Відгуки про магазини М. Відео | відгуки покупців, співробітників про роботу компанії, якість послуг інтернет-магазину - сторінка 9

В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. Марія

25.04.2017 Спб інтернет магазин
Дата покупки: 23.04.17

Замовила мамі телевізор на ДР. Замовлення зробила в МВідео ТІЛЬКИ тому що магазин відомий, великий і сюрпризів бути не повинно. Замовлення зробила заздалегідь, доставку оформила на 25 квітня в інтервал з 10 до 16.00, оплатила всі картою он лайн. У день доставки сама подзвонила уточнити, оператор запевнив, що до 16.00 всі встигнуть, хвилюватися не варто. До 16 ніхто навіть не подзвонив. О 16.20 зателефонувала знову сама, отримала інформацію, що де замовлення ніхто не знає, але сьогодні точно не привезуть, т.к порушений інтервал доставки !!! Це що за новини ??? На прохання привезти сьогодні В БУДЬ-ЯКИЙ вже час отримала відповідь що це неможливо. На питання коли привезете, просто геніальний відповідь, що це невідомо т.к де знаходиться товар інформації немає !!!! Це був подарунок на ДР мамі від всіх дітей. Гроші сплачені, подарунка немає, ситуація вкрай неприємна. І найнеприємніше таке байдуже ставлення співробітників.

23.04.2017 Г. Мурманськ пр. Леніна д. 32, ТЦ Молл
Samsung Galaxy a5
Дата покупки: 22.04.2017

При придбанні товару стали спочатку пропонувати оформити страховку на нього. Після того, як вони зрозуміли, що мені вона не потрібна, в прямому сенсі, почали змушувати її оформити. Такі методи спілкування з клієнтом привели мене, м'яко кажучи, здивувалися і обурення! Хотілося б, щоб керівництво стежило за "мовою" своїх співробітників і не переходили "межі" дозволеного.

22.04.2017 Нор. Астрахань пл.Вокзальна т.ц. ярмарок
Телевізор SamsungLTD серія 6 ​​55дюймовий екран
Дата покупки: 20.04.2017

Купили телевізор в розстрочку в магазині М-відео.Продавец запропонував страховку і настройку платну ми отказалісь.Телевізор витягли з коробки включили в харчування і назад в коробку поклали, сказали що зображення будинку проверіте.Грузчікі спустили на перший поверх до машини, ми завантажили приїхали додому , розкрили коропку поставили телевізор на тумбу, включили а там пляма у вигляді тріщини. На наступний день звернулися в магазин а там звалили провину на нас, що ми самі під час транспортування пошкодили плазму і жодної гарантійний строк не действует.Ми та знаємо що, телевізор не пошкоджували, живемо 5 хвилин їзди від магазину, піднімали і діставали дуже акуратно .Я так розумію що, все це шахрайства надзвичайно, магазин прекрасно знав що телевізор бракований, воспользавалісь тим що ми відмовилися від платних сервісних послуг, неуважно оглянули і закохався дорогий товар без повернення і гарантія.Нам залишається тільки обр атіться в Рособрнадзор і судіться.Незнаю чим все це закінчиться, але нерви витратити доведеться. Так що, люди будьте обережні в М-відео займаються мощеннічеством

21.04.2017 Балашиха ТЦ ВЕРТИКАЛЬ
Дата покупки: 18.03.17

18.03.17 У магазині міста Балашиха в ТЦ Вертикаль мною було написано 2 заяви, перше з приводу повернення бонусних рублів і друге з приводу блокування карти "Мвідео бонус" 79330350 (до неї прив'язаний телефон 9067741665 нині відсутній) і переказу коштів на іншу карту 300176480 ( телефон 9099379036 діючий) після чого співробітник сказав що протягом двох тижнів всі заяви будуть розглянуті. 09.04.17 при моєму візиті в цей магазин з'ясувалося що бонусні рублі повернули на карту 79330350, а на карту 300176480 нічого не перевели. Співробітник сказав що за цими двома картками у мене різні дані і можливо мою заяву про блокування не побачили (як так) і запропонував все відправити повторно і так же сказав що мої дані об'єднають. Сьогодні 21.04.17 при третьому візиті в цей магазин з'ясувалося що нічого повторно не відправлено і співробітник запропонував тільки написати на адресу електронної пошти [email protected] скан копію чека з номером карти 79330350 (хоча спочатку до заяви було прокладено і копія чека і копія паспорта) і копію паспорта з проханням щоб мені поміняли телефон. Хто винен і що робити? Місяць не можу скористатися бонусними рублями і купити телевізор

