За радянських часів був популярний анекдот, в якому чергу з тих, кому можна пройти без черги, була в два рази довше черзі зі звичайних людей. Сьогодні цей анекдот знову популярний завдяки ... вагітним. Бебі-бум додав роботи не тільки акушерам-гінекологам, але лікарям інших спеціальностей. Через це тим, хто не перебуває в щасливому очікуванні малюка, потрапити до лікарів стало важче.
Найсильніше, звичайно, це відчувається в жіночій консультації. Замовлення талона до лікаря через Інтернет, звичайно, помітно спрощує процес потрапляння до нього, але, на жаль, не впливає на швидкість просування черги. Вагітні жінки, як з'ясувалося, мають права брати талон без запису і проходити до лікаря без черги. І тому дама, яка взяла талон на 10:45 і прийшла до 10.30, у кабінет лікаря потрапляє не раніше 12, а то і ще пізніше.
Працівники реєстратури радять брати талони ближче до кінця прийому лікаря. Вранці це обумовлено тим, що вагітні жінки йдуть в жіночу консультацію здавати аналізи або робити якісь процедури і заодно відвідують свого лікаря. У другій половині дня, по спостереженню працівників реєстратури, майбутні мами намагаються відвідати лікаря на початку прийому, щоб не добиратися в жіночу консультацію і назад в години пік.
Однак дане спостереження досить сильно розходиться з дійсністю. Виявляється, вагітні люблять поспати, і тому в першу зміну роботи дільничного акушера-гінеколога приходять до кінця прийому. Ті ж жінки, що поки ще працюють, прагнуть потрапити до лікаря в другій половині дня і теж до кінця прийому. «Для відвідування жіночої консультації доводиться відпрошуватися з роботи, - нарікає майбутня мама Ірина. - Начальник у нас строгий, тому, якщо ти візьмеш талон на 13:30, він зажадає, щоб після прийому ти повернулася на роботу ». Трястися в громадському транспорті жінці не хочеться, тому вона намагається потрапити на прийом до лікаря або на початку його зміни, або ближче до її кінця.
«Коли я була вагітна першою сином, на особистому досвіді склала приблизний графік« вагітних »годин нашого акушера-гінеколога і намагалася в них не потрапляти», - ділиться досвідом Христина, яка чекає народження другого сина. «Вагітні» годинник, по її градації, це піковий час, коли майбутні мами намагаються потрапити на прийом. «Якщо потрапиш в таку хвилю, то проведеш в жіночій консультації години дві, а то і три, - продовжує Христина. - Якщо ж прийти в той час, коли на прийом приходять звичайні жінки, то ти маєш право пройти без черги і заощадити час ». Правда, до таких хитрощів, схоже, додумалася не тільки Христина, тому що все частіше вагітні жінки приходять в години прийому, негласно відведені для гінекологічних пацієнтів.
Втім, проблема черги з вагітних, яких потрібно приймати без черги, гостра не тільки для жіночих консультацій. Звичайна поліклініка, кабінет вузького фахівця - кардіолога, або офтальмолога, або ендокринолога. Нехай невелика, але все ж чергу - з пенсіонерів, яким не так просто дістатися до поліклініки, з робочих людей, які відпросилися у начальника на пару годин, щоб відвідати лікаря, з хворих мам, яким не з ким залишити дитину на час відвідування лікаря. І одна за однією йдуть вагітні. Кожна вимагає пропустити її без черги. Після третьої або четвертої майбутньої мами пацієнти, які очікують прийому, починають обурюватися.
З одного боку, зрозуміти вагітних жінок можна: їх стан і фізичне самопочуття не завжди ідеально, і якщо майбутню маму направляють до вузького спеціаліста, то значить, її стан того вимагає, і вимагає негайно. З іншого боку, можна зрозуміти і обурення людей, які пропускають одну за одною вагітних. Хтось відпросився з роботи або навіть пішов в самоволку, хтось сидить з гострим болем, хтось залишив удома маленьку дитину на стареньку бабусю. Всім хочеться швидше пройти лікаря, отримати направлення на лікування або рецепт на ліки і повернутися до свого життя. Зрештою, саме для цього мінохоронздоров'я і оптимізує процес прийому хворих в поліклініках, щоб позбавити їх від багатогодинних черг.
Приблизно така ж ситуація складається і біля діагностичних кабінетів, особливо біля тих, де платні послуги надаються поряд з безкоштовними. Планове УЗД для вагітних проводиться безкоштовно. У цій же черзі сидять жінки, які заплатили чималі гроші за те, щоб пройти УЗД. На вході в кабінет розгорається баталія. Одна махає оплаченою квитанцією, наполягаючи на своєму праві увійти до кабінету, інша в якості аргументу використовує кругленький животик. І те, і інше обстеження займає чимало часу (особливо в зимовий період, коли доводиться знімати з себе багато одягу). Якщо в кабінет УЗД вдається прорватися вагітної, то жінка, яка заплатила за цю діагностику, голосно обурюється, вимагає притягнути до відповідальності діагностів і завідувачку установою. Якщо ж першою входить пацієнтка з оплаченою квитанцією, то обурюватися починає вагітна, посилаючись на погане самопочуття, токсикоз, необхідність пройти ще п'ять лікарів за один день (і у кожного кабінету знайдеться ось така, яка не пропустить без черги).
На чиєму боці правда? Чи можна оптимізувати лікувальний і діагностичний процеси, які не зіштовхуючи лобами вагітних і простих пацієнтів? Чи має сенс організовувати «вагітні» години прийому, як називає їх Христина? Все це питання до чиновників і керівників лікувальних установ. А поки ... Вагітні, в чергу!
На чиєму боці правда?Чи можна оптимізувати лікувальний і діагностичний процеси, які не зіштовхуючи лобами вагітних і простих пацієнтів?
Чи має сенс організовувати «вагітні» години прийому, як називає їх Христина?
