Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Меню сайта
Финансы
Доставка из Китая
Пенсионное страхование
Политика
Новости
Реклама
Облако Тегов
Архив
Реклама
Вести экономика

Зв'язковий (компанія)

  1. Злиття та поглинання [ правити | правити код ]
  2. ребрендинг [ правити | правити код ]
  3. Структура управління [ правити | правити код ]
  4. Показники діяльності [ правити | правити код ]
  5. «Зв'язковий Тревел» [ правити | правити код ]
  6. Svyaznoy.ru [ правити | правити код ]
  7. Cstore [ правити | правити код ]
  8. «Зв'язковий Радіо» / SVZN.FM [ правити | правити код ]
  9. «Зв'язковий Мобайл» [ правити | правити код ]
Цей термін має також інші значення див. Зв'язковий .

«Зв'язковий» - російська компанія, федеральна роздрібна мережа, що спеціалізується на продажу смартфонів, персональних засобів зв'язку, портативної цифрової аудіо- і фототехніки, аксесуарів, фінансові послуги та послуги стільникових операторів і провайдерів проводового доступу в інтернет. Також до її складу входить Інтернет-магазин Svyaznoy.ru, проект «Зв'язковий Тревел» і Cstore.

Основне юридична особа - АТ «Зв'язковий Логістика», крім того, в контур ритейлера також входить програма лояльності «Зв'язковий-Клуб». У 2017 роки почалося об'єднання компаній «Зв'язковий» і «Евросеть». Станом на кінець 2018 року роздрібна мережа об'єднаної компанії становить 5,5 тисячі торгових точок [1] більш ніж в 900 містах Росії, які щодня відвідує понад 2 млн осіб [2] . Штаб-квартира знаходиться в Москві.

У всіх каналах продажів «Зв'язкового» представлені смартфони і планшетні комп'ютери, фото- і аудіо / відео апаратура, smart wearables, аксесуари. Спектр послуг «Зв'язкового» складають платіжні сервіси (оплата Інтернету, цифрового ТБ, платежів ЖКГ), а також фінансові та тревел-послуги, продажу SIM-карт операторів зв'язку.

  • 1995 Максимом Нігтьовим заснована компанія «Максус». Основна діяльність - оптові продажі персональної аудіотехніки і телефонів.
  • 2000-2001 Укладено прямі контракти з найбільшими виробниками аудіотехніки та засобів зв'язку, такими як Siemens , Motorola , Philips і Ericsson . Придбано мережу магазинів, що займалася продажем мобільних телефонів «Артекс».
  • 2002 Запущена мережа центрів мобільного зв'язку під новим брендом - «Зв'язковий» в Москві і Санкт-Петербурзі .
  • 2003 Запущено інтернет-магазин www.svyaznoy.ru.
  • 2003-2006 Компанія активно розвиває мережу салонів у всіх регіонах Росії.
  • 2007 Вихід на ринок мобільних рітейлерів Білорусії.
  • 2008 Запуск програми лояльності «Зв'язковий-Клуб».
  • 2009-2010 Масштабний ребрендинг [3] [4] .
  • 2011 року відкрито перший в країні shop-in-shop з широким асортиментом пристроїв на базі операційної системи Android.
  • 2012 Укладено прямий договір поставки з Apple. На цей момент «Зв'язковий» - єдиний ритейлер в Росії, який має такий договір [5] .
  • 2013 Новосибірську був відкритий перший монобрендовий магазин під брендом Cstore - спільний проект «Зв'язкового» і Apple. До кінця 2014 року їх кількість склала 32 салону [6] . Запуск «легкого» MVNO-оператора «Зв'язковий Мобайл» на базі інфраструктури МТС.
  • 2015 «Зв'язковий» відновив співпрацю з компаніями «Мегафон» і «Вимпелком» в повному обсязі [7] . Було підписано нову угоду про розвиток продажів з Tele2 [8] . Відносини з оператором МТС припинилися в серпні 2015 року [9] .
  • 2016 «Зв'язковий» запустив власне мобільний додаток [10] . «Зв'язковий» уклав договір з «Білайн» про розвиток роздрібної мережі оператора.
  • 2017 «Зв'язковий» запустив програму Trade-In більш ніж в 2 700 магазинах [11] .
  • 2018 «Зв'язковий» і «Евросеть» оголосили про об'єднання [12] .
  • 2018 «Зв'язковий» відкрив передзамовлення на електромобілі Tesla на сайті [13] .
  • 2018 «Зв'язковий» оголосив про ребрендинг роздрібної мережі і ліквідації бренду «Евросеть» в Росії [14] [15] .
  • 2018 «Зв'язковий» запустив сервіс кур'єрської доставки «Зв'язковий Експрес» [16] .
  • 2018 «Зв'язковий» першим в Росії запустив MultiTrade-in, що дозволяє обміняти відразу кілька старих гаджетів на один новий. [17] .
  • 2018 «Зв'язковий» відкрив магазин нового формату Flex в аеропорту Домодєдово [18] .

