Відгуки про магазини М. Відео | відгуки покупців, співробітників про роботу компанії, якість послуг інтернет-магазину - сторінка 35

В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. Тетяна

04.03.2014 Санкт-Петербург Пулковської ш., Д.19
Вбудована газова панель і духова шафа
Дата покупки: 01.02.2014

Привіт, хочу поділитися своїм досвідом спілкування з працівниками магазину М-Відео і попередити потенційних покупців про проблеми, які можуть виникнути при покупці будь-якого товару в даній мережі. На початку лютого 2014 року я придбала у магазині на Пулковської шосе, д.19 газову панель і духова шафа з їх установкою. Через 2 тижні мені доставили товар і я спробувала викликати установника. Прийти він не поспішав, а, самі розумієте, їсти мені хочеться, та розігріти їжу нема на чому)). Врешті-решт після дзвінка на гарячу лінію - прийшов, підключив, але закріпити газ. панель не зміг, тому що кріплення в її комплектації були відсутні. Знову стала дзвонити на гарячу лінію. Сказали - приходьте самі в магазин і візьміть кріплення, тобто перед доставкою техніки її комплектація НАВІТЬ НЕ перевіряють. Забрала кріплення, знову зателефонувала установника. Але він не прийшов, тому що заявку на його повторний прихід М-Відео ні мені, ні йому не дав. Знову поїхала в магазин. Зрештою до 27 лютого всі було встановлено. В якості компенсації моральної шкоди мені видали дві карти по 500 руб. Тільки вдома я побачила, що термін їх дії закінчився місяць тому. Підстрибнувши)), я знову зателефонувала в М-Відео. Мене там запевнили, що все-таки карти активовані і дійсні до кінця 14-го року. Не далі як на цьому тижні я поїхала знову ж в М-Відео на Пулковської шосе, д. 19 і купила на ці карти ел. будильник. Що дивно, на касі мені сказали, що карти були дійсні до червня 2014 р Ось і вір після цього !!

27.02.2014 волгоград
кавоварка
Дата покупки: 26.02.2014.

Купили в М Відео кавоварку DELONGHI ECAM 25.452. B .... захопленню немає меж)))) Варить чудовий кави! Усі написано російською. .. підказки кожну секунду! Радують все опції в цій кавомашині. Дякую співробітникам магазину, які докладно все пояснили і дуже терпляче поставилися до всіх поставлених питань!

26.02.2014 Йошкар-Ола ул.Первомайская 113
Холодильник BEKO CMV 533103 W
Дата покупки: 24.02.2014

Просиділи тиждень без холодильника за програмою додаткового "сервісного" обслуговування через тиждень зателефонували з сервісу повідомили холодильник не підлягає ремонту (сервіс що треба) можете вибрати в магазині новий холодильник за цією ціною! Приїхали вибрали знову нав'язали цю програму (хоча у холодильника ВЕКО своя гарантія 5 років і після реєстрації на сайті виробника + ще 3 роки) і яке ж було наше здивування коли на наступний день доставлений холодильник відмовився працювати при першому ж включенні в мережу хоча його зняли з вітрини (дум аю перш ніж ставити на вітрину його перевіряти треба)! Поїхав в магазин вимагати щоб повернули гроші, почали пропонувати знову обмін на що я відповів що ситий цими обмінами, тепер вимагають укладення "фахівця" що він не робочий (абсурд), получається сидіти без холодильника ще невизначений кількість часу! ПРОСТО СУПЕР МГАЗІН І СЕРВІС ТОВАР 50 \ 50 ШЛЮБ як пощастить! Поки писав заяву на повернення грошей потік людей з бракованих товарів не заканчівалься!

