Главная › Новости

ИТ в мебельной рознице или как увеличить продажи в кризис

Опубликовано: 06.10.2017

Как увеличить обороты в магазинах и торговых точках?

Цифра года: 37,5%

По прогнозам экономистов, именно на столько по итогам 2015-го «схлопнется» объем рынка мебели в России.

Мебель не относится к товарам первой необходимости, поэтому ее покупка в кризисный период откладывается покупателями «на потом».

Кроме того, импортозависимость большинства мебельных производств приводит к уязвимости отрасли в условиях колебаниях валютного курса.

Эти и другие факторы создают для производителей и продавцов мебели серьезные проблемы. Множество малых и средних компаний поставлено на грань выживания.

Мое дело - мебель! - Михаил Кучмент

Не рублем, а умом

Положение рядовых игроков рынка усугубляется агрессивной экспансией сетевых гигантов, которые рассматривают кризис как удобное время, чтобы потеснить конкурентов. Преимущество сетевиков в том, что они располагают достаточными финансовыми ресурсами, чтобы привлекать средства на длительное время. 

По мнению специалистов в мебельном маркетинге, противостоять этому давлению можно, выстраивая в мебельной рознице гибкую работу с клиентами. Цель которой не просто привлечь новых покупателей, но и удержать :

предоставив больший, чем у конкурентов, ассортимент;  обеспечив удобный и быстрый сервис; снабдив клиента всей необходимой информацией / имея исчерпывающий ответ на возможные вопросы или возражения покупателя; настроив матрицу допродаж и умея вовремя напомнить клиенту о себе для совершения им второй (третьей, четвертой и т.д.) покупки.

Все вышеперечисленное, однако, чаще используют именно сетевые компании, нежели отдельные магазины или небольшие сети. Малый и средний бизнес часто экономит на маркетинге.