Злиття та поглинання [ правити | правити код ]

В кінці квітня 2018 року стільниковий оператор « Мегафон », Який володіє 100%« Евросети », І група« Зв'язковий »оголосили про злиття роздрібних мереж. Дочірня структура Мегафона, компанія Lefbord Investment Ltd. (Оператор «Евросети») отримала 25% плюс одну акцію кіпрській DTSRetail LTD (оператор Зв'язкового) і два місця в раді директорів. [19] Операція була закрита в кінці травня. Основним акціонером об'єднаної компанії є група SLV Олега Маліс , Міноритарна частка належить « Мегафону ». 5 червня 2018 року стало відомо, що об'єднана компанія «Зв'язковий» і « Евросеть »Перейде на нову концепцію [20] .

У 2013-2015 роках учасники ринку висловлювали кілька версій про продаж рітейлера. Серед претендентів на покупку фігурували - Леонід Блаватник [21] , Михайло Прохоров [22] . В якості найбільш ймовірного покупця виступав телекомунікаційний оператор МТС, однак, угода зірвалася у вересні 2014 року - джерела пов'язували це з арештом Володимира Євтушенкова [23] . Після зміни контролюючого акціонера - в 2015 році їм стала група Solvers Олега Маліс [24] .

влітку 2007 року «Зв'язковий» придбав мережі салонів стільникового зв'язку «МегаПлюс» і фотопослуг «Фокус» в Білорусі (Всього 102 салону).

На початку лютого 2008 року юридична особа ЗАТ «Зв'язковий» оголосило банкрутство через нездатність виконання раніше пред'явлених податкових претензій ФНС (1,223 млрд руб. На 31 січня 2008 року) і зобов'язань перед кредиторами (2,754 млрд рублів) [25] . Основний бізнес компанії був переведений в ЗАТ «Зв'язковий Логістика». 20 лютого 2008 року Московський арбітражний суд прийняв рішення про введення зовнішнього управління в ЗАТ «Зв'язковий», призначивши тимчасовим керуючим колишнього конкурсного керуючого « ЮКОСа »Едуарда Ребгуна [26] . Восени 2008 року «Зв'язковий» заявив про намір придбати свого конкурента - мережа салонів стільникового зв'язку « Цифроград » [27] . Однак угода так і не відбулася.

На початку жовтня 2008 року з'явилися чутки про продаж 15% акцій мережі «Зв'язковий» компанії « ВТБ Капітал », Що входить в групу« ВТБ ». Сума угоди, як очікувалося, повинна була скласти $ 100 млн, однак угода не відбулася [27] .

У липні 2009 року «Зв'язковий» придбав свого конкурента «Пітерфон'». Після придбання частина торгових точок була закрита, а решта проходять ребрендинг під торгову марку «Зв'язкового» [28] .

ребрендинг [ правити | правити код ]

У 2018 році "Зв'язковий» запустив масштабний ребрендинг, який включає в себе новий фірмовий стиль і формати магазинів. Візуальне рішення об'єднаного рітейлера розроблено агентством Ctzn. Зміни торкнулися всіх напрямків діяльності «Зв'язкового» - від магазинів і сервісів компанії до комунікаційної стратегії та брендингу. При роботі над новим форматом магазинів увагу було створено докладні UX-карти поведінки клієнтів; на їх підставі розробити концепцію нового зонування і підходу до організації простору, яка дозволила представити цифрові пристрої і контент в магазинах «Зв'язковий» як екосистеми [29] .

Структура рітейлера - компанія Svyaznoy, в неї входять ЗАТ «Зв'язковий Логістика», «Зв'язковий-Клуб», «Зв'язковий Тревел», «Кукурудза».

Мажоритарний власник об'єднаної компанії Зв'язковий-Евросеть - група SLV Олега Маліс . CEO об'єднаної компанії Зв'язковий-Евросеть - Олександр Маліс [30] .

