На Aliexpress є дуже великий магазин Tmall . Вони офіційно поставляють в Росії з російських складів сертифікований товар з Aliexpress. Багато покупців цього магазину довіряють і вважають за краще краще трохи переплатити, але купити у Tmall оригінал з гарантією, ніж купувати на Ali у якогось "сірого" постачальника.
І ось якраз недавно з Tmall розгорівся нехілий скандал. Вони у себе виставили суперпопулярний смартфон Xiaomi Redmi Note 5.
Коротке пояснення. Це смартфон на Snapdragon S636, екран 5,9 ", 4/64 пам'яті, 4000 мАг, дуже пристойна камера і все це - за 12-14 тисяч (Посилання даю на перевіреного продавця, глобальна версія і прошивка, але доставка з Китаю). Я, до речі, його собі замовив у цього продавця - повивчати, за такі гроші машинка виглядає дуже цікаво.
Так ось, у Tmall цей смартфон поставлявся зі складу в Москві. І вони стверджували, що це міжнародна версія (у китайській немає частоти Band 20) з російської прошивкою і гарантією. У них багато покупців замовили цей телефон, проте через пару днів після початку продажів з'явився вал повідомлення, що Tmall насправді розсилає китайську версію з відкритим загрузчиком. При цьому, що зовсім дивно, масово відкриваються суперечки на Aliexpress закриваються на користь Tmall, повернути гроші або отримати компенсацію не виходить.
ось активну обговорення цієї історії на 4PDA . Детальний виклад історії на "Яплакал" . аналогічна історія на "Пікабіа" .
Причому ще з'ясувалося, що Tmall може надсилати навіть не перепрошитого китайську версію - з китайської прошивкою і всіма відповідними принадами, цитую звідси .
Добрий день всім!
Мені прийшов телефон з Тмолла повністю китайський. Вмикаєш написи на китайському, гарантійка на китайському, зарядка під китайську вилку.
Відкрив змагання з доказами а майданчик відповідь написала стандартний:
Вся техніка і електроніка у даного продавця нова і оригінальна, сертифікована в Росії і має гарантію від виробника (знак відповідності EAC).
Всі версії даного товару з заводу йдуть глобальні. Сертифікована версія відрізняється від глобальної (китайської) наявністю в комплекті інструкцією російською мовою.
У разі будь-яких сумнівів у достовірності, ви можете звернутися в офіційний сервісний центр або перевірити товар по IMEI на офіційному сайті: https://mi-shop.com/ru/service-centers/ .
Компенсація в даному випадку неможлива.
Уточніть, чи є у вас інші претензії до якості товару? Якщо претензії є, просимо детально описати проблему і навести докази дефекту.
Просимо надати відповідь протягом 2-х днів. У разі відсутності відповіді або доказів, ми будемо змушені закрити суперечку на користь продавця.
З повагою,
AliExpress Case Management Team
Нормально, да? Ні, недобросовісні продавці на Ali трапляються, так. (Нагадую, до речі, про своїй статті " Як правильно купувати на Aliexpress - кілька порад ".) Але щоб таким відстоєм займався такою крупняка, як Tmall - це вже дуже цікаво, а ще цікавіше те, що Aliexpress їх при цьому покриває і закриває всі суперечки на користь Tmall, а претензії, судячи з усього, навіть і не читають . Смартфон прийшов китайський з китайської прошивкою? Ні, у цього продавця вся техніка оригінальна і сертифікована, йдіть лісом.
Такі справи, майте на увазі. Історія, звісно, зовсім дивна.
Уточніть, чи є у вас інші претензії до якості товару?Смартфон прийшов китайський з китайської прошивкою?
