Вибираємо назву інтернет-магазину: основні правила і помилки

1. Правила нейминга
2. 2. Адекватне товарам назву
3. 3. Легкість запам'ятовування, милозвучність
4. 4. Унікальність
5. Сім способів придумати назву інтернет-магазину
6. 2. Використовувати словоформи і поєднання слів або їх частин
7. 3. Придумувати абсолютно нові слова
8. 4. Використовувати навмисні помилки
9. 5. Гра слів, асоціації, каламбур в назві
10. 6. Рими
11. 7. На межі фолу
12. Як придумати назву інтернет-магазину
13. Поширені помилки нейминга
14. Ще парочка рад на солодке

Від назви інтернет-магазину залежить його популярність у клієнтів, ваш прибуток і в кінцевому підсумку - успіх всього бізнесу. Тому в цій статті ми будемо освоювати науку нейминга.

Відразу скажемо: в принципі правила нейминга інтернет-магазинів не особливо відрізняються від правил нейминга магазинів у офлайні. Перші інтернет-магазини називалися «Шопінг-онлайн» і т.п., але зараз, як нам здається, це уточнення вже неактуально. Зрозуміло, що якщо людина зайшла на сторінку інтернет-магазину, то він знаходиться онлайн. Тому підприємцям дається повна свобода - в розумних межах, звичайно. Про основні правила і помилки ми вам розповімо.

Правила нейминга

1. Точне попадання в цільову аудиторію

Назва інтернет-магазина має бити точно в ціль, в десятку, в яблучко. Тому підбирайте назву, співзвучну інтересам ваших потенційних покупців. Якщо ваша ЦА - молоді матусі, грайте на їх світлі почуття: любові до дитини, ніжності і турботи. Якщо споживачі сучасних гаджетів - зробіть упор на моді і прогресивності. Якщо підлітки і молодь - говорите на їхній мові.

Хороші приклади:

• магазин дитячих товарів «Мамсі.ру»;
• косметика для чоловіків «Бро.косметікс»;
• товари для дому sweethome - «милий дім».

Цільова аудиторія різниться і по деяких факторів. Це, по-перше, вік і статева приналежність: погодьтеся, що звертатися до юнаків-підліткам слід інакше, ніж до бабусь-пенсіонерок. Назва інтернет-магазина для женщи н краще вибирати емоційне, що викликає певні почуття: «Ніженка», «Кокетка», «Мисливець», «Тигриця». Для чоловіків же краще більш суворі назви: «Джентльмен», «Сноб». Підліткам сподобаються модні слівця: «Топ», «Лол», «Красава» і т.д. Не полінуйтеся зайти в будь-який молодіжний паблік під «ВКонтакте» - дізнаєтеся багато нового. Людей середнього і старшого віку таку назву тільки відлякає: для них підійдуть більш спокійні, нейтральні варіанти.

По-друге, ваші потенційні клієнти діляться за критерієм платоспроможності. Якщо у вас інтернет-магазин з низькими цінами, підкресліть це в назві: «Цінопад», «Скідкіздесь», «Всепотище». Навпаки, якщо ви продаєте елітні товари, гріх не підкреслити це в назві: воно повинно бути в міру пафосним і значущим. Обережніше поводьтеся з приставками типу «Віп», «Еліт», «Лакшері» і т.д .: це вже минуле століття.

І нарешті, соціальна приналежність: субкультурі, релігії і т.д. Тут все просто: достатньо застосовувати в назві характерні для цієї ЦА слова, щоб зійти за свого. Для цього доведеться докладніше вивчити вашу ЦА - ми впевнені, що ви вже це зробили!

Хороші приклади:

• магазин дорогого чоловічого одягу «Пане»;
• магазин дешевого одягу «Шмотка».

2. Адекватне товарам назву

Людина, що потрапила в ваш інтернет-магазин - неважливо звідки, з пошукача, випадковою посилання або таргета, повинен побачити на його сторінках те, що розраховує. Тому назва магазину жіночого одягу повинно відображати його специфіку а не називатися, скажімо, «автотовари» або «Рибойздесь». Якщо інтернет-магазин працює по конкретному регіону - не завадить відобразити це в назві.

Часто буває, що домен вже зареєстрований, а потім підприємець вирішив змінити сферу діяльності. Зареєструйте інше доменне ім'я: практика показує, що краще один раз зробити новий сайт, ніж втрачати клієнтів і пояснювати, чому в «автотовари» продаються жіночі сукні.