25.02.2014 СпБ Балканська 5
Пральна машина LG
Дата покупки: 20.01.2014

Купував пральну машину LG - залишився дуже задоволений !!!. Продавець дуже уважно і доброзичливо до мене поставився, підібрав саме ту машину, яка мені була потрібна, врахував всі мої побажання, я взяв також установку за 5 690 і «Швидкий сервіс» на 5 років. Коли техніка була доставлена, у моєї дружини виникло питання щодо використання машини. Вона подзвонила по телефону, вказаному в документі «Швидкий сервіс», додзвонилася, і отримала повну інформацію про те, як бути в тій, чи іншій ситуації. Було просто цікаво наскільки все те, що мені говорив продавець, правда. І що б інші ні писали, я в захваті від обслуговування !!! Прийду до них знову і всім раджу !! Установка теж гуд !! Ми живемо в новобудові, через місяць після придбання пральної машини, в нашому будинку стався стрибок напруги. Стабілізатор вийшов з ладу. За «Швидкому сервісу», мені обміняли зламану пральну машину на іншу, причому я нікуди не їздив, привезли прямо додому протягом трьох днів !! Купував, і буду купувати побутову техніку в цій фірмі.

21.02.2014
пральна машина CANDY
Дата покупки: 31.07.2013

МАГАЗИН -Жах. Пральна машинка стала періодично не працювати режимі віджимання через 5 місяців. Виклик майстра по сертифікатних обслуговування нічого не дав, крім негативних емоцій. Ця фірма ні за що не відповідає. Продає поганої якості продукцію.

13.02.2014 Москва, ТЦ "У Річкового"
Дата покупки: 12.02.2014

Вчора відвідала магазін.Прішла спеціально за електрощіпцамі.Вибірала хвилин 15, думала може в цьому відділі є людина яка підкаже з вибором? Продавець ззаду мене намагався продати зубну щітку, тільки штовхнув меня.Потом прийшли 3 продавця обговорювали щось своє, я чекала питання про допомогу, але на жаль .... після 30 хвилин, в магазині ми знайшли дівчину, Анна Матвеенко, спасибі їй величезне! ми зайняли чергу до ней.Потому що бажаючих допомогти в цьому магазині не було больше.Девушка помагла з вибором електрощіпци, після проконсультувала по чайникам! Єдності ний чоловік в цьому магазині готовий допомогти !!! Величезне спасибі, Анна !!! Дуже приємна, мила, доброзичлива дівчина!

12.02.2014 Москва Союзний проспект
телевізор Акаі
Дата покупки: 07.02.2014

Недоліки: продавці консультанти цікавляться вами, тільки лише тоді, коли ви збираєтеся зробити дуже дорогу покупку. Коментар: У минулому році по акції купили невеликий телевізор для кухні. Привезли додому, канали не настроюються. Відвезли назад, здали, отримали гроші. Цього року вирішили спробувати знову, купили телевізор "Акаі". Привезли додому. Таже картина, канали не настроюються, та ще й виявилося, що продавець розвів нас на кріплення телевізора до стіни (1500 руб.), А воно було в комплекті і надув з додатковою гарантією. Відвезли назад. Здали. Поки чоловік з сином здавали телевізор, працівник магазину сказав мені по секрету, що фірма закуповує браковані партії за низькою ціною, а пускає в продаж як нормальний товар. Пощастило вам - телевізор буде працювати, не пощастило - повернуть гроші. СОРОМНО так дурити покупців. Ніколи не буду користуватися вашими магазинами і всім знайомим розповім про це.

11.02.2014 Домодєдово, Каширське шосе "торговий квартал"
Миючий пилосос zelmer
Дата покупки: 10.02.2014

Робота продавців просто жах! Обираю пилосос, попросили проконсультіравать! Відповідей на жодне запитання не почули! Товар не знаючи, як можна працювати! Більше не піду!

09.02.2014 Умови Конфіденційність тріумфмолл
Дата покупки: 6.02.2014

Девіз магазину повинен бути "нам все одно" .нужно було піобресті вбудовану техніку для нової кухні, були обрані конкретні моделі технікі.ждала, коли до мене підійде консультант хвилин 15, за комп'ютером у відділі кухонної техніки сиділи три дівчини, коли я звернулася до них за допомогою жодна не встала, сказали, що мені може допомогти тільки продавець консультант.когда ж до мене нарешті то підійшов консультант, у мене виникло питання про витяжці, він пішов уточнювати і більше до мене не подошел.прішлось купити техніку в іншому місці, де зацікавленість и в покупця

05.02.2014 Ногінськ, Соборна 12
Мультиварка Redmond 150
Дата покупки 4 лютого 2014 р.

