5 причин, за якими вам не потрібен інтернет-магазин

1. Найпоширеніші причини неефективності інтернет-продажів
2. Якому бізнесу не підійдуть інтернет-продажу?
3. Інтернет-магазин: безумовна користь чи трата часу?

Кількість інтернет-магазинів неухильно зростає по всьому світу, а й кількість підприємців, які отримали сумний досвід в зв'язку з продажем товарів в глобальній мережі, теж не зменшується. Як показує практика, далеко не кожному типу бізнесу підійде інтернет-магазин для реалізації товарів або послуг. Але як це зрозуміти і прорахувати всі ризики заздалегідь?

зміст:

1. Найпоширеніші причини неефективності інтернет-продажів
2. Якому бізнесу не підійдуть інтернет-продажу?
3. Інтернет-магазин: безумовна користь чи трата часу?

Найпоширеніші причини неефективності інтернет-продажів

Сьогодні інтернет завалений величезною кількістю оголошень про продаж онлайн-магазинів. Ціни на готовий бізнес варіюються в середньому від 30 до 150 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. З чим пов'язана така повальне бажання підприємців позбутися своїх онлайн-торговельних точок? Чому вони прагнуть продати бізнес? Криються причини тільки в відсутності прибутку, адже ефективний бізнес навряд чи погодиться продати будь-хто?

Насправді тенденція така, що мода на відкриття інтернет-магазинів, їх невміла розкрутка і дилетантський підхід привели до того, що ефективність такого бізнесу була просто нульовий. До цього, як правило, протягом певного часу, наводить ряд причин:

• відвідуваність сайту низька, трафік нестабільний, кількість замовлень мінімальне;
• відсоток замовлень більше, ніж відсоток виконаних замовлень;
• висока кількість відмов від товарів, їх повернення, а потім - і повернення грошей;
• низький оборот коштів, маленький середній чек від продажів, мінімальна валовий прибуток;
• неефективна реклама або її відсутність;
• неплатоспроможні клієнти;
• малобюджетні замовлення.

Читайте також: Як відкрити інтернет-магазин - покрокова інструкція і кілька порад

Основних причин того, що інтернет-магазин так і не зміг належним чином «розкрутитися» і приносити хоча б мінімальний прибуток, кілька:

• В інтернет-магазині продавалися занадто специфічні товари. Наприклад, продаючи в інтернеті будівельні матеріали, ви прирікаєте себе на невдачу: інформації про товари, представленої в мережі, недостатньо для того, щоб зробити правильний вибір, а, значить, клієнт з більшою охотою відправиться вибирати в реальний будівельний магазин, щоб підібрати потрібний кольору і вид товарів. Також, продаючи специфічні товари в інтернеті, власник бізнесу свідомо йде на те, що телефон його буде «розриватися» від споживачів, які бажають отримати консультацію з тих чи інших вопросам- без з'ясування деталей, що цікавлять люди просто не зважаться зробити замовлення з сайту, а не отримавши відповіді на свої питання - просто не будуть нічого купувати.
• В інтернет-магазині продавалися примітивні товари. Йдеться про товари повсякденного попиту, які сьогодні можна купити в будь-якому магазині формату «біля будинку» за ті ж гроші і без необхідності реєструватися на сайті, робити замовлення, безготівково оплачувати покупку онлайн і чекати доставки потрібної продукції. Якщо ваш товар можна купити на кожному кроці - сенс інтернет-магазину відпадає.
• Кількість пропонованих товарів в інтернет-магазині було недостатнім. Коли користувач заходить на сайт з гордою назвою «інтернет-магазин», він щонайменше передбачає побачити широкий асортимент продукції. Але коли в онлайн-магазині вибір «раз-два та й усе», то довіра до таких фірм і продавцям просто пропаде, як і інтерес до представленої на сайті продукції.
• Аудиторія, на продаж якої товар був розрахований, не вміє користуватися інтернетом. Наприклад, це стосується товарів для пенсіонерів, людей похилого віку, людей старшого віку. Можливість купити товари тільки в інтернеті тільки відлякає дану категорію осіб, так як купити все необхідне їм простіше в звичайному магазині, ніж шукати щось на сайті, оплачувати покупку пластиковою карткою і т.д.
• В інтернеті не завжди добре продається те, що добре продається в реальних магазинах. Різноплановий досвід підприємців країни говорить про те, що асортимент товару в реальному точці продажу може приносити стабільний прибуток, коли як віртуальна продаж того ж асортименту товарів може не приносити прибутку взагалі і не користуватися великим попитом. Тому, приймаючи рішення про відкриття магазину віртуального замість реального, потрібно ретельно зважити всі «за» і «проти» і, для початку, поекспериментувати.