21.04.2017 Хабаровськ
Товар не куплений, був проплачений і скасований. Номер замовлення 47475934
Дата покупки: 15.04.2017

ШАХРАЇ !!!! Остерігайтеся покупок в даному магазині. Оформляв ч / з сайт покупку авто магнітоли. Товар був в наявності в магазині біля будинку. Після передоплати з карти з жахом побачив, що термін поставки від "через годину" перетворився на кінець травня. Подзвонив на гарячу лінію, анулював замовлення. Хлопчик клятвено божився, що через 3-5 днів повернуть гроші. Без моєї згоди тут же намалював від мене нове замовлення ... Вчора дзвонив знову на гарячу лінію, де мені клятвено пообіцяли, що сьогодні я отримаю свої гроші, і термін повернення у них виявляється в "банківських днях" ... Сьогодні день пройшов, грошей немає. Дзвоню на гарячу лінію, відповідь дівчина - "А вам гроші повернули" .... На рахунку як не було грошей, так їх і немає ...

20.04.2017 Санкт Петербург, Петергофа дещо шосе, 51, вона "Перлова Плаза"
Планшет "Леново"
Дата покупки: 17 апреля 2017

Купили планшет, привезли додому і стали налаштовувати, але він виявився Б \ У, в ньому вже був битий чий то аккаунт, з нього фотографували і зайшовши в історію Гугл Хрому переконалася на 100%, що планшет БО. Приїхавши в магазин сказали причину повернення, так продавці зробили такі особи ... Тип ми не знали, що він буде .. і ще один мінус .. коли купували планшет, сказали Симко в подарунок, але як виявилося МИ за неї заплатили !! Потім при обміні товару поширення ще доплатити 100 руб нібито за Симко (яку, як нас запевняли продавці, нам йде в подарунок при покупці планшета. Ставлю 1 цього магазину, жахливий !!

19.04.2017 інтернет-магазин
замовлення №47493836
Дата покупки: 17.04.2017

17.04.2017 зробили замовлення №47493836 на сайті МВідео - вибрали саме цей сайт, тому що вважали до цього дану компанію солідної і надійною. Замовили холодильник, тому що наш несподівано зламався вдома. Вибрали і оплатили (відразу онлайн) спеціально доставку день в день, тому що було досить багато продуктів вдома зі старого холодильника. Спеціально для отримання товару мені довелося відпросився з роботи на півдня. У 8 вечора нам дзвонить оператор і повідомляє, що з якихось там технічних причин холодильник нам доставити сьогодні не зможуть і запропонували перенести на наступний день. Ми погодилися на час з 7 до 11 ранку. Дружина відпросилася 18.04.2017 на роботі на ранок, щоб дочекатися холодильника, але до 12 години дня нам так і не подзвонили! Коли ж я зателефонував сам, мене вислухали і обіцяли передзвонити. У підсумку, додзвонилися мені вже близько 14 годин і повідомили, що наше замовлення не зможуть нам доставити взагалі! Після чого запропонували або вибрати інший холодильник (який привезуть вже в інший день!), Або повернути нам оплату. Оскільки немає гарантії, що ситуація не повториться, а також у зв'язку з тим, що в нашому ціновому діапазоні інших влаштовують нас холодильників просто немає, ми відмовилися від заміни. Результат: 1) грошей на карті немає, повернуться не скоро ... 2) дружині довелося взяти день за свій рахунок (а це вже пристойна втрата в зарплаті! Практично третину вартості холодильника!), Тому що на роботу вона вже не встигала. 3) тепер знову комусь доведеться відпрошуватися, щоб все-таки отримати холодильник від іншої фірми (ну або навіть від МВідео, якби ми погодилися на заміну) 4) Частина продуктів просто довелося викинути, тому що вже більше доби вони без холодильника "живуть" (знову пристойні фінансові втрати!). 5) Ну і саме безцінне - пристойно так пошарпали нерви і мені, і, особливо, моїй дружині ... За інцидент ми отримали промокод від компанії, який можна використовувати для покупки тільки в цьому магазині і тільки в найближчим часом! Типу - чи не хочемо ми ще раз ризикнути?