Вирішила купити собі мультиварку, довго думала вибирала в результаті вирішила зупинитися на фірмі Редмонд, пішла в найближчий магазин МВідео з метою купити її, коли попросила продавця виписати мені чек на дану модель у відповідь почула да вона жахлива не беріть її все в ній в загальному погано , візьміть краще мультиварку фірми кембрук Я пояснила що прочитала багато відгуків і радилася зі знайомими і хочу саме її, продавець наполягав або беріть кембрук або йдіть, тому що Редмонд найжахливіші мультиварки (невже фірма МВідео продає в своєму магазині такі жахливі за якістю товари), я вирішила не гарячкувати і пішла додому все таки ще трохи подумати. На наступний день я пішла в той же магазин з твердим рішенням купити то що я вирішила спочатку, підійшла до продавця попросила все таки виписати мені чек на обрану модель, у відповідь все теж нав'язування мультиварки інший фірм, я сказала що хочу саме цю і нетреба мене переуговарівать, продавець знехотя пішов до комп'ютера, поки я чекала свого чека, продавці стояли і глумилися з мене мовляв яка дура таку фігню купувати, і це тривало поки я не пішла з цього магазину, зіпсували все настрій, більше туди не піду, сподіваюся керівництво кому Аніі зверне увагу на якість обслуговування в своєму магазині і вживуть необхідних заходів. Ps Мультиварки до речі дуже задоволена, мабуть позбавляється таким чином продавці від залежаного товару)))

04.02.2014 Єкатеринбург Халтуріна 55
праска
Дата покупки: 27, 01 2014

Я живу в хорошому районі Єкатеринбурга найближчий до мене магазин МВідео це в Карнавале.Я відвідую його досить часто і так же часто останнім часом роблю там покупкі.С одного боку я дуже рада, що такий магазин є недалеко від будинку, деякі вещімне там подобаються , але естьв цьому магазині і речі які просто обурюють. Хочу про них розповісти. 1 Їх бонусна карта. Я просто не розумію для чого вона ні знижок по ній, нічего.Накопіть бонуси просто нереально.Я здійснюю покупку, на карту бонуси ніби як йдуть, а потім тут же згоряють і скористатися не успеваешь.Вот дивом просто вдалося накопичити суму в 500 рублів, але при цьому я скупила пів магазину (посудомийна машина, фотік, чохол для нього, карти пам'яті, мультиварка, пилосос, фен, роутер, ігрова миша, клавіатура, волюмайзер, конусна плойка, а картриджів для принтера не злічити) .Купив таку кількість речей я заробила бонусів за все на 500 рублів. З половини покупок бонуси просто згорали дивним чином ними не можна було пользоваться.2 Перед новим роком купила волюмайзер разом з ним дали мені карту подарункову на 1000 рублів на наступну покупку, але виявилося, що наступна покупка за вартістю повинна бути більше 2000 рублів, тільки тоді можна скористатися картой.Прішлось купувати собі дорогий фен, адже якщо купити дешевше можна скористатися подарунковій картой.Хороша подарункова карта! 3.Ну і нарешті вирішила скористатися з працею накопиченими бонусами і купила утюг.Вибрала мале ькую дорожню модель (не можу гладити великими) .Мені дали гарантійний талон і 2 тижні на домашню перевірку. Перевірку праска не пройшов (тече при прасування) .Замість того, щоб прибрати поглаженное білизна в шафу я змушена була їх розвісити на мотузку сушіться.Утюг НЕ пропрасувати, а намочив іх.Пошла з ним в магазин, а в магазині сказали, праска без дефектів , а гладити треба на максимальній потужності і він текти перестанет.Молодой людина почала перевіряти праска і він тек під час перевірки, він так посилено розігрів мій праска, що а 2 години провела в магазині, чекала коли він остинет.Пока він перевіряв його подряпала всю підошву праски, сказавши при цьому, що це не він (адже він гладить лист б маги на жорсткій стільниці), і це взагалі нічого адже все одно праска підлягає гарантії, навіть з обдряпала подошвой.Отдалі мені мій праска назад і сказали гладити на максімуме.Я повернулася додому, погладила як веліли, все одно тече, тільки вже менше, а через сильного нагріву праски білизна початок прилипати до подошве.У мене виникло питання чи діє в цьому магазині закон про захист прав споживача? А як же гарантія заміни або повернення якщо не пройшло 14 днів? адже раніше міняли (були з мишкою проблеми без проблем поміняли я була задоволена, а в цей раз що сталося?) До речі, а з приводу працівників є там і непогані ребята.Одін з них Антон дуже хороший і чуйний консультант.Он знає і любить своє дело. спасибі коли були проблеми дійсно допоміг.