Хороші приклади:

• магазин електроніки Rozetka;
• магазин будматеріалів «Деревинки»;
• «Автозапчастини-Москва».

3. Легкість запам'ятовування, милозвучність

Правило «чим простіше, тим краще» працює завжди і всюди. Пам'ятайте радянські організації зі складною назвами - всякі «Облстройхімгази» і «Моссельпрома»? Вимовити це неможливо, запам'ятати нереально, та й на екрані монітора вони, повірте, виглядають не краще.

Милозвучність - теж обов'язкова умова. Пам'ятайте, в дев'яностих роках був недовго популярний шампунь wash and go? Недовго - тому що єхидні російські провели нехитру асоціацію «воша і голова», і популярність бренду поступово згасла. А марка дитячого харчування bledina? А автомобіль Daewoo Kalos, перейменований в Росії в Chevrolet Aveo? А вода Blue Water? Всі ці назви почили в бозі, не повторюйте помилок їхніх творців.

4. Унікальність

Перш ніж придумати назву, перевірте, чи не випередив вас конкурент. Зробити це можна, забивши назву в пошукову систему або прогнати в спеціальному генераторі - докладніше про них ми розповімо нижче.

Сім способів придумати назву інтернет-магазину

1. Використовувати прізвище або похідне від неї

Так ви просунете свій особистий бренд і будете впевнені, що другого такого інтернет-магазину не буде.

Порада: тільки, благаємо, не пишіть прізвище з закінченням на-офф. Є вже «Смірнофф» і «Тінькофф", всі інші ПотолкоФФи, БульдозероФФи і РоллоФФи безнадійно застаріли.

Ще порада: цей спосіб стосується тільки прізвищ, імен використовувати не треба. Уявіть, скільки Елен, Максимов і Оксан в нашій країні! Таку назву буде безликим і вивітриться з голови клієнта відразу ж після закриття вкладки.

І третя порада: а ось по батькові, стилізоване під назву, - відмінний варіант. Наприклад, магазин подарунків «Даринич», насіння «Семенівна» та інші. Нашому менталітету такі назви близькі.

2. Використовувати словоформи і поєднання слів або їх частин

Наприклад, «ТексТерра» - земля текстів, «Медведик» - магазин з продажу величезних ведмедів. Абревіатури, створені з перших букв слів або імен власників бізнесу, - теж цікавий варіант.

3. Придумувати абсолютно нові слова

Так надходили колись багато відомих брендів - наприклад, Lego, Adidas, nivea. Чому б не зважитися і вам? Головне, щоб нова назва було милозвучною і легко запам'ятовувалося.

4. Використовувати навмисні помилки

Це не найпоширеніший, але досить цікавий спосіб. Наприклад, Тelefone, PHONEтастіка, «ДжИнси» - грамнацист будуть нагадувати, але назва точно приверне увагу і виділить інтернет-магазин із загальної маси.

5. Гра слів, асоціації, каламбур в назві

Назви інтернет-магазинів «Точка G», «Народні ціни», «риб'яче око» грають на прямих асоціаціях, зрозумілих самому широкому колу споживачів. Каламбури «Ікра слів», «Час є» діють більш тонко, притягаючи увагу самої досвідченої ЦА. А асоціації - вони у кожного свої. Візьміть три слова: червона, триста, що вміє розмовляти. Мої асоціації будуть такими: червона - троянда, триста - спартанців, що говорить - риба, ваші - зовсім іншими. Відповідно, і варіантів назв теж буде безліч.

6. Рими

Римовані назва відмінно запам'ятовується і народжує позитивні емоції. Хороші приклади: «Крошка-картошка», «Іграшка-недорогушка», «Піца Рицца» - тисячі їх!

7. На межі фолу

Якщо ви хочете похуліганити - спробуйте назвати інтернет-магазин провокаційно. Наприклад, інтернет-магазин з продажу автозапчастин «Ах Уедь» стовідсотково приверне увагу, але ось якого роду? Не переборщити: уважно відстежуйте реакцію аудиторії на такі вольності.

Як придумати назву інтернет-магазину

1. Провести мозковий штурм: сісти і записувати абсолютно всі ідеї, які прийдуть в голову. Потім проаналізувати кожен варіант або показати друзям та близьким.

Порада: якщо більшості опитаних не подобається назва, краще не наполягати на своєму: колективний розум зазвичай не помиляється.