18.04.2017 улан-уде
Дата покупки: 15032017

Жахливий магазин по ул.Балдахінова, менеджер там не компетентні, вона нічого виразно нам сказати не могла чому немає упаковки від Тавара і комплектація, ще вона була без фірмової футболки. Менеджер - невідповідність стандартам, вважаю що вона повинна ходити в фірмовій футболці, так як ваш лозунг нам не все одно. Та ще б їй не завадило вивчити товар

16.04.2017 Калінінград, ОП "Магазин № 252"
замовлення № 50226550, вбудована духова шафа Siemens.
Дата покупки: 13.04.2017

Замовлення було створено і оплачений on-line, оплата була прийнята і замовлення і доставка підтверджені 13.04.2017 14.04.2017 одержав повідомлення що замовлення скасований і гроші будуть повернуті протягом 10 робочих днів. Примітно, що товар я не отримував, отже і повернути його не міг, значить і стаття 22 закону про захист прав споживачів тут не може бути застосована. Таким чином М-відео просто взяв мої гроші і не надав взагалі ніякої послуги. На мою претензію адміністрація відповіла що робота з марнотратника зверненням завершена. Що саме це означає не маю поняття. Хотілося б знайти володіє темою юриста який допоміг би покарати цих шахраїв.

16.04.2017 Челябінськ, вул. каслінского 64
Дата покупки: 16.04.2017

Хотіли купити пральну машинку, замовили через інтернет оператора, приїхали в магазин, почали було вже розплачуватися за товар, підходить співробітник магазина і запрошує подивитися товар, ми виходимо з будівлі йдемо на склад, нам показують товар в упаковці без коробки, ми запитуємо в чому підступ і що не так, на що фахівці відповідають - все нормально, просто немає коробки. Ну ок. Ми погодилися взяти, але раптом вирішуємо подивитися товар повністю, відкривають машину - величезна вм'ятина по всьому корпусу, судячи з усього машинку взагалі вже була в експлуатації! Мене вражає несумлінність персоналу! Просто нахабно брешуть в обличчя, втратити 3 години часу і не прийти Ні до чого! Вони нас відправили в інший магазин, де теж залишилася одна машинка і також м'ята !!! Некомпетентність просто вбиває !!! Дякую за співробітництво!!!

11.04.2017 Серпухов ТРК "Корстон"
ноутбук dell
Дата покупки: 11.04.17

Сьогодні в Корстон, Серпухов, (магазин м-відео) хотів придбати "ноут" по акції "0-0-24", найжорстокіший обман! На початку тобі намагаються втюхати гарантію за 4000 р + Антивірус за 1500р + серв. обслуговування за 1500р, якщо ти від усього цього відхрещуються, то про чудо ноут за 60000 р в кредитному відділі стає 79000р ..

10.04.2017 Сочі ТЦ Олександрія
кондиціонер
Дата покупки: 09.04.17

Персонал незадоволений роботою і життям в цілому, не вихований, Неохайний з обгризеними нігтями і брудним волоссям. Хами!

28.03.2017 Борисоглібська, Матросівського 66а
Мобільний телефон
Дата покупки: 07.03.2017

07.03.2017 купили в розстрочку мобільний телефон, на наступний день телефон дешевшає на 2000 тисячі. 08.03.2017 звертаюся в магазин близько години дня, на сервісі немає інженера і немає його замінює людини, чекаю його хвилин 30-40 прошу зробити обмін, тільки я ще набираю товар на 2000 тисячі рублів. У касира починається паніка, що так робити не можна і все таке інше, складаю претензію на гарячу лінію, проходить година нічого не змінюється, в повідомлення про претензії написано, що зв'яжеться директор, чекаю, ніхто не зв'язується. Знаходжу його номер, дзвоню сама, досить у грубій формі отримую відповідь, проходить ще хвилин 30 разом вже 1,5 години, складаю ще одну скаргу, починається рух. Обмін роблять ніхто не вибачається, в свято проводжу в магазині 2 години !!!! На гарячій лінії обіцяли промокод "вибачити" проходить тиждень, нічого немає. Дзвоню знову на гарячу лінію, там кажуть, що вони написали, що все добре, питання вирішене, хоча по факту нічого не вирішено, створюємо ще одну претензію і ось сьогодні 28 березня, за 20 днів зі мною так ніхто і не зв'язався !!! Просто жах, халатне ставлення директора і відповідно решти персоналу!