02.02.2014 Москва, Косинська вул 100
Телевізор, blu-ray - медіаплеєр
Дата покупки: 04.01.2014, 26.01.2014

Хочу відзначити роботу і висловити подяку продавцеві відділу теле- і відео-техніки Романову Олексію за професіоналізм і високу якість обслуговування. Завдяки його порадам, я купила товари, якими дуже задоволена. Велике дякую.

30.01.2014 ярославль, гоголя 2 .торг.центр "фараон"
тс Asus МО 371 МG-1j 077 a GJLD
Дата покупки: 23.01.14

Купили планшет за готівку, Будинки з'ясували, що функцію Скайп Він не підтримує, Звернулися В Магазин, Продавці відмовилися допомогти, Попросили повернути гроші, то ж відмова. Ставлення майже хамське. Коли буде наведено лад?

29.01.2014 г.Краснодар, вул. Комунарів, 280
3D телевізор samsung
Дата покупки: 07.01.14

Давно збираюся написати відгук про магазин М.відео, але так як налаштований тільки позитивними емоціями, руки не доходили до цього ..... Протягом останніх двох років, регулярно здійснюю покупки техніки, обставляючи свою нову квартиру, вибір мій упав на магазин М.відео , і я не прогадав. Широкий вибір техніки, можна замовити практично будь-який товар з Москви, компетентна служба доставки, дуже вигідна програма М.відео-бонус, правильно користуюся можна отримати хороші скідкі.Очень подобатися магазин всім раджу! Хотілося б відзначити магазин г.Краснодара, вул.Комунарів, 280, відвідав всі магазини в місті, але саме в цьому магазині професіоналізм співробітників зашкалює, просто на вищому рівні. Спасибі, що ви є, ваш постійний покупець Дмитро!

23.01.2014 Москва, м.Марьино
Електро бритва.
Дата покупки: 23.12.2013

Купили з чоловіком електробритву. Спочатку були раді покупці. Але після першої експлуатації, машинка не збриває нормально щетину. хоча нам говорили що збриває навіть найменшу щетину. Відповідно товар був зданий на перевірку якості. Після закінчення обумовленого терміну мені довелося самій дзвонити так як пройшло вже більше 23 днів після здачі товару, де мені сказали що ми не можемо точно Вам сказати де знаходиться Ваш товар. Але про чудо через 2-а дня чоловікові зателефонували і сказали приїжджати і забирати брітву.Когда він приїхав в магазин йому видали товар в непотрібному віде.МИ здавали її в новій упаковці! йому ж видали в обдертою коробці, яка була вся переклеєна скотчем.Такое відчуття що її на складі копали всім колективом. Сказали що дефектів в апараті не виявлено. Приніс він додому це чудо техніки, думали може як то виправили всі таки неполадки в ній, але на превеликий жаль немає. Вирішила думаю ладно, спробую на руці збрити їй волосся (спробую), вона навіть їх не взяла.КАК ви перевіряєте ТОВАР І З ЯКИХ КРИТЕРІЇВ ВИ ВЗАГАЛІ бере дані Про НАЛЕЖНОМУ ЯКОСТІ ТОВАРУ ТА ЙОГО ДЕФЕКТІВ. Для мене взагалі був шок коли ми з чоловіком приїхали в даний магазин який знаходиться не далеко від метро Мар'їно, і ми підійшли до відділу технічного обслуговування де приймають товар на перевірку або повернення. Сидить там молода людина, дивиться на нас так ніби ми йому мільйон повинні, починає що то бурчати собі під ніс про брітву.А коли прийшли вже забирати свій товар так він взагалі почав грубіянити, після того як чоловік сказав що він ще раз буде її здавати на повторну експертізу.Сотруднік сказав що повторно не прийме бритву. На якій підставі якщо ми взяли товар який не перевищує вартість п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. раніше постійно купували у вас техніку починаючи від чайника закінчуючи комп'ютера. І раніше обумовлювалося що якщо товар не перевищує суму 5 т.р то ви її можете обміняти. А Зараз що не так? Товар коштує менше 5 тисяч.ні грошей і товар не якісний.

