Банк продав борг колекторам: що робити?

1. Як дізнатися, що банк продав борг колекторам?
2. Що робити, якщо борг продали колекторам?

Сьогодні поговоримо про те, що робити, якщо банк продав борг колекторам. Така ситуація може виникнути, якщо позичальник не погашає взяті на себе зобов'язання протягом тривалого часу, банку не вдалося самостійно домогтися від боржника якогось результату, і він з яких-небудь причин не хоче подавати до суду.

Найчастіше банки продають колекторам кредити в невеликих сумах - споживчі кредити , кредитні картки , мікропозики - судитися з ним клопітно і витратно, та й ризик непогашення зазвичай вже включений у вартість кредиту. Коли частина боржників стає проблемною, банк або мікрофінансових організація все одно не терплять збитки, оскільки сумлінні платники їх перекривають. При цьому можуть навіть ще заробити, продавши кредит колекторам.

Поговорити про те, як бути позичальникові в цій ситуації: що робити, якщо кредит продали колекторам? Спочатку розглянемо, як він може про це дізнатися.

Як дізнатися, що банк продав борг колекторам?

1. Вам прийшов лист від колекторів. Перший явна ознака того, що сталася передача кредиту колекторам - отримання листа-вимоги про погашення заборгованості вже не від банку, а від якоїсь компанії. Тут може бути 2 варіанти:

- Банк передав кредит колекторам для роботи з "вибивання боргу" в свою користь;

- Банк продав борг колекторам, і тепер ви повинні вже їм, а не банку.

Зазвичай про те, яке саме відношення має колекторська компанія до вашого боргу, вказується в листі з посиланням на документи, наприклад, на договір цесії (переуступки прав вимоги) з банком, або на агентську угоду. Якщо такого посилання немає - можна передзвонити по вказаному телефону і дізнатися всі подробиці.

2. Вам дзвонять колектори. Знову ж таки, якщо вам почали надходити дзвінки не від банку - дізнайтеся і запишіть, хто і на якій підставі вам дзвонить: банк продав борг колекторам, або вони діють на підставі агентського договору?

Рекомендації про те, як себе правильно вести, спілкуючись з колекторами по телефону, описані в окремій статті: Що робити, якщо дзвонять колектори?

3. Банк повідомив про продаж кредиту колекторам. У багатьох випадках банк повідомляє своїх боржників про те, що їхній обов'язок проданий колекторської компанії: листом, дзвінком або смс-повідомленням. Якщо вам щось незрозуміло або інформації дуже мало (наприклад, в смс) - обов'язково передзвоніть, дізнайтеся і запишіть всі деталі, в т.ч. суму проданого боргу.

4. Ви не можете зробити платіж по кредиту - рахунок закритий. Іноді буває так, що позичальник знайшов можливості для погашення боргу, приходить в банк, щоб здійснити платіж, але касир повідомляє, що його рахунок закритий. Це теж може означати, що банк продав борг колекторам, але не тільки: також це може означати, що банк подав на вас до суду.

Що робити, якщо борг продали колекторам?

Отже, ви дізналися, що відбувся продаж боргу колекторам, що робити в цьому випадку? По-перше, потрібно розуміти, що ситуація практично не змінилася, ні в гіршу, ні в кращу сторону, вона залишилася такою ж: у вас є зобов'язання в певному обсязі, яке потрібно виконувати. Єдине, що погано - тепер методи впливу на вас з боку нового кредитора, швидше за все, посиляться: колектори будуть "діставати" вас набагато сильніше, ніж банк, в т.ч. і незаконними методами, але завжди є способи грамотно поставити їх на місце.

Далі, перш за все, потрібно отримати копію документа про продаж вашого кредиту колекторам. Згідно із законом вам їх повинні надати і банк, і новий кредитор - колекторська компанія. Якщо такий документ не буде вам надано, або він буде містити моменти, які порушують законодавство (на цей рахунок можна проконсультуватися з юристом або адвокатом) - ви маєте повне право нічого не платити колекторам, у всякому разі - до рішення суду. Слід також знати, що колектори теж далеко не завжди подають в суд: часто, не домігшись погашення, вони просто списують борг як безнадійний (докладніше про це в статті Чи подають в суд колектори? ).

Наступне, що необхідно зробити - це дізнатися точну суму своєї заборгованості перед банком (ні перед колектором!) З її розшифровкою: тіло кредиту, відсотки, штрафи, пеня і т.д. Для цього необхідно замовити в банку таку довідку.

Крім довідки, необхідно знайти і зібрати в одному місці всі документи, що стосуються кредиту, який банк продав колекторам: кредитний договір, договір застави, договір поруки, графік платежів, додаткові угоди, всі квитанції про оплату і т.д. Якщо якогось документа у вас немає - обов'язково замовте в банку його копію. Якщо немає квитанцій про оплату, хоча б кількох - замовте виписку по позиковому рахунку за весь період користування кредитом: по ній буде видно, коли і в яких сумах ви виробляли оплату.

Всі документи будуть вам необхідні для грамотного спілкування з колекторами, можливості звернутися до юриста або адвоката, а також для захисту в суді, якщо він в майбутньому відбудеться.

Важливе правило: нічого не платите за новими реквізитами, поки не упевнитися, що банк продав борг колекторам на законних підставах, і вони тепер є вашим новим повноправним кредитором, а також не платите все те, що колектори нарахують понад вашого боргу, наявного перед банком на момент продажу - такі вимоги є незаконними.

Звичайно ж, слід розуміти, що кожен випадок тут індивідуальний. Тому, якщо кредит продали колекторам, обов'язково уважно вивчайте актуальні законодавчі норми (це не складно - в інтернеті можна легко знайти будь-який закон), при необхідності консультуйтеся з юристами або адвокатами.

Ну а найкраще, звичайно ж, ніколи не брати кредитів, в погашенні яких ви хоч трохи не впевнені, а якщо взяли - своєчасно, а краще навіть достроково, виконувати прийняті на себе зобов'язання. До речі, якщо у вас утворюється / вже утворилася погана кредитна історія - доступ до вигідним умовам кредитування для вас взагалі буде закритий на довгі роки.

На цьому все. Залишайтеся на фінансовому генії : Тут ви можете дізнатися багато корисного про грамотне співробітництво з банками, ведення особистих фінансів і сімейного бюджету, різних способах заробітку та інвестування. До нової зустрічі!