2. Підбирати синоніми. Цей спосіб підходить, якщо ви придумали назву, а воно вже зайнято. Якщо загальна концепція назви зрозуміла - просто підбирайте схожі за змістом слова, поки не знайдете те саме назву.

3. Звернутися до неймер або в агентство інтернет-маркетингу: вони точно підберуть найбільш точна назва.

4. Скористатися брендогенератором Brandogenerator.ru або іншим схожим сервісом: Namegenerator.ru , Planovik.ru/generator , Webnames.ru і так далі.

Поширені помилки нейминга

• Помилки транслітерації. Будь-яка назва інтернет-магазину - це одночасно і назва домену, ось тут-то і заритий маркетингова собака. Намагайтеся уникати російських шиплячих букв і голосних: "ш", "щ", "ж", "я", "ю" і т.д. У доменному імені вони можуть дивитися громіздко і викликати труднощі при спробі набрати адресу в пошуковику;
• Такі ж труднощі можуть виникнути з іноземними словами. Візьмемо слово «бутік» і подивимося, скільки варіантів його написання зустрічається в назвах інтернет-магазинів. Яка ймовірність, що потенційний клієнт запам'ятає саме ваше назва і правильно набере його в рядку пошуку?
• Банальщина. Всі ці top, vip, best - минуле століття, привертайте увагу до назви іншими способами. А якщо товари в такому інтернет-магазині ще й далекі від еліт-сегмента - тоді це виглядає просто смішно;
• Назви ні про що. Пам'ятаю, як один мій знайомий вибирав назву інтернет-магазину: відкрив словник і почав виписувати всі красиві слова за алфавітом, особливо не заморочуючись, що вони означають. Адепт, апекс і альянс було забраковано, до букви Б справа не дійшла: бізнесмена вдалося переконати, що ці назви хоч і гучні, але абсолютно безликі. «Успіхом» або «Престижем» може називатися що завгодно: крамниця з продажу сумок, дитячих товарів або косметики;
• Негативні асоціації. Магазин путівок «меморіз» - зрозуміло, що малися на увазі спогади, але невже мені одній згадується культова фраза «Мементо море - момент, і в море»? Магазин здорового харчування «Гастрит», «Бенкет духу» - без коментарів. Швидше за все, неймери хотіли покреатівіть і розбудити в клієнтах почуття гумору, хотіли як краще але вийшло як завжди.

Отже, ви провели мозковий штурм, опитали представників ЦА і придумали-таки назва інтернет-магазину. І що далі з ним робити?

Для початку потрібно перевірити, чи не зареєстрована придумане назва раніше. Це можна зробити на спеціальних сервісах, таких як РФ-Патент.рф або Znakoved. Якщо назва вільно, вам приходить повідомлення про його придатності для реєстрації в якості товарного знака.

Будь-яка назва - це товарний знак, Його потрібно зареєструвати в «Роспатенті», подавши туди заявку. Держмито за реєстрацію становить на лютий 2018 року 16200 рублів. Немаленька сума, але зате ви будете впевнені, що є правовласником цієї назви.

Ще парочка рад на солодке

• Не забувайте про доречність. Якщо ви невеликій інтернет-магазин, який тільки розкручується, що не звіться «Світом сумок» або «Планетою квітів». Поки у вас невеликий асортимент, таке пафосна назва може викликати протилежну реакцію у клієнтів;
• Пробіжіться за назвами магазинів конкурентів. Ми не закликаємо запозичити назви - але хоча б подивіться, в якому напрямку рухатися. Якщо ви продаєте взуття - подивіться, може бути, вже 25 аналогічних магазинів мають нехитре назву «Світ взуття» або shoes-online - значить, у вас є непоганий шанс виділитися поміж конкурентів!
• У той же час не копіюйте чужі вдалі назви. Те, що спрацювало з одним брендом, може виявитися провальним для іншого. Інтернет-маркетинг - штука тонка, і крім вдалого нейминга, в справу вступають багато інших чинників;
• Запитайте у цільової аудиторії безпосередньо. Заведіть групу в соціальних мережах і влаштуйте опитування: запропонуйте на вибір кілька варіантів назв і запропонуйте вибрати найкраще. До речі, таке опитування можна провести і у себе на сторінці, і навіть офлайн: серед друзів і знайомих.

І найголовніше

Навіть якщо ви придумали відмінне назву - не зупиняйтеся на досягнутому. Це всього лише перший крок в успіху вашого бізнесу. Робіть упор на якість ваших товарів і відмінний сервіс, не забувайте про комфорт покупців - і буде з вами прибуток. Успіхів!