23.01.2014 Москва, Щелківське ш., Д. 100 (ТЦ "Щолково", машгазін № 20)
Дата покупки: 31.12.2013 р

31.12.2013 р в магазині «М-Відео» (магазин №20), что находится за адресою: м Москва, Щелківське ш., Д. 100, в кредит БУВ Придбаний товар (5 найменувань). 02.01.2014 р мною БУВ проведень повернення части товару (2 найменування). После Закінчення Деяк годині я звертаю до відділення банку, в якому Було взято кредит, з метою дізнатіся «Поверненні чи Грошові кошти по Повернення», щоб далі я могла сделать перерахунок и скоротіті срок кредиту. Однако мій подивуватися, Грошові кошти так и не надійшлі на рахунок. Тоді 16.01.2014 р я звернула за Єдиним номером «М-Відео», за номером 8 (495) 777-777-5 ,. Пояснимо суть мого Дзвінка, консультант Склаві заявку и предложили чекати Дзвінка з магазину. В цей же день мені подзвонів старший касир магазину № 20 (Тетяна). Спочатку Взагалі НЕ нашли мого повернення и обіцялі передзвоніті, «піднявші» документи. Дзвінка я так и не дочекались, решила зателефонуваті сама. Во время Нашої розмови, Тетяни Було сказано, что кошти будут перераховані в течение [b] 7-9 днів [/ b]. Це Було моїм іншим подивуватися, хоча по «[b] Закону про захист прав споживачів [/ b]» (ТЗПС), а самє ст. 25 п. 2 «[b] ... Вимога споживача про повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення зазначеного товару [/ b]». Ще більшим моїм здивуванням було те, коли Тетяна повідомила, що касир просто забув про мій повернення і вчасно не відправив всі документи по поверненню, причому ці слова Тетяна сказала абсолютно спокійно, навіть не вибачившись за «забудькуватого співробітника». Я є постійним покупцем в мережі магазинів «М-Відео», особливо магазину, що знаходиться за адресою: Щелківське ш., Д. 100, однак таке ставлення мене просто обурило. Сказавши старшому касиру про терміни повернення грошових коштів (по п. [B] 2 ст. 25 ТЗПС [/ b]), Тетяна відповіла, що в п'ятницю (17.01.2014 р) все буде передано. 21.01.2014 р в Банку мені знову сказали, що грошові кошти не надійшли від магазину. [B] З великими труднощами зателефонувавши [/ b] до старшого касира, я почула: «[b] Все відправлено [/ b]». Тоді я попросила номер платіжного доручення, щоб переконатися в «відправленні грошових коштів». Завантаживши програму, Тетяна мене «здивувала» в черговий раз, сказавши «Завтра буде перерахування». На моє запитання «Чому завтра, коли мені обіцяли 17.01.2014, та й всі терміни вже пройшли, починаючи з 02.01.2014 р?", Пішов [b] відповідь [/ b] «[b] не знаю [/ b] ». 21.01.2014 р і 22.01.2014 р я направляла скаргу директору магазину, дуже цікаво отримати письмову відповідь на їх" забудькуватість "і не повагу покупців. 22.01.2014 р ([b] через 20 днів [/ b] !) все-таки спромоглися перерахувати кошти за повернення товару. Подзвонила ст. касир, назвала номер платіжного доручення, вибачилася (через стільки часу) і запропонувала "компенсацію" у вигляді карти на 2000 рублів. Від карти я відмовив лася (сама можу їм подарувати карти), моя скарга передана в Росспоживнагляд і т. д.

18.01.2014 Москва, Інтернет магазин
14266807
Дата покупки: 16.01.2014

Оформили доставку на 18.01.2014. Повинні були привезти з 10 до 14 годин. І ось уже 15 годин, а нам ще навіть не подзвонив кур'єр який повинен був оповістити, що він приїде за годину. Не варто розраховувати на доставку яка обмежується за часом. Сподіваюся, що хоч взагалі привезуть ...

