- Єдиний безкоштовний номер служби підтримки банку «ВТБ 24»:
- Як зателефонувати в банк ВТБ?
- Номер «Гарячої Лінії» для дзвінків з-за кордону і міжнародного роумінгу:
- Онлайн-обслуговування «ВТБ 24» - «Телебанк»
- Онлайн-підтримка клієнтів ВТБ
- Міста в яких надає свої послуги банк «ВТБ 24»
Центр клієнтського обслуговування банку «ВТБ 24» працює для клієнтів цілодобово. Ви можете зв'язатися з фахівцями підтримки за безкоштовним єдиним номером по Росії і за допомогою інших дистанційних каналів, повний перелік яких і адреса для входу в «Особистий кабінет» опубліковані в цьому розділі.
Єдиний безкоштовний номер служби підтримки банку «ВТБ 24»:
Безкоштовні виклики з мобільних і міських номерів. Для з'єднання з фахівцем довідкової служби «ВТБ24», виберіть потрібний розділ і дотримуйтесь інструкцій.
Як зателефонувати в банк ВТБ?
Телефонуйте цілодобово і безкоштовно з будь-якого мобільного або міського телефону на номер 8800 100 24 24 . Далі, скористайтеся голосовим інтерактивним меню.
Наприклад, для консультації з питань кредитів і вкладів, натисніть в головному меню цифру 
, а потім 
для швидкого з'єднання з оператором «Гарячої лінії» банку. Всі виклики на єдиний номер довідкової служби банку 8 800 100 24 24 абсолютно безкоштовні для зухвалої сторони, при знаходженні в будь-якому регіоні Росії, з мобільних і стаціонарних телефонів зареєстрованих в РФ. Не змогли додзвонитись в «Гарячу лінію» банку «ВТБ 24»?
Номер «Гарячої Лінії» для дзвінків з-за кордону і міжнародного роумінгу:
Зверніть увагу, що виклики на єдиний номер «Гарячої лінії» +7 495 771 78 24 оплачуються за тарифами вашого місцевого оператора зв'язку. При дзвінках на цей номер з-за кордону вартість хвилини розмови з Росією може бути істотно вище, ніж при знаходженні всередині країни. Уточнюйте тарифи у свого оператора зв'язку перед від'їздом за кордон.
Для екстреної блокування втраченої банківської карти - здзвонитеся з банком за номером телефону 88001002424 та натисніть цифру в тональному режимі відразу після з'єднання. Звернення до служби безпеки приймаються операторами колл-центру банку. Будьте готові надати свої паспортні дані. Ви можете зв'язатися з підтримкою кредитної організації цілодобово.
Онлайн-обслуговування «ВТБ 24» - «Телебанк»
Інтернет-банк «Телебанк» від «ВТБ 24» - це сучасний і зручний сервіс дистанційного обслуговування, за допомогою якого можна оплачувати широкий спектр послуг та управляти своїми банківськими рахунками не виходячи з дому, зі свого комп'ютера, смартфона або планшета.
У разі виникнення проблем в роботі інтернет-банку, будь ласка, звертайтеся за спеціальним номером технічної підтримки «Телебанк» +7 (495) 771-78-24. Клієнтська служба банку доступна і за єдиним безкоштовним номером 8 800 100-24-24.
Онлайн-підтримка клієнтів ВТБ
Фахівці служби підтримки банку здійснюють консультації клієнтів не тільки по телефону, але і за допомогою зручних онлайн-сервісів. Просто перейдіть по посиланнях «Задати питання» або «Залишити відгук» на головній сторінці офіційного сайту банку. Співробітники банку в максимально стислі терміни розглянуть ваш запит і дадуть відповідь на нього.
Крім цього, клієнтська служба банку «ВТБ 24» має групи в популярних соціальних мережах, де регулярно публікуються новини з життя банку і ведеться спілкування з клієнтами. Офіційні групи банку Вконтакте і в Facebook .
Представник банку на популярному порталі Banki.ru завжди готовий допомогти клієнтам банку і відповісти на всі виникаючі питання. На цьому сайті ви також можете почитати з сотні реальних відгуків клієнтів про роботу банку.
Офіційний
Міста в яких надає свої послуги банк «ВТБ 24»
Служба підтримки банку працює для клієнтів у всіх регіонах і в більшості великих міст Росії:
ВТБ 24 на Далекому Сході: Амурська область; Єврейська автономна область; Камчатський край; Магаданська область; Приморський край; Республіка Саха (Якутія; Сахалінська область; Хабарівський край.
ВТБ 24 в Поволжі: Кіровська область; Нижегородська область; Оренбурзька область; Пензенська область; Пермський край; Республіка Башкортостан; Республіка Марій Ел; Республіка Мордовія; Республіка Татарстан; Самарська область; Саратовська область; Удмуртская Республіка; Ульяновська область; Чуваська республіка.
ВТБ 24 на Північно-Заході: Архангельська область; Вологодська область; Калінінградська область; Мурманська область; Новгородська область; Псковська область; Республіка Карелія; Республіка Комі; Санкт-Петербург і Ленінградська область.
ВТБ 24 в Сибіру: Алтайський край; Забайкальський край; Іркутська область; Кемеровська область; Красноярський край; Новосибірська область; Омська область; Республіка Алтай; Республіка Бурятія; Республіка Хакасія; Томська область.
на Уралі: Курганська область (Курган); Свердловська область; Тюменська область; Ханти-Мансійський автономний округ - Югра; Челябінська область; Ямало-Ненецький автономний округ.
ВТБ 24 в Центральному регіоні: Білгородська область; Брянська область; Володимирська область; Воронезька область; Іванівська область; Калузька область; Костромська область; Курська область; Ліпецька область; Москва і Московська область; Орловська область; Рязанська область; Смоленська область; Тамбовська область; Тверська область; Тульська область; Ярославська область.
ВТБ 24 на Півдні Росії: Астраханська область; Волгоградська область; Кабардіно-Балкарська Республіка; Краснодарський край (Краснодар, Сочі, Червона Поляна, Новоросійськ); Республіка Дагестан; Республіка Північна Осетія - Аланія; Ростовська область (Ростов-на-Дону, Новочеркаськ, Таганрог); Ставропольський край.
У списку регіонів і контактних даних банку «ВТБ Двадцять Чотири» можливі зміни. Уточнюйте актуальну інформацію по тарифам і умов обслуговування кредитних карт, вкладів, іпотеки та інших фінансових продуктів банку за єдиним і безкоштовним номером Гарячої лінії ВТБ 24 (довідкова служба банку): 8800 100 24 24 або на офіційному сайті банку www.vtb24.ru. Техпідтримка клієнтів і довідкова служба працюють без вихідних днів і цілодобово. Вся інформація наведена в цьому розділі, актуальна на серпень 2018 року.
Звертаємо увагу, що всі консультації з фахівцями служби підтримки банку VTB 24 записуються з метою поліпшення якості обслуговування подальшого вдосконалення рівня сервісу клієнтів фінансової організації. Завдяки записи розмов «Гарячої лінії», служба контролю персоналу може оперативно усувати недоліки і реагувати на скарги клієнтів, а також удосконалювати навчання фахівців в майбутньому.
Як зателефонувати в банк ВТБ?
