблеми. Натисніть на кнопку «Детальніше» біля номера замовлення:

Натисніть на кнопку «Детальніше» біля номера замовлення:

У розділі «Замовлення» ви побачите докладну інформацію про покупку. Інший розділ - «Платіж» - містить всю детальну інформацію про процес оплати. Тут і номер картки, і точна сума, і дата пересилання грошей.

Тут і номер картки, і точна сума, і дата пересилання грошей

Але в цьому розділі немає інформації про те, куди і скільки грошей повернуть внаслідок виграного спору. Проте, в даному випадку можливі тільки два варіанти - на зазначену карту або на рахунок в Alipay.

Можете не сумніватися в збереження коштів. Система гарантовано повертає гроші, якщо спір був вами виграний і закритий.

Скільки часу буде потрібно для повернення коштів?

У таблиці нижче представлена ​​інформація про тривалість повернення грошей. Як можна побачити, швидше за все повернення коштів проводиться за допомогою системи Alipay - до одного робочого дня, в той час як повернення коштів на інші платіжні системи займає близько тижня, а на окрему банківську картку гроші можуть прийти і зовсім через 10-15 діб після завершення спору.

Чи варто турбуватися про те, що гроші не повернуть? Якщо вірити правилам сайту і безлічі відгуків покупців, які потрапили в подібну ситуацію, гроші вам неодмінно повернуть. Єдина умова - терпіння, і вміння правильно вести суперечку на сайті.

Ще більше корисної інформації про повернення грошей дивіться на відео:

Скільки часу буде потрібно для повернення коштів?
Як повернути гроші в такому випадку?
Що робити, якщо AliExpress не повертає гроші?
Куди прийдуть гроші?
Скільки часу буде потрібно для повернення коштів?
Чи варто турбуватися про те, що гроші не повернуть?
Профиль
Реклама
Деловой календарь
Реклама
   
p329249_energy © 2016