16.01.2014 Москва, Зеленоград, Панфіловскій пр.
їв. книга
Дата покупки: 12 декабря 2013

На 2-й день після покупки хотів обміняти ел.кнігі, тому що на екрані з'явилися смуги, але книгу відправили наекспертізу, після якої вона прийшла з тріщиною на екрані і зщаключеніем, що я її зламав. Фіксуйте стан товару завжди документально, тому що моя претензія не допомогла: Товариству з обмеженою відповідальністю М. Відео - Менеджемнт 105066, Москва, вул. Нижня Красносільська ,, будинок 40/12, корпус 20 Товариству з обмеженою відповідальністю М. Відео - Менеджемнт 105066, Москва, вул. Нижня Красносільська ,, будинок 40/12, корпус 20 ПРЕТЕНЗІЯ 12 декадря 2013 р О 17:10 я придбав у ТОВ М. Відео - Менеджемнт в магазині м Зеленограда, Панфіловскій проспект, д. 6А, електронну книгу teXet TB-138 Bl , сплативши 5990.00 рублів. На товар встановлено гарантійний строк тривалістю 1 рік. В його межах, а саме 12 грудня 2013 року, я виявив недолік, що виражається в тому, що на екрані з'явилися смуги. У магазині перевірили електронну книгу, вона працювала нормально, я поклав її в портфель і поїхав на дачу. Вдома я також перевірив книгу, вона працювала нормально, і я вирішив вкласти її в доданий чохол на липучках, але коли я притиснув книгу до липучкам, на екрані з'явилися смуги. На наступний день я приїхав в магазин і попросив обміняти книгу, але сервісний відділ відмовився провести обмін і направив книгу на перевірку якості. Так як мені потрібна була книга, то я в цей же день, в цьому ж магазині 13 грудня о 19:31 купив електронну книгу Sony PRS-T2, а 19 грудня в цьому ж магазині чохол для неї. Результати перевірки якості книги - механічне пошкодження матриці .. Відповідно до п. 1 ст. 18 Закону про захист прав споживачів, справжнім відмовляюся від покупки електронної книги teXet TB-138 Bl, вартістю 5990.00 рублів, розриваючи договір купівлі-продажу, і вимагаю повернути мені суму, сплачену за товар неналежної якості. Нагадую, що термін задоволення зазначеного вимоги - 10 днів (ст. 22 Закону про захист прав споживачів), за порушення якого встановлена ​​відповідальність у вигляді неустойки (ст. 23 Закону про захист прав споживачів). Додаток: Копії відповідних чеків і квитанції на перевірку якості товару. Дата: Підпис

16.01.2014 Барнаул
Дата покупки: 24.12.13

Була накладка при замовленні в інтернет магазині М-відео. Непорозуміння було усунуто персоналом, вибачилися і постаралися компенсувати моральні витрати. Професійний підхід, бажаю М-відео успіхів.

15.01.2014 м.Санкт-Петербург, магазин М. Відео пл. Балканська, буд.5
Пральна машинка WM Samsung WF602U2BKWQ
Заявка № 190005060114.Заказ на установку №165689
Дата покупки: 06,01,2014г.

10.01.14г.мастером Бібчуріном А., згідно заказу№190005060114, була проведена установка пральної машіни.Прі роботі машини в режимі віджимання машинка сильно вібрувала і при цьому переміщалася по полу.Виключів машинку, зробив дзвінок мастеру.Он порадив зняти з ніжок машинки гумові підкладки, які були придбані в магазині за рекомендацією менеджера.После повторного запуску вібрація і переміщення машинки усілілісь.Мной було виявлено, що одна з ніжок машинки не дістає до пола.По порадою майстра-установника зробив дзвінок за номером 30 9-59-69.І пояснив сітуацію.Оператор відповіла, що нам необхідно придбати гумовий килимок і гумові підставки під ніжки машини, а так-же пояснила ці неполадки тим, що у нас кахельну підлогу, а не деревянний.13.01.14г. був дзвінок з центрального офісу г.Москва.Оператор обіцяв, що дана ситуація буде решена.13.01.14г. подзвонили з офісу г.СПб і обіцяли в цей же день зв'язатися і врегулювати дане вопрос.Однако по теперішній час ні хто зі мною не зв'язався. Прохання розібратися і допомогти усунути дефект установки пральної машини.