У лютому 2015 р Олег Маліс вступив у володіння контрольним пакетом акцій холдингу, коли це право групі Solvers підтвердив верховний суд Кіпру. Svyaznoy NV знаходився в заставі у Промсвязьбанка; більше 6 місяців з цього приводу тривали переговори між банком і Олегом Малісом. В результаті в жовтні 2015 року група Solvers, що належить Олегу Маліс, викупила права вимоги по заборгованості у Промсвязьбанка, де заставою виступали акції «Зв'язкового», включаючи контрольний пакет холдингової структури Svyaznoy NV У квітні 2016 року було остаточно врегульовані всі формальні сторони спору; у Промсвязьбанка не залишилося претензій до Enter, ЗАТ ГК «Зв'язковий» і Trellas [31] . Як і раніше залишається заставу у банку «Глобекс» [32] .

У листопаді 2014 року фінансова група Михайла Прохорова «ОНЕКСІМ» повідомила Ноготкова про дефолт - він прострочив виплату кредиту, заставою за яким був 51% Trellas. Борг, за деякими даними, до того моменту становив понад 500 млн доларів [33] .

Свої права на заставу - контрольний пакет холдингу і входять до нього структур - заявили «ОНЕКСІМ» і НПФ «Добробут». Сторони дійшли згоди про передачу 90% акцій всіх активів Ноготкова, об'єднаних Trellas, але перехід активів не відбувся через розбіжності на стадії підписання документів [34] .

Двома місяцями раніше Ноготков планував продати 51% акцій рітейлера «Зв'язковий» компанії МТС і отриманими грошима розплатитися з кредиторами. Угода, яку встигла схвалити Федеральна антимонопольна служба, не відбулася через приміщення основного акціонера АФК «Система» (найбільшого співвласника МТС) Володимира Євтушенкова під домашній арешт [23] .

Після цього група «ОНЕКСІМ» продала права вимоги боргу до кіпрської Trellas Enterprises Limited, головний структурі всіх активів Ноготкова, за простроченим кредитом групі Solvers Олега Маліс.

В кінці грудня 2014 р Максимом Нігтьовим було підписано передавальне розпорядження про перехід контрольного пакета Trellas до компанії Малиса. Однак він відкликав його всього через два дні. Після цього кредитори розгорнули боротьбу за володіння різними активами. НПФ «Добробут» в січні 2015 р виставив на аукціон заставу за простроченим кредитом, що складається з 15% акцій Svyaznoy - і сам же викупив пакет у Trellas з дисконтом [35] . Аналогічний аукціон був запланований на 30 січня Промсвязьбанком, він міг викупити свою частину застави - 51% Svyaznoy NV Ці та аналогічні угоди, які Маліс назвав незаконними, були зупинені рішенням окружного суду Амстердама , Поки не буде вирішено питання з контролем над Trellas.

Компанія надає розширений спектр послуг, включаючи додаткові гарантії на пристрої, налаштування та встановлення додатків, оплату інтернету, цифрового ТБ, комунальних послуг, придбання авіаквитків і багато чого іншого. Об'єднана компанія Зв'язковий-Евросеть також надає фінансові послуги. Зокрема, в магазинах можна отримати кредит на товар, оформити кредитні та дебетові карти, придбати страхові продукти, зробити грошовий переказ, погасити кредит. Також магазини мережі надають розширений перелік сервісних послуг, наприклад, оплату штрафів ГИБДД [36] .

Структура управління [ правити | правити код ]

У роздрібному підрозділі «Зв'язкового» діє наступна структура управління:

  • менеджер з продажу;
  • менеджер з фінансових продуктів;
  • керівник торгової точки - керівник магазину;
  • оперативний менеджер - курирує від 10 до 15 торгових точок, безпосередній керівник керуючих магазинами;
  • керуючий менеджер - контролює 5-10 оперативних менеджерів в декількох суб'єктах (Ростовська область, Нижегородська область і т. д.);
  • директор з торговельних операцій (ДТО) - контролює роботу УМ в декількох «регіонах» (Південь, Поволжя і т. д.);
  • заступник директора з управління роздрібною мережею - контролює кілька регіональних, відповідає за Східну і Західну частину Росії.

Показники діяльності [ правити | правити код ]

Динаміка виручки і кількості магазинів роздрібної мережі «Зв'язковий», «Евросеть» і об'єднаної компанії Зв'язковий-Евросеть [37] .

Станом на 2018 рік компанія входить в список Forbes «200 найбільших приватних компаній Росії» і займає 54 місце [38] .