25.03.2017 г, Воронеж, ТЦ "Московський проспект"
Дата покупки: 02.03.2017

Звернення до всіх покупців в М-Відео !!! БУДЬТЕ ПИЛЬНІ!!! Обов'язково відкривайте пакет і перевіряйте наявність і, головне, точне найменування товару в чеку і вміст коробок. Зі мною сталася така штука: купив товар, не перевіряючи його, приніс додому, а він не працює. Обміняти відмовилися, тому що в упаковці був товар іншої торгової марки, ніж в чеку. Добре ще, що це був не телевізор за 100000 рублів і втрата всього-то близько 2000, але думка про магазин зіпсувалося. Так що, шановні покупці, В МАГАЗИНІ М-ВІДЕО У Воронежі в ТЦ "МОСКОВСЬКИЙ ПРОСПЕКТ" орудують шахраї, БУДЬТЕ ОСОБЛИВО уважні !!

23.03.2017 Інтернет-магазин, москва
46967086
Дата покупки: 3.05

Всім доброго дня! Посоветйте, будь ласка, що робити. 3 березня я купила в інтернет-магазині М. Відео холодильник і послугу перенавешиванія дверей. 5го березня мені подзвонили з компанії, яка повинна була перенавесіть ці двері (субпідрядник М. Відео), і мене поставили перед фактом, що крім вже оплачених 1790р, я повинна буду заплатити майстер 500р за виїзд! Те, що це саме по собі бредово - це одне, але найголовніше, що при оформленні замовлення про це інформації не було, також ніхто по телефону про це мені не сказав, хоча я перед покупкою консультувалася з декількома операторами з приводу холодильника і супутніх послуг . Після цього неприємного факту, я зателефонувала на їх гарячу лінію і сказала, що я відмовляюся від цієї послуги і прошу повернути за неї гроші. Оператор обробив замовлення, прийшло підтверджуючого смс, після передзвонив менеджер, також все підтвердив. Холодильник мені привезли (про їх жахливих вантажників - окрема історія) в цей же день 5.03, флаєр на установку я у вантажників не забирало, як мені і сказали. В результаті сьогодні 23 березня, тобто пройшло вже 18 днів після мого запиту про повернення грошей, за цей час дзвонила величезна кількість разів, менеджер передзвонює іноді, як доведеться, дає мені різну інформацію і терміни, надіслав промокод на знижку, який я в принципі і не просила, я просила назад СВОЇ гроші, яких так і немає. Вчора я дзвонила тричі і просила операторів, щоб зі мною хоч хто-небудь зв'язався з цього приводу, але - тиша. Пишу на пошту (П'ЯТЬ адрес - все, що знайшла на сайті) і Фейсбук - тиша. А тепер найголовніше - своїми затягування з виплати вони порушують закон про захист прав споживачів, стаття 31, в якій дуже чітко говориться: "Грошові вимоги повинні задовольнятися (виплачуватися відповідні суми) в однозначно визначений 10-денний строк з дня пред'явлення відповідної вимоги". не 10 робочих днів і не 18 фактичних, як в моєму випадку. Росспоживнагляд з таких питань приймає тільки по середах, до середовища, я збожеволію. Нарешті мені відповіли в контакті, потім подзвонив черговий фахівець, щось промекав і обіцяв передзвонити. Сума невелика, можна було б і забити, але вже справа принципу.