13.01.2014 самара аеродромна 49
пралка
Дата покупки: 11, 01 2014

двічі наступаю на одні й ті ж граблі перший раз продали телевізор без пульта-другий раз пралку не привезли в зазначений термін і запропонували заміну з вітрини-добре ще роблять повернення-без проблем

12.01.2014 Санкт-Петербург, Гранд-Каньйон
телевізор Philips
Дата покупки: 12.01.2014

Купили сьогодні телевізор Philips, по акції за 29000, хотіли в кредит з першим внеском 10000 руб, почали оформляти в Сетел. Відразу у дівчини запитали скільки буде переплата і скільки в місяць платити (хотіли взяти на пів року), дівчина відповіла тільки на другий питання- приблизно 4500 на місяць, ми якось не подумали що це багато, почали оформляти. Все вже готово, залишилося тільки підписатися тут дивимося на суму кредиту, і там не написано точно скільки переплата, ми запитали і дівчина нам каже-ну ось же, повна вартість кредиту 28000 руб !!!!!!! Тобто переплата виходить 9000 руб !!! І вага це дрібними буквами, а відсоток виходить 50% !!!! Як так можна!!!! Беремо в кредит 19000 руб і переплачуємо половину !!! Ми почали відмовлятися, вона нас почала вмовляти !! Але ми все одно пішли звідти !!! Що це за кредити такі !! У підсумку взяли гроші в борг у знайомих і спокійно купили телевізор !!!!

11.01.2014 Кіров
фотоапарат
Дата покупки: 07.01.2013

Замовлення оплатив карткою через сайт. Обіцяли доставити на наступний день. Кур'єра чекаю вже три дні ... Оператори так званого клієнтського відділу брешуть, годують "завтра-ками" або чесно зізнаються "ми не можемо доставити, очікуйте".

10.01.2014 Нижній Новгород, пл.Революції, 9 ТЦ "Республіка"
Дата покупки: 15.15.2011 р

Купила холодильник LG ціна-50000 і сертифікат доп.сервіса-6000, виникла проблема і я подзвонила в "гарячу лінію", виявилося, що моя проблема-не проблема, і те, що після закривання дверцят холодильника відкрити її можна тільки через хвилин 5, т.к дверцята втягується вакуумом всередині холодильника, ЦЕ НОРМАЛЬНО-так повинно бути !!! І не важливо, що раніше такого не відбувалося. Вообщем, відмова у виклику майстра! Якщо послуга не надана, то за якийсь сервісне обслуговування я заплатила? Гроші заплачені за цей сертифікат, я так зрозуміла, теж ніхто не збирається повертати .... Все це дуже сильно схоже на шахрайські дії. Я збираюся, все-таки, написати заяву в прокуратуру ....

09.01.2014 Мега-Парнас (Санкт-Петербург)
не склалося, на жаль
Дата покупки: 08/01/2014

Вчора намагалися купити холодильник Haier AFL631CO в М-Відео (Мега-Парнас (Санкт-Петербург)) за пропозицією безпроцентної розстрочки 0-0-24. У магазині перебувають представники 4-х банків, що здійснюють кредитування на зазначених умовах (точніше - обіцяє здійснити) - Ренесанс-Кредит, Російський стандарт, Сетел і Альфа-банк. За підсумками подачі заяви Ренесанс-Кредит відмовив і заявка була подана в Сетел. Спеціаліст Сетел заповнив заявку і потім повідомив, що на умовах 0-0-24 не одержати схвалення і обов'язковою умовою є страховка, яка коштує бл. 300 руб. в місяць (!!!) при сумі кредиту 36 000 крб., тобто внесок замість обіцяних 1500 руб. складе 1800 руб. Сама працюю в страхуванні і можу сказати, що тариф 10% на рік - це ДУЖЕ багато! До того ж, магазин закладає у вартість товару% користування кредитом і "сам" виплачує цей% банку. На умови Сетел ми, звичайно, не погодилися і пішли в відділ відмовитися від покупки. Консультант був здивований умовами банків і попросив написати скаргу в відділі сервісу. Потім все закрутилося-закрутилося, на прохання фахівців сервісу була подана заявка в решту 2 банку. Альфа - відмовив, а Російський стандарт погодив заявку на стандартних умовах (переплата за 2 роки - 15 000 руб. - майже 1/2 вартості холодильника)! Загалом, не ведіться на такі пропозиції - шкода буде витрачений час! Виходить, що особистий інтерес фахівця банку (комісія з страховки) та ін. Людські фактори в ланцюжку безвідсоткового кредитування понад правоти клієнта.

