Лоу-кост Ryanair опинився під вогнем критики пасажирів, яких розсадили з їх улюбленими або покарали розміщенням на середньому сидінні після того того, як вони не побажали платити за вибір місця, повідомляє The Telegraph .
"Ryanair, чому я і мій чоловік не можемо сидіти сидіти разом, адже є багато доступних місць", - задається питанням пасажир бюджетника Христина Роуз-Бірс в twitter.
Факт навмисного поділу летять разом авіапасажирів підтверджує інший користувач twitter Fight on for Annie: "Ryanair явно розділяє лояльних клієнтів, які забронювали переліт разом, якщо вони не платять 4 євро за гарантовані місця. Все для отримання грошей".
Пасажир ірландської бюджетника Arne Vanhoof опублікував скріншот системи реєстрації Ryanair, де всі три пасажира в рамках одного бронювання були посаджені на середні місця один за одним.
Багато з клієнтів авіаперевізника скаржаться на те, що система лоу-коста розсаджувала їх навіть якщо поруч було багато вільних місць.
У Ryanair в свою чергу заявляють, що не змінювали політику по розсадження пасажирів з 2014 року: "Коли клієнт не оплачує вибір місця, йому присвоюється місце в довільному порядку".
До 1 лютого 2014 року ірландський лоу-кост використовував принцип вільної розсадження в літаку. Пасажирів не присвоювалися місця, і кожен авіамандрівники міг зайняти будь-яке місце в салоні з вільних.
З 1 лютого 2014 року всім пасажирам Ryanair привласнюється конкретне місце в літаку. Авіамандрівники, які не заплатили збір за вибір місця, сідають в довільному порядку і можуть пройти онлайн-реєстрацію не раніше ніж за 4 дні до вильоту (раніше було 7 днів). Пасажири, які оплатили вибір місця, можуть зареєструватися на рейс і роздрукувати посадковий талон за 60 днів до вильоту (раніше було 30 днів).
На даний момент всі три найбільших лоу-коста Європи - Ryanair, easyJet і Wizz Air відмовилися від вільної розсадження пасажирів, стягують збір за вибір місця, а не заплатили його розсаджують в довільному порядку.
Цитування цього матеріалу дозволено тільки за умови активного гіперпосилання, не закрите для для пошукових систем, на www.avianews.com
