Фото: Reuters
Один з найбільших онлайн-ритейлерів Великобританії, компанія Next, виходить на український ринок електронної комерції. Компанія вже відкрила локальну версію сайту, де ціни представлені в гривнях. Крім того, спільно з поштовим оператором DHL налагодила пряму безкоштовну доставку товарів в Україну (при замовленні від 250 грн) протягом 5-7 днів.
Прес-секретар Next Ребекка Янг повідомила «Капіталу», що зараз компанія перебуває в процесі найму PR-агентства, яке буде просувати бренд в Україні. «Тому поки ми не можемо давати коментарі», - уточнила вона.
Асоціація онлайн рітейлу IMRG і компанія ComScore в своєму жовтневому звіті називають Next найбільшим у Великобританії онлайн-гравцем в сегменті fashion-ритейлу (продаж одягу, взуття та аксесуарів). Крім того, компанія входить в топ-10 онлайн-ритейлерів Великобританії. Кількість активних покупців товарів через каталоги і інтернет становить близько чотирьох мільйонів, а товари доставляються в більш ніж 70 країн.
Торгова мережа Next включає 500 власних магазинів у Великобританії та Ірландії, а також близько 200 франчайзінових магазинів в більш ніж 40 країнах світу. Загальний дохід в 2013 фінансовому році склав близько $ 5,8 млрд.
Українці готові купувати за кордоном
Транскордонні покупки - світова тенденція, яку українські споживачі охоче підтримують. За даними дослідження компанії GfK Ukraine, майже четверту частину інтернет-користувачів в минулому році отоварювалися через інтернет за кордоном. У п'ятірку найпопулярніших онлайн-ритейлерів увійшли американський eBay.com, китайські Aliexpress.com і Taobao.com (входять в Alibaba Group), а також американські Amazon.com і 6pm.com (магазин одягу, що належить ресурсу Zappos.com). За даними «Капіталу», Alibaba Group зараз також розглядає можливість локалізації своїх сайтів для України, що дозволило б підвищити продажі в нашій країні. Однак представники групи на запит не відповіли.
За словами керівника логістичної компанії «Міст Експрес» Ростислава Кисіля, в грудні користувачі з України зможуть безпосередньо отримувати товари 50 інтернет-магазинів з 12 країн, в яких представлений «Міст Експрес».
Порахувати, скільки грошей українці витрачають в іноземних магазинах, поки неможливо, каже президент Української асоціації директ-маркетингу Валентин Калашник. «Ми тільки можемо робити висновки, грунтуючись на даних логістичних компаній», - уточнює він. За даними «Укрпошти», з 2011-го по 2013 р кількість посилок, відправлених з-за кордону в Україну, збільшилася з 0,9 млн до 2 млн штук.
нестабільний ринок
Обсяг українського ринку електронної комерції в 2013 році оцінювався приблизно в $ 2 млрд. За останні п'ять років він виріс приблизно в три рази.
Fashion-сегмент є одним найбільш швидкозростаючих. Опитані «Капіталом» учасники ринку говорять, що щорічно продажу одягу, взуття та аксесуарів росли на 50-100%. Правда, в 2014 році продажі одягу в доларовому еквіваленті скоротилися, говорить головний операційний директор торгового майданчика TopMall Євген Ганжа. За його словами, причиною стали валютні коливання і складна ситуація в східних регіонах України і Криму. Спочатку TopMall працював в цьому сегменті. Але півроку тому керівництво прийняло рішення сконцентруватися на категорії «Товари для дому», як на одному з найперспективніших сегментів в Україні. «В електроніці і в одязі вже сформувалися свої лідери ринку, крім того, в ці сегменти активно заходять глобальні гравці (наприклад, LaModa з активним промо на TV). Тоді як сегмент товарів для будинку ще в процесі формування », - розповідає Ганжа.
Зараз обсяг онлайн-продажів одягу, взуття та аксесуарів, за різними оцінками, в Україні становить від $ 80 млн до $ 200 млн. При цьому частка інтернету в загальному продажу цих товарів поки незначна. За підрахунками співзасновника і директора Prom.ua (надає площадку для майже 400 тис. Магазинів) Миколи Палієнко, це близько 2-3%.
місцеві конкуренти
Найбільшими в Україні онлайн-продавцями в fashion-сегменті є шопінг-клуби - майданчики, де зареєстрованим користувачам пропонується купувати товари зі значною знижкою (зазвичай до 70%). Лідери в цьому напрямку - ModnaКasta і LeBoutique. За даними Forbes, виручка кожного з цих проектів в минулому році перевищила $ 35 млн. Директор по маркетингу шопінг-клубу LeBoutique Павло Левчук розповідає, що в інтернеті попит на одяг, взуття та аксесуари зі знижками продовжує зростати, в тому числі з-за кризи . «Намагаючись заощадити на одязі, взутті і аксесуарах, люди вважають за краще купувати їх на розпродажах. І чим глибше буде девальвація гривні, тим більш вираженим стане цей тренд », - пояснює він.