08.01.2014 Ульяновськ .московское шосе .д.91
телевізор самсунг
Дата покупки: 07.01.2014

Телевізор купити не вдалося, так як нам не надали розстрочку. Навіщо робити таку рекламу і в газетах і по ТБ .РАССРОЧКА 0 переплати, що пустодзвони. Телевізор був по акції, ціна 19990, а кредит надали 4200 переплата. Більше в цей магазин не ногою.

07.01.2014 Москва
Дата покупки: 30.12.13

Намагаюся стримувати емоції і не лаятися матом ... Замовили телефон. Привезли не того кольору. Кур'єр взагалі повний 0 в орієнтуванні простору. Мало того, що зіпсували сюрприз, настрій, так ще довелося годину витратити на те що б до них дійшло - телефон привезли не той. І ЦЕ ЩЕ НЕ ВСЕ. Така ось охрененно компанія - нам довелося витрачати свій час, гроші, щоб відвезти його в пункт обміну, так ще там нас хотіли РОЗВЕСТИ на 500 р - мовляв, той коштує дорожче ... Немає слів. Тільки я буду все говорити що це повне г .... Гаразд, протупила, все могло б сгладиться, але таке хамське ставлення - це вже занадто!

06.01.2014 Сочі, інтернет-магазин (доставка з Ул.Транспортная)
тепловентилятор Скарлетт
Дата покупки: заявка від 5.01.2014

Оформила доставку в інтернет магазині, на 6 січня всі зайнято, оформили на 7 січня. Дівчина яка з магазину в Сочі пов'язувалася зі мною, сказала чекати з 10 до 22 і що кур'єр заздалегідь подзвонить. О 19:00 вирішила перевірити як там моє замовлення, але гарячої лінії говорять кур'єр був і відвантажив товар назад на склад ... запит у оператора деталізацію викликів - немає невідомих номерів! Ну і як це розуміти? Головне коли я просила самої забрати в магазині - не дозволили, і з доставкою обдурили! Додзвонилася черговому менеджеру в магазин - сказав через 10хв. передзвонить. Півгодини минуло - тиша! А я між іншим в положенні, другу добу мерзну. Ще й переживаю зараз! ОСЬ ВАМ І МЕРЕЖА М ВІДЕО - обманщик! ПОКУПЦІВ НЕ ЦІНУЮТЬ! (В Адлері в ПЛАЗА СІТІ, питала ці та подібні тепловентилятори-говорять що немає і не було у них таких! І так два тижні, а на сайті зате пишуть що багато в наявності, і дівчата з гарячої лінії це підтверджують!) І в магазині не купити, і з доставкою обдурили, на фіга тріпатися, якщо немає у Вас товарів? І в ін магазин зараз не встигну! Брехуни!

04.01.2014 Барнаул
04.01.2014 Барнаул
Телевізор Samsung UE40 EH5307K вартість 15490 руб.
Номер замовлення: 13611134
Дата покупки: 24.12.13

Гроші повернені.

04.01.2014 Барнаул
Телевізор Samsung UE40 EH5307K вартість 15490 руб.
Номер замовлення: 13611134
Дата покупки: 24.12.13

У визначену дату доставки, 26.12.13 нічого не доставлено і мовчок. На наступний день виснажливі пошуки відповідальну людину. Обіцяли, що він передзвонить через годину, потім ще через годину. В результаті подзвонив інша людина. Телевізорів таких виявляється нету (а з продажу вони не знімаються) запропонували взяти інший, я відмовився. Було складено звернення №092019, зміст якого, мені не відомо. На підставі цього звернення мені повинні повернути гроші з Москви. 4.1.2014 Чекаю коли повернуть гроші.