21.03.2017 Коломна
Телефон Samsyng SM-A51
Дата покупки: 29 грудень 2016

Купила під Новий рік собі подарунок Телефон Samsyng SM-A51, продавець (дівчина) наполегливо вмовляла взяти саме цю модель, хоча плани були на іншу, пропрацював менше доби і відключився, принесла в М-відео, здала 5.01.17, мурижили довго, спочатку нібито відмову в ремонті в зв'язку з механічним пошкодженням, потім все загубилося разом з товаром і тільки 21.03.17 мені видали акти про відмову в ремонті заяву про відмову в поверненні грошей і сам телефон вже з битим корпусом. І та все пофігу, типу так і було. НІКОЛИ в М-Відео й ногою ступлю і ВСІМ РАДЖУ - є й інші магазини

19.03.2017 Нижньокамськ, пр. Хіміків 18
Пральна машина сумісного
Дата покупки: 18.03.2017

Консультант тікає від клієнтів, практичним наздоганяли бігом (! Це в Нижньокамську! Були сьогодні в Набережних човнах в магазині м-відео, грамотні консультанти, приємні в спілкуванні, підібрали нам пральну машину, готові були купити, але так як ми з Нижнєкамська, порадили звернутися в Нижньокамськ, доставка буде дешевше, ну і ми поїхали радісні і задоволені, але приїхавши в магазин в рідному місті настрій був зіпсований нашими доблесними консультантами !!! Не рекомендую даний магазин для покупок в місті Нижньокамськ !!!

18.03.2017 нижній новгород
Дата покупки: 25022017

М Відео ГОВНО магазин і персонал той же !!!!!!!

18.03.2017 Ставрополь.УЛ.1ПРОМИШЛЕННАЯ
Холодильник HOTPOINT ARISTON
Дата покупки: 17.03.2017

ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН, РОЗЛУЧЕННЯ НА КОЖНОМУ ШАГУ.Продавец Алена нахабна хамка.Питалісь розвести на гарантію дополнітельную.Ми відмовилися, вона зателефонувала кредитних експертів пошептати з ними про що то.После чого нам ВПЕРШЕ В ЖИТТІ ОТКАЗАЛЕ В РОЗСТРОЧКУ НЕ ОБЬЕСНЯЯ ПРІЧІН.ОНІ НАВІТЬ НЕ подавати ДАНІ, так як сказали немає через 1.5мінути .Туда більше не ногою

17.03.2017 Рязань. Солотчинский шосе
Телефон сумісного J 1 mini
Дата покупки: 8 марта 2017

Камера не включили з першого разу. При увіліченіем знятого фото з'являється сірий екран не на всіх фото 14 днів як купив не пройшли. У магазині сказали обміну не підлягає він не новий. Камеру включив виходить вже бу. Хоча при покупці старший продавець Віталій сказав обмін без проблем. Забрали на перевірку якості а 14 днів вже пройде. Директор магазина як її називають там Маша вийшла до мене і сказала обмін ми не робимо в будь-якому випадку це маячня.

15.03.2017 Ульяновськ інтернет магазин М, Відео
Дата покупки: 11,03,2017

оформив пральну машину в расрочку, на тел. і пошту прислали схвалення банку кредитний договір, графік платежів пізніше подзвонили з магазину - сказали що приїде кур'єр привезе договір і машинку. домагався правди від них чотири дні то у них документи куди то пропали, то банк договір ніяк не може знайти. в результаті два дні просидів вдома так як з магазину сказали що кур'єр приїде з 10-21. в результаті розумію що розстрочка це найпростіше разводилово коли в банку тобі замість розстрочки нав'язують кредит з величезними відсотками. Не купуйтеся на цей колхозан - не фірма а Черкізон якийсь.

14.03.2017 Мурманськ, Ленінградська 20/3
TV SAMSUNG UE49K5550BU
Дата покупки: 14. 02. 2017 12.20

ПРИ КУПІВЛІ були нараховані БОНУСНІ РУБЛІ, ЯКІ НЕ МОЖЛИВО ВИКОРИСТАТИ, Т.К., ВИЯВЛЯЄТЬСЯ, Я ЇХ вже витратила, НАВІТЬ вказано на ЯКИЙ ТОВАР.ДОБІТЬСЯ ІСТИНИ НЕМОЖЛИВО, І ЦЕ НЕ ПЕРШИЙ РАЗ, РЕКЛАМА-розлучення, додзвонитися практично неможливо, думаю сподіватися , що покупець просто плюне і не буде зв'язуватися !!!!!!!!!!!!!!!!!! сніданок сита, вже нудно !!!!!!!!!!!!!!!!!!