Читайте також: Як збільшити середній чек в інтернет-магазині

Сумний або не завжди вдалий досвід власників інтернет-магазинів говорить про те, що даний вид торгівлі підходить аж ніяк не для кожного виду бізнесу. Щоб не наступити на подібні граблі, необхідно прорахувати всі ризики заздалегідь і правильно оцінити, чи підійде вашому бізнесу реалізація товарів або послуг в мережі інтернет.

Якому бізнесу не підійдуть інтернет-продажу?

Відкрити магазин в онлайні все частіше прагнуть власники реальних магазинів. Реалізовувати товари за допомогою двох таких видів торгівлі дійсно більш вигідно і зручно, так як підприємець розширює канали збуту і може створити співтовариство заінтересованнихего товарами людей, але тільки в інтернеті. Завдяки сайту користувачі зможуть дізнаватися про акції, новинки, надходженнях реального магазину. Але що ж стосується підприємців, які хочуть остаточно піти в оналйн? Якщо продавати товари в інтернеті підприємець вирішує з тієї причини, що продавати в реальному торговій точці просто не виходить раз неухильно йде до банкрутства і боргами, то саме інтернет - це непогане рішення в такій ситуації, і за певну кількість часу усі товари в результаті вдасться розпродати і в глобальній мережі, при цьому витрат на оренду приміщення та виплату заробітної плати продавцям не буде. Але якщо мова йде про бізнесменів, які просто хочуть освоїти нову нішу і перенести свій досить вдалий бізнес тільки в мережу, то тут дійсно потрібно гарненько подумати і проконсультуватися з досвідченими колегами, «протестувати» нішу.

Не варто забувати про те, що бізнес в інтернеті і бізнес «в онлайні» значно відрізняються, і не кожен вид діяльності, прибутковий в реальному житті, стане прибутковим в світі віртуальному.

Інтернет-магазин не підійде для продажу специфічних товарів, для придбання яких споживачам потрібна консультація, особисте спілкування з фахівцем або продавцем, можливість задати всі питання, а також можливість побачити товар своїми руками, «помацати» його, оцінити якість. Наприклад, тканини, товари для промисловості, для творчості, меблі, лікарські засоби і т.д.

Читайте також: Як збільшити продажі в інтернет-магазині

Інтернет-магазин не підійде для продажу великогабаритних товарів. Особливо це стосується невеликих підприємств, які тільки починають свою діяльність. Доставка крупногабарітов просто буде занадто дорого обходитися власникові бізнесу, а тому прибуток буде мінімальною.

Інтернет-магазин не підійде для підприємців, у яких немає можливостей для роботи з клієнтами 24 години на добу 7 днів на тиждень. Як відомо, будь-який інтернет-магазин функціонує в постійному режимі без перерв і вихідних, а, значить, онлайн-підприємець повинен бути готовим приймати замовлення і відповідати на дзвінки цілодобово. Якщо такої можливості немає, і людина, який би вів всю цю роботу, відсутній, то інтернет-магазин буде втрачати своїх клієнтів і дохід.

Інтернет-магазин не підійде для бізнесу, аналогів якого і так досить в регіоні і в глобальній мережі. Мільйон перший онлайн-магазин дешевого одягу з Туреччини навряд чи стане мегапопулярним серед інтернет-користувачів. І справа не в якості товару або його ціні. Просто аналогічних інтернет-магазинів в глобальній мережі так багато, що серед них легко загубитися новачкові. Відкривати такий має сенс тільки, якщо в його розкрутку буде вкладено величезну кількість грошей, а якщо таких немає, то і починати торгівлю, швидше за все, не потрібно. Але що ж стосується інтернет-магазину, який буде продавати в мережі товари, що не мають аналогів в регіоні, так і в країні, то такий бізнес, найімовірніше, увінчається успіхом. «Шукайте родзинку, надавайте вашого товару унікальність», - радять бувалі підприємці, які зуміли організувати успішну торгову точку в мережі інтернет.

Читайте також: Яку CMS вибрати для інтернет-магазину

Інтернет-магазин не підійде для бізнесу, якщо відсутня можливість відправляти товари в будь-які інші регіони, здійснювати доставку товарів додому. Потенційні покупці товару в одному регіоні - це, швидше за все, лише невеликий відсоток людей, а, значить, найкраще намагатися реалізовувати продукцію бажаючим з будь-якої точки країни і світу - інтернет-бізнесу не властиві територіальні обмеження. І якщо таких можливостей - швидкої доставки товарів і зручного сервісу - не буде, то і бізнес в глобальній мережі краще не починати.

Інтернет магазин (швидше за все) не підійде для новачків бізнесу, у яких взагалі немає досвіду продажів даних видів товарів, у тому числі, в реальному житті. Як показує практика, найбільш успішними стають інтернет-проекти, які створювалися на основі вже існуючого реального бізнесу. Але в той же час існує досить показових прикладів, коли онлайн-бізнес виростав до серйозних масштабів і «виходив» з інтернету в реальне життя.

Інтернет-магазин не підійде для бізнесменів, які не готові вкладати гроші і час в його «розкрутку». Нерозкручений інтернет-магазин, яким би гарним він не був, - це неефективний, неуспішна і не приносить прибуток бізнес. Відвідувати його і робити достатню кількість замовлень будуть користувачі глобальної мережі тільки при правильній його розкрутці за допомогою контекстної і тематичної реклами в пошукових системах, при розкручуванні за допомогою соціальний мереж, сайтів-партнерів і т.д. Це справа непроста і досить витратна, і якщо підприємець не має досвіду в цій сфері, то такий інтернет-магазин приречений на збитковість.

Інтернет-магазин: безумовна користь чи трата часу?

Серед важливих мінусів створення інтернет-магазину - це зростаюче недовіру інтернет-користувачів до онлайн-платежів. Сьогодні на абсолютній більшості інтернет-магазини вимагають від своїх покупців 100% передоплати за товари і доставку, і багато користувачів вже ні раз і ні два стикалися з шахраями, які отримують гроші за замовлення, а от відправляти йому замовнику не поспішають. Згодом знайти винних і притягнути їх до кримінальної відповідальності по-справжньому складно, і багато споживачів просто залишаються без своїх грошей, надалі не довіряючи вже ніяким магазинах в мережі інтернет. Такі ризики необхідно теж передбачити, і якщо ви не готові забезпечити своїм онлайн-покупцям надійність грошових переказів, можливість швидкої оплати товарів і їх доставки, то такий бізнес явно не для вас.

Читайте також: Просування інтернет-магазину через соціальні мережі

Який же висновок з усього вищесказаного? По-перше, інтернет-магазини відкривають підприємці, які, як правило, готові розвивати онлайн-бізнес, вкладати в нього достатня кількість грошей і знають, як вони будуть продавати, кому і за скільки. Що ж стосується новачків в цій сфері, то відмінним рішенням для ще молодого онлайн-бізнесу з невеликим асортиментом товарів є створення невеликого односторінкового сайту з можливістю заповнення форми для замовлення товарів з кнопкою «Купити!» В кінці. Також це може бути група в соціальній мережі.

Односторінковий сайт або Лендінг Пейдж не зажадає значних фінансових витрат, а от продавати певні товари з нього вийде цілком. Якщо практика покаже, що продажі з такою Лендінг Пейдж будуть стабільними, то варто задуматися про відкриття великого інтернет-магазину, розширенні асортименту, замовлення в web-студії сайту з можливістю користувачам робити і оплачувати свої замовлення.

Читайте також: Як купити готовий бізнес і не розоритися: застереження юриста і досвід підприємців