Традиційні інтернет-магазини також спробували охопити цей сегмент. Так, навесні продажу одягу і взуття стартували на сайті Rozetka.ua. Це найбільший інтернет-магазин України, який спочатку спеціалізувався на побутову техніку і електроніку. Зараз на сайті представлено більше 40 взуттєвих брендів і близько 20 - одежних. Поступово спеціалізацію розширює і інтернет-магазин Fotos.ua. Минулого місяця компанія додала до переліку представлених товарів косметику і товари для здоров'я. А на цьому тижні сайт переїхав на короткий домен f.ua для того, щоб не асоціюватися у покупців тільки з продажами техніки.
Яких інтернет-продажів очікувати за підсумками 2014 роки?
Павло Левчук,
директор з маркетингу шопінг-клубу LeBoutique
Попит на одяг, взуття та аксесуари продовжує рости. Ми спостерігаємо стійкий інтерес українців до покупки одягу, взуття в інтернеті. Особливо це видно в нашому сегменті (розпродажі з великим дисконтом).
Очевидно, що є регіони, де попит просів. Перш за все, це східні регіони країни, окуповані терористами. По-перше, населення цих областей відчуває гострий дефіцит готівки. А ті, у кого вона є, в зв'язку з невизначеною ситуацією намагаються її притримати, скорочуючи споживання товарів не першої необхідності. По-друге, доставка на окуповані території Донбасу сьогодні вкрай ускладнена, а часто взагалі неможлива.
Головний тренд 2014 року - серед українців зростає довіра до онлайн-гравцям, які займаються продажем одягу та взуття. Цього вдалося досягти завдяки тому, що покупцям надали можливість повертати речі, розмір або колір яких їм не підійшов. Усвідомлення цього стимулює українців все більше купувати через інтернет одяг, взуття та аксесуари. Покупці стали замовляти більше речей в рамках одного замовлення, не хвилюючись, що якась із них може не підійти ім. За нашими прогнозами, цей тренд збережеться і в 2015 р
Микола Палієнко,
директор всеукраїнського торгового центру в інтернеті Prom.ua
За нашими оцінками, незважаючи на всі суспільно-політичні події в країні, ринок малої електронної комерції (малий і середній інтернет-бізнес) за обсягом замовлень виріс на 126%, а в товарообігу - на 166% в гривнях і на 87% в доларах по порівняно з минулим роком.
Згідно з нашими спостереженнями, все великі ніші на нашому торговому майданчику ростуть на 60-100% на рік (ІІІ квартал 2014 р до ІІІ кварталу 2013 г.). А найбільш зростаючі категорії на замовлення - будівництво (+185%) і електрообладнання (+152%). В абсолютному вираженні найбільший приріст дають одяг і товари для дому, вони збільшилися «всього» на 85%, але це більше 100 000 замовлень на місяць.
Середній чек на Prom.ua за рік виріс на 45% (ІІІ квартал 2014 р до ІІІ кварталу 2013 г.) і зараз становить близько 500 грн. У десяти найбільш успішних категоріях це значення коливається від 250 до 700 грн.
Під час кризи питання ціни важливий для всіх, покупці шукають дешевший товар, а продавці - більш ефективні способи продажу. Торгові майданчики надають і те й інше, тому вони менш схильні до кризи. Звичайно, якби не проблеми з геополітикою та економікою, то продажі були б вище, але частка торгових онлайн-майданчиків в загальних продажах була б нижче.
Сергій Кравець,
аналітик фонду венчурних інвестицій TA Venture
Ринок електронної комерції в Україні в найближчому майбутньому покаже зниження внаслідок впливу кількох чинників.
Це, по-перше, військовий конфлікт на сході країни і анексія Криму, які привели до втрати частини клієнтів. По-друге, зниження купівельної спроможності населення. Третій фактор - падіння вартості гривні щодо долара, яке триває з початку року і досягло вже рекордних позначок за всю історію існування української валюти. Це негативно впливає як на продавців, так і на покупців.
Якщо ситуація в економіці і на валютному ринку стабілізується, в 2015 році можливе зростання ринку електронної комерції - в основному через відкладеного попиту, який формується зараз, а також завдяки подальшому проникненню інтернету.
Трендами наступного року будуть: орієнтація онлайн-комерції на мобільні платформи і підвищення інтеграції аналітики в системи замовлень для більш якісних рекомендацій, аналізу поведінки клієнта.
Яких інтернет-продажів очікувати за підсумками 2014 роки?
