Як швидко Аліекспресс повертає гроші?

Будь ласка, оцініть пост:

Як швидко Аліекспресс повертає гроші?

4.5 (89.73%) 37 оцінок.

Згідно з правилами роботи Aliexpress , Продавець не отримає грошей за відправлений замовлення до тих пір, поки покупець не підтвердить його отримання. Протягом всього часу обробки і доставки товару, перераховані покупцем гроші, зберігаються в банку Aliexpress . Покупець має право на повернення своїх коштів в наступних випадках:

• Скасування замовлення до його відправлення;
• Продавець не відправив замовлення в установлений строк;
• Наявність домовленості з продавцем про повернення грошей за вже відправлений товар;
• Покупець не отримав замовлення в установлений строк;
• Замовлення був відправлений на хибний адреса;
• Отриманий товар неналежної якості;
• Отриманий товар був пошкоджений.

Підставою для повернення грошей покупцеві є позитивний вердикт по вашій претензії (диспуту). Як правило, процес повернення займає від 7-10 робочих днів. При цьому спосіб повернення залежить безпосередньо від виробленого способу оплати за покупку на Аліекспресс .

При оплаті замовлення кредитною карткою, час відшкодування коштів становить від 7-10 робочих днів. Таке ж час займає і банківський переказ. Оплата, вироблена за допомогою Moneybookers, QIWI або Webmoney передбачає більш короткі терміни повернень - від 3 до 5 робочих днів.

Якщо після закінчення зазначеного часу, відшкодування коштів не було вироблено, необхідно зв'язатися з підтримкою платіжної системи і з'ясувати причину і можливі терміни затримки.

Як дізнатися про те, чи був зроблений повернення?

Для того щоб дізнатися чи був проведений факт оплати, необхідно в формі замовлення відкрити вкладку «Фінанси / Financial». Ви побачите 3 записи. В даному випадку нас цікавить інформація повернення (Refund information).

Якщо в цій графі присутня інформація про дату та суму відшкодування, значить, переказ коштів на ваш рахунок вже був проведений. Але це говорить лише про факт переказу. Термін повернення грошей слід відраховувати саме від цієї дати. Сам процес перекладу може займати від 1 до 10 робочих днів. Все залежить від обраної платіжної системи. Якщо після закінчення 10 днів, гроші на ваш рахунок так і не надійшли, зверніться в службу підтримки користувачів Аліекспресс .

Якщо ви оплачували замовлення кредитною карткою, яка на момент відшкодування коштів була заблокована, можливості змінити платіжну систему для повернення грошей у вас не буде. В такому випадку вирішити проблему можна, лише звернувшись до відповідного банку.

Гроші висять на alipay, що робити?

Якщо після повернення, ваші гроші залишилися висіти на Аліпов або взагалі були заморожені, увійдіть в свій профіль, використовуючи наступне посилання https://intl.alipay.com/user/profile.htm . Якщо в кінці сторінки вашого профілю фігурує наступна інформація

це говорить про те, що, відкриваючи alipay, ви активували функцію повернення грошових коштів на ваш гаманець. Для того щоб виправити ситуацію натисніть «Скасування». Перед вами відкриється наступна інформація.

Дана опція дуже зручна для тих, хто найближчим часом може втратити свій доступ до тієї чи іншої платіжної системи.