13.03.2017 СПБ
фотоапорат
Дата покупки: 13,03,17

Зареєструвався. Замовив товар, на електронну пошту рахунку не отримав. Подзвонив по федеральному номером, від туди відправили в магазин. У магазині ні хто не бере трубку. в результаті додзвонився до відділу сервісу, там мені сказали хто мені потрібен (старший касир), перевели, та запитала номер замовлення, а далі пообіцяла надіслати рахунок. Чи не кисла ланцюжок !!! Отзвонился заступник старшого касира, говорить не бачить в заявці адресу ел. пошти !!! Налаштуйте сервіс совдепія! Одного федерального номера недостатньо! Беріть приклад з інших сетівіков! Як юридична особа працювати з МВідео не буду!

07.03.2017 Самара
Дата покупки: 7.03.17

Неприємна історія.Заказала смартфон, оплатила он-лайн, знижку за це пропонували, польстілась.На сайті було написано, що через 3 дня зможу отримати, але дрібним шрифтом і розміщена так, що не зовсім зрозуміло до чого относітся.Позвоніла в Контакт центр уточнити коли ж отримаю, мене милим голосом запевнили, що сьогодні ж і отримаю, якщо товар в наявності, попросила уточнити чи є товар в наявності, відповіли є, поверіла.Разумеется, коли я прийшла з'ясувалося, що телефони зі знижкою повинні доставлятися з Москви і почали тикати мені в роздрукований аркуш зак аза і навіщо то в монітор, мабуть таким чином доводячи, що не брешуть. Називали різні дати отримання замовлення, то 8 березня, то 9, знову дивно, адже в листі замовлення написано, що через 3 дня.Предположу, що прийшовши в озвучені дати, мене знову розгорнули очікувати, але ще не подивившись, що з моїм замовленням, почали пропонувати доп послуги для телефону -антівірус і іншу нісенітницю за 990 руб.Вообщем якийсь просто бред.Потраченние гроші і нерви, тепер очікування повернення денег.Потому як довіри немає організації, краще не связиваться.Прі мені дівчина електром'ясорубку отримувала, теж через інет замовляла, бракована виявилася, послали ви ірать равноценную.Мутная контора якась

06.03.2017 Новосибірськ
хотіла купити телевізор по акції 0.0.24
Дата покупки: 05.03.2017

Розлучення чистої води! Акція не працює! 3 кредитних організації такої кредит не видають, це при наявності офіційної ЗП, 2-х машин та 2-х квартир. Всі вимагають початковий внесок і% за кредит.

04.03.2017 Обнінськ
Дата покупки: 04.03.2017г.

Прийшовши в магазин, звернувся за допомогою до консультанта, «хочу купити праску», сказали що наступним на ветрина ..., добре я готовий !, але виявляється що до нього немає коробки і документації вони їх викидають, дадют тільки чек. Я відмовився і пішов, в онлайн підтримки ськазалі що це норма. Так продавайте все в пакетах без упаковки виробника, дикість какя то.А якщо це в подарунок або необхідна Траспортуванні ???

03.03.2017 Москва, 24 км МКАД, ТЦ Вегас, магазин М-Відео
46944423, так і не купив
Дата покупки: має було 3 березня 2017 р

Була мені подарована подарункова карта М-Відео на суму 1000 рублів. Вирішив брати планшет і карту на покупку використовувати. Ще від того, що я магазин назвав улюбленим, вирішили мені ще зробити знижку на 500 рублей.А коли я з'явився в магазині, щоб забрати планшет і розплатитися, раптом мені заявили, що я повинен користуватися або картою подарункової, або знижкою. Не розумію одне - ця подарункова карта була куплена на такі ж рублі, просто прийнято бачте, люди не гроші дарують як поганий тон, а карту.Вот так встали в позу, і довелося без покупки піти додому, де ВЖЕ чекали планшет. Магазин, який кричить вже більше 20 років мовляв - НАМ НЕ ВСЕ ОДНО !! -Цікаво що і кого вони мають на увазі. Судячи з кількості незадоволених покупців М-Відео явно під чиїм то заступництвом, не та справа, цю крамницю давно потрібно було закривати, мало того що ціни не так вже аховскіе, і персонал теж невіглас і нечесні.