З липня 2018 року програму лояльності і карта «Кукурудза» стала доступна в будь-якому з 5,5 тис. Магазинів технологічною мережі «Зв'язковий» | «Евросеть». Число офісів по обслуговуванню клієнтів випереджає більшість російських банків і поступається тільки Ощадбанку і «Пошта Банку» , Роблячи отримання і використання картки «Кукурудза» одним з найбільш зручних для клієнтів на всій території Росії [39] .

З 2008 року працює програма лояльності « Зв'язковий-Клуб ». Це одна з найбільших в Росії коаліційних програм лояльності. Участь в бонусної програмі дає можливість накопичувати плюси за покупки і використовувати їх для отримання знижок товарів в «зв'язковим», а також у кількох десятків відомих брендів, з якими співпрацює «Зв'язковий-Клуб» - це ресторани і кафе, гіпермаркети, онлайн-продавці одягу і подорожей.

«Зв'язковий Тревел» [ правити | правити код ]

«Зв'язковий Тревел» - проект групи «Зв'язковий», який об'єднує в собі кілька сервісів для мандрівників, наприклад придбання авіа-, ж / д або з 2015 року автобусних квитків [40] . У 2015 році оборот «Зв'язковий Тревел» виріс на 25% в порівнянні з попереднім роком і склав 8,7 млрд рублів. Частка онлайн-продажів склала 65% [41] . У 2018 сервіс «Зв'язковий Тревел» почав продавати організовані тури. За словами комерційного директора компанії Андрія Осинцева, зараз вона займає 5% на ринку онлайн-продажів авіаквитків і надалі розраховує збільшити частку за рахунок створення нового сервісу [42] .

Svyaznoy.ru [ правити | правити код ]

Svyaznoy.ru - інтернет-канал продажів, що спеціалізується на продажу портативної електроніки, ноутбуків, фото- та відеокамер, аудіо- і відеотехніки, аксесуарів, телевізорів. У 2018 році частка інтернет-напрямку об'єднаної компанії Зв'язковий-Евросеть в загальному обсязі продажів складає 25%, а товарообіг в онлайн-каналі за 9 місяців 2018 року по відношенню до аналогічного періоду минулого року зріс на 34%. [43] .

Запущено в 2002 році. Асортимент нараховує більше 11 000 товарних позицій. Особливість надання послуг - в принципі омніканальності , Коли вибрати і оплатити замовлення клієнт може найбільш зручним для себе способом: на сайті або через його мобільну версію, в роздрібній мережі «Зв'язкового», інтернет-центрі або використовуючи електронний каталог. Електронний каталог в магазині дублює асортимент інтернет-магазину. За підсумками 2014 року обіг онлайн-каналу склав 22 млрд рублів [44] . Аналітики ринку відзначають, що для рітейлера, який починав з традиційного роздробу, частка онлайн-продажів вище 20% є рекордним показником [45] .

Cstore [ правити | правити код ]

Cstore - мережа монобрендових магазинів техніки Apple формату APR (Apple Premium Reseller). Мережа налічує 30 магазинів в 22 містах Росії: в Новосибірську, Москві, Єкатеринбурзі, Тольятті, Уфі, Калузі та інших містах Росії, мережа кур'єрської доставки охоплює ще понад 80 міст. У Cstore представлені всі категорії техніки Apple, сертифіковані для продажу в Росії: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, iMac, оригінальні чохли для смартфонів і планшетів, захисні скла, ремінці для Apple Watch, гарнітури, кабелі, перехідники і безліч інших аксесуарів [46] . У 2018 році за 5 років виручка проекту збільшилася в 10 разів [47] . «Зв'язковий» відкрив перший магазин Cstore в лютому 2013 року в Новосибірську [48] , В Москві Cstore з'явився в травні 2014 року [49] .

«Зв'язковий Радіо» / SVZN.FM [ правити | правити код ]

Запущено в 2013 році [50] . Ефір відтворюється на 2 800 торгових точках більш ніж в 900 містах Росії і на 17 офісів компанії, а також в інтернеті через сайт svzn.fm. Аудиторія - 22 000 співробітників компанії, 1,5 млн клієнтів відвідувачів торгових точок щодня. Аудиторія онлайн слухачів складає близько 927 000 чоловік щомісяця. Основною передумовою створення корпоративного радіо послужила відсутність аудіо-супроводу в торгових точках. В якості вирішення була створена корпоративна радіомережа з якісним контентом [51] .

«Зв'язковий Мобайл» [ правити | правити код ]

«Зв'язковий Мобайл» - «легкий» MVNO , Спільний проект компанії «Зв'язковий» і оператора зв'язку МТС. Запущено 1 грудня 2013 року. Надає послуги голосового зв'язку і передачі даних в форматах GSM, 3G, 4G. «Зв'язковий Мобайл» має власну лінійку тарифних планів, Особистий кабінет абонента, короткі сервісні номери і USSD-команди. Оператор надає послуги під брендом «Зв'язковий Мобайл», використовуючи існуючу інфраструктуру компанії МТС. З 1 грудня 2013 по 1 березня 2015 року був підключений 800 тисяч абонентів [52] . У серпні 2015 року «Зв'язковий» заморозив розвиток віртуального оператора «Зв'язковий Мобайл» на мережі МТС [53] .

2018

  • Інтернет-магазин svyaznoy.ru увійшов в десятку рейтингу «Топ-100 інтернет-магазинів Росії» [54] .
  • Перемога в категорії «Салони зв'язку та електроніки» номінації «Кращий мережевий магазин року Росії» за результатами премії Retailer of the Year 2018-2019 [55] .
  • Рекламна кампанія # ЦветНастроеніяЧёткій, в якій взяв участь Філіп Кіркоров [56] , Потрапила в топ-5 в конкурсі «Кращі рекламні ролики 2018 року» проекту Sostav.ru [57] .
  • Мобільний додаток Кукурудза на iOS увійшло в ТОП-5 рейтингу Mobile Banking Rank 2018 [58]

2017

  • Перемога в категорії «Салони зв'язку та електроніки» номінації «Кращий мережевий магазин року Росії» за результатами премії Retailer of the Year 2017-2018 [55] .

2016

  • Здобув перемогу в номінації «Роздрібна торгівля: Салони зв'язку» премії «Права споживачів і обслуговування» [59] .

2015

  • Лауреат премії «Кришталева гарнітура--2015» в номінації «Командний лідер року» [60] .
  • Увійшов до ТОП-15 кращих роботодавців за підсумками щорічного дослідження «Рейтинг роботодавців Росії» [61] .
  • Проект «Зв'язкового» С-store переміг в номінації «Роздрібна торгівля: спеціалізована мережа магазинів» премії «Права споживачів і якість обслуговування» [62] .
  • «Зв'язковий» увійшов в топ-15 найбільших рітейлерів Росії [63] .

2014

  • Президент компанії Майкл Тач і віце-президент по маркетингу Олег ряджені-Сімс зайняли перші місця 15-го рейтингу «Топ -1000 провідних менеджерів Росії», який щорічно складається видавництвом «Коммерсант» у співпраці з Асоціацією російських менеджерів (АРМ) [64] [65] .
  • «Зв'язковий» став лауреатом премії «Права споживачів і якість обслуговування» в номінації «Роздрібна торгівля: спеціалізована мережа магазинів» [66] .
  • «Зв'язковий-Клуб» переміг у національному конкурсі Loyalty Awards 2014 в 4 номінаціях [67] : «Краща маркетингова кампанія, реалізована в рамках програми лояльності», "кобрендингова карта року", "Краща програма лояльності непродуктового ритейлера", "Премія за ефективне використання аналітики в програмі лояльності ".
  • Інтернет-магазин Svyaznoy.ru - кращий інтернет-магазин в сегменті «Електроніка / побутова техніка», а також кращий інтернет-магазину року за результатами щорічної професійної премії «ONLINE RETAIL RUSSIA AWARDS» [68] .
  • Контакт-центр «Зв'язкового» володар нагороди «Кришталева гарнітура» в номінації «Краща практика поліпшення, програма модернізації» [69] .
  • Контакт-центр «Зв'язкового» отримав нагороду «Кришталева гарнітура» в трьох номінаціях: «Краща маленька зміна - група контролю якості», «Тренер року», «Кращий великий контактний центр» [70] .

2012

  • Переможець в номінації «Кращий ритейлер» премії «Кращий гаджет-2012 за версією Рунета» (проект Hi-Tech.Mail.Ru) [71] .
  • Компанія очолила рейтинг TOP-100 INFOLine & Retailer Russia в категорії «Виручка в перерахунку на квадратний метр» [71] .
  • Отримав нагороду «Кришталева гарнітура» в двох номінаціях: «Оператор року» і «Краща HR практика» [72] .
Профиль
Реклама
Деловой календарь
Реклама
   
p329249_energy © 2016