02.03.2017 Вологда ТЦ Мармелад
Дата покупки: 4.02.2017

Оформляла розстрочку на товар, мені просто впарити страховку і сказали, що можу повернути в будь-який час, але менше місяця я достроково погасила її, а страховку (уточнювала в Банку-Русфінанс БАНК) - сказали немає можливості повернути, але при це дали телефон страхової ( ТОВ "... ЖЕНЕРАЛЬ"), якщо хочете телефонуйте самі. Я подзвонила, контора знаходиться в Москві, і сказали розбирайтеся самі. Але найцікавіше, розстрочку могли дати і без страховки спочатку, там "МИЛІ ДІВЧАТА" при оформленні просто обдурили. І ще є один ФЗ від 2016 року про відмову від страховки протягом 5 робочих днів. І який підсумок-піду в Росспоживнагляді, тк я не сильно була на той момент компетентна в питаннях страховки (для цих контр-просто здирництва), і вам може кому моя історія допоможе. Хай щастить.

28.02.2017 Москва, слов'янський бульвар 17
Телевізор Samsung UE55KU6470U, номер замовлення не присвоїли, чек №404869
Дата покупки: 8.01.17

Купував собі телевізор Samsung. Через деякий час виявив засвітки, привіз на обмін. Оформляли 1.5 години. Далі була експертиза, через 2 тижні мені передзвонили, сказали, що шлюб підтверджений і можна обміняти на новий. Так і Зробив. Оформив собі доставку з 15 до 21, пізніше попросив перенести час доставки з 10 до 15, але мені сказали, що я заплатив 480р, а доставка з 10 до 15 коштує 590. А телевізор 80 000 !!!!! Хрін би з ним, кажу, доплачу я ці 90 рублів, так ні, не можна, потрібно їхати в магазин і переоформляти доставку ... Це тільки початок) При оформленні так само замовив собі кронштейн, мені запропонували послугу підвісу, аргументувавши, що це досить складно, потрібно руйнувати (для тих, хто не знає, це і правда не кожен зможе, гугл в допомогу). Коштує послуга 5000. Оформив. В результаті майстер просто зробив 3 дірки в стіні і підвісив телевізор хвилин за 15 (ще й допомогти довелося). І це коштувало 5000 !!!!!! Мало того, що обдурили, так і ціна максимально неадекватна за таку послугу !! І це не все) На телевізорі знову виявив засвітки) Подзвонив в м відео, там сказали, що мені потрібно в будь-який роздрібний магазин, писати заяву, потім знову експертиза 2-3 тижні і ... мабуть все заново. Відразу перевірити і привезти справний товар, вважаю, неможливо. Підсумок. Не зв'язуйтеся з цієї смітником !!! Витратите купу нервів, часу і зайвих грошей.

27.02.2017 москва Обручева вул.
планшет
Дата покупки: 22.02.2017

Заходячи в магазин системи М-відео включайте пильність на повну котушку. Ні за що не звертайтеся за "допомогою" до продавців. Розведуть не по дитячому. Атакують як Москву фашисти. Бомбардують словами, пікірують як винищувачі, впарюють китайщину за великі гроші (мабуть сидять на хороших відсотках), називаючи її європейським товаром. З усіх можливих варіантів запропонують вам найдорожче, залишивши без уваги інші хороші моделі. А далі назвуть вам ціну продукту, "проковтнувши" першу цифру. Цьому їх мабуть спеціально навчають, наприклад: послуга ностройкі комп'ютера після покупки в магазині коштує "990 рублів". А в чеку виявилося 1990р. Те, що ви не почули слово "тисяча" це ваші проблеми. Моя рекомендація: спочатку вивчіть всі спокійно на сайті і порівняйте ціни з іншими магазинами (побачите різницю мінімум 15% -30% на ту ж саму модель). А потім вирушайте, якщо не передумаєте мати з М-відео справу в магазин з папірцем на якій написана модель і ціна. І краще вставте в вуха плеєр, щоб вас не змогли заговорити